Mon ordinateur a un comportement étrange

[Alex_in_Amed]

Bonjour à tous,
Mon disque dur C a dernièrement été complètement saturé, internet plante très souvent de façon imprévisible et le display de la date et de l'heure est erroné depuis hier. Je ne sais pas par quel bout prendre le problème mais je suspecte mon ordinateur d'être infecté, d'autant qu'il n'est protégé que par le firewall.
Pourriez vous m'aider à savoir ce qui se passe et à le désinfecter si besoin?
Merci beaucoup par avance, bien cordialement,
Alex

[Parisien_entraide]

Bonjour


On ne sait rien du hardware donc
Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/



Et pour la partie logicielle pour voir ce qui traine

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.



IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien

[Alex_in_Amed]

Merci beaucoup de votre réponse, ci après les liens demandés
Bien cordialement
Alex

https://userdiag.com/id/xNzVZtpele

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r8l13b7d13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13x14c10h5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i8f9z11z14

[Parisien_entraide]

Malekal ou Angélique te diront ce qu'il en est pour une possible infection mais


Pas mal de soucis sur ce PC

Windows pas à jour, ce qui expose à des failles
- Tu es en Windows 11 Famille Version 21H2
Mais tu ne peux pas faire la mise à jour vu qu'il n'y a pas la place pour le faire

Un ordi qui chauffe même sans rien faire
Là 2 possibilités : Nettoyage ou programme malveillant ou Windows qui mouline pour X raisons (dont maj qui ne se font pas par ex)

Sauf erreur c'est la page de ton PC pour les mises à jour
https://support.hp.com/si-en/drivers/hp ... l/32278212
Ton bios n'est pas à jour et vu que tues sous processeur AMD c'est TRES important de la faire (plus que sous Intel)

Tu as 8 Go de RAm mais visiblement ce n'est pas suffisant
Un SSD de 256Go c'est trop petit surtout que tu as pris dessus 154Go pour les données et ton disque C n'est que de 101 Go. Tu ne peux pas installer grand chose dessus
Et effectivement il ne te reste QUE 950Mo de libre


- Vire CCleaner qui est installé par défaut c'est une source de problème
- WildTangent également mais il peut etre viré avec un fix
- Tenorshare : Outil à risque qui ramene de la pub au mieux (PUP's) et qui n'est en plus pas efficace


Je note un utorrent et un VPN.. C'est mal parti vu que cela ne sert pas à télécharger des .iso linux surtout que je vois des produits ADOBE (légal ?)

Je note que tu utilises Pulse secure d'Ivanti qui a fait l'objet de failles exploitées
https://www.cert.ssi.gouv.fr/alerte/CER ... 4-ALE-001/
https://www.bleepingcomputer.com/news/s ... ited-bugs/

Pour le reste voir ce qu'en dira Malekal ou Angélique

[Malekal_morte]

A désinstaller - inutile et encombrant :

CCleaner
McAfee® Personal Security -
WebAdvisor par McAfee
WildTangent

~~

Pour trouver ce qui prend de l'espace disque - Suivre ce le tutoriel WizTree
Attends bien que l'analyse du disque soit terminée, puis fournis quatre captures d'écran avec :
- la vue générale
- le dossier C:\User déroulés avec les sous-dossiers
- Le dossier Program Files déroulés
- Le dossier Windows déroulés

~~

Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.
Si les températures montent au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur

[Alex_in_Amed]

Bonjour et grand merci pour la réponse.
J'ai commencé à m'y atteler mais j'ai un soucis avec Wildtangent. Il n'apparait pas dans la liste des programmes dans paramètre et je ne peux le desinstaller. Par contre si je fais une recherche et que je le lance, l'invite apparait comme si l'application était dans mon ordinateur. Qu'en pensez vous et comment puis je l'éliminer.
Merci bien par avance,
Cordialement
Alexandre

[Alex_in_Amed]

En complément de mon dernier message, il m'est impossible de désinstaller adobe créative cloud et Adobe premiere rush...qu'en pensez vous?
Cdlt
Alex

[Parisien_entraide]

Bonjour

Essaie de voir avec un désinstalleur comme REVO UNISTALLER
https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/

Si il ne le voit pas il est possible de lui indiquer le chemin
( A savoir Revo passé 30 jours se comporte comme un désinstalleur "normal" et ne fait pas mieux que celui de Windows)

Si tu ne sais pas ou se trouve tel ou tel fichier quel qu'il soit Everything
https://www.malekal.com/everything-rech ... s-windows/
et une astuce qui ne figure pas dans le tuto : Les filtres par types de fichiers
viewtopic.php?p=541147#p541147

[Alex_in_Amed]

