Smartphone vérole malgré réinitialisation ??

[Smilou24]

Bonjour,
J'ai mon smartphone qui a été hacké où quelqu'un a pris le contrôle dessus, qui m'a changé les mots de passe de mails, des impôts, de PayPal etc etc.
J'ai réinitialisé plusieurs fois mais je retrouve toujours plein d'applications inconnues juste après reinitialisation comme Gmail, chrome, smamsung cloud, Smart switch, mes fichiers, galaxy store etc. J'ai l'impression que ca se télécharge via Google play lors de la reinitialisation et ça passe inaperçu par la suite.
Est-ce normal ou c'est moi qui suis parano ??
Merci de m'aider svp.

[Parisien_entraide]

Bonjour

C''est normal...
Tu ne donnes pas la marque de ton smartphone ni modèle, mais cela ressemble à du Samsung

Si tu réinitialises cela remet comme au premier jour avec les applis pré installées Android (Google ne vas pas se passer de Chrome et Gmail...), et donc si Samsung (si on prend cet exemple) avec la surcouche Samsung dont le galaxy store, cloud, etc Facebook de mémoire et plein d'autres
MAIS.. Tu auras 2 tonnes de programmes à mettre à jour, et possiblement des nouveaux

En fait tout dépend des paramètres de sauvegardes, puisqu'on peut meme récup les applis que l'on a installé.. (fortement déconseillé dans ton cas)

Pour le reste ce qui disparait ce sont :

- Les données personnelles
- Le paramétrage personnalisé
- Les applications téléchargées depuis le Play Store
- Les messages
- Les contacts
- Les photos

Le truc c'est que si tu avais sauvegardé dans le cloud, et que tu veux récup, cela va remettre les données photos, ...etc comme c'était AVANT réinitialisation (Et des paramètres)
Si tu avais crée un compte avec l'adresse GMAIL tu pourras récup également en te connectant à nouveau à ton compte Gmail sur le smartphone (idem what'app du reste par ex) mais c'est là le piège.. Si encore vérolé tu seras encore piraté

Tu t'es fais voler le compte comment ?