Merci beaucoup, j'ai réussi à tout nettoyer (les deux Adobe et le Wildtangent) avec Revo en shootant les fichiers qui restaient suite au scan postérieur au processus de désinstallation (qui n'était pas complet dans les trois cas) Ce qui m'étonne, c'est qu'il ne restait apparemment qu'un raccourci pour Wildtangent (autant dire aucune mémoire utilisée)
J'ai les captures d'écran que j'ai mises dans un fichier word mais je n'arrive pas à les envoyer en pièce jointe ni avec l'éditeur avancé (la boite de dialogue ne les fait pas apparaitre) ni avec le lien pièce jointe, qui ne me donne pas d'URL.
Faut il un format différent de fichier?
Merci d'avance cdlt
Alex

[Alex_in_Amed]

OOoops j'imagine que c'est la taille, je vais essayer en faisant plusieurs fichiers

[Parisien_entraide]

Il y a effectivement une limite de taille dans les fichiers pour https://pjjoint.malekal.com/ et dans l'éditeur ici

Pour insérer une image sur le forum
viewtopic.php?p=523767#p523767

et si cela ne passe pas (erreur http par ex) tu donnes le lien en retour
donc au pire par https://pjjoint.malekal.com/ (on peut mettre un fichier dans ce lien)

Pourquoi mettre les captures dans un fichier word ???

Pour les captures pas besoin de la grosse artillerie un simple (gratuit et fonctionne bien sous Win10 et 11)
Le site indique "non sécurisé" mais y a pas de problèmes
http://www.gratilog.net/xoops/modules/m ... 10&lid=681
ne pas hésiter à aller dans les paramètres et mettre un délai avant capture
Ca permet de mieux positionner celle ci lors d'une capture partielle de ce qui apparait à l'écran

Ensuite si la taille du fichier est trop grande il suffit de prendre par ex irfan view (gratuit) et dans le menu "fichier" de' réengistrer au format .jpg
Perso j'ai souvent des captures de 600ko (malgré les réglages et formats de fichiers dans le programme de capture) et plus, et une fois réenregistré ca descend à .. 50Ko
https://www.irfanview.com/

[Alex_in_Amed]

Dernière demande concernant la température, d'après Speccy, température au repos CPU entre 44 et 55 degrés, carte mère 45 degrés. En lecture youtube 65 degrés quand je lance, soit 2 secondes à peu près, puis 44 pour CPU 45 pour carte mère donc à priori ok sur ce plan.

Par contre pleins de Bugs, l'ouverture et les raccourcis des applications sont aléatoires, donc un comportement vraiment bizarre

J'attends vos retours avec impatience en vous remerciant, j'espère que je ne suis pas virusé, bien cordialement,

Alex

[Alex_in_Amed]

Les trois premières

[Alex_in_Amed]

Les trois dernières. Merci beaucoup
Pour info je dois voyager demain avec un accès limité au réseau, je ferai selon vos recommandations avec feedback dès que possible.
Cdlt Alex

[Malekal_morte]

Essentiellement, il n'y a rien d'anormal concernant l'espace disque pour ce que l'on peut voir sur ces captures d'écran.

Ton dossier utilisateur prend 14 Go de place disque, c'est essentiellement Thunderbird qui utilise le plus de place disque.
Tu as 10 Gigo de Mail Thunderbird.
Je pense que tu devrais faire une recherche de mail par taille et supprimer ceux inutiles qui ont des pièces jointes importantes.
Donc c'est là où tu dois pouvoir récupérer pas mal de place disque.

Ton dossier Program Files, prend 22 Go car tu as mal d'application installées.
Éventuellement, clic droit sur le menu Démarrer > Applications.
Tries par taille disque et désinstalle les applications inutilisées.
Désinstalle Teams.
Tu as pu désinstaller McAfee aussi ?

Ton dossier Windows fait 22 Go, je dirai qu'il est dans la norme.
Tu sembles avoir pas mal de fichier MSI et MSP ce qui est normal.
Donc le dossier C:\Windows\Install peut prendre un peu de place.
Malheureusement, on pas de capture d'écran avec le dossier Windows ouvert où on voit tous les sous-dossiers avec la taille disque prise.

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Le problème de fond est que ta partition C fait 100 Go, ce qui est très petit.
Si tu as un SSD de 120 Go c'est la source du problème.

Donne une capture d'écran de la La gestion de disque de Windows

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Fais un nettoyage de disque cleanmgr : https://www.malekal.com/cleanmgr-nettoy ... ce-disque/

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Par contre pleins de Bugs, l'ouverture et les raccourcis des applications sont aléatoires, donc un comportement vraiment bizarre

Tu veux dire que tu doubles-clics sur le raccourci et l'application met du tout à s'ouvrir ?

Après le PC n'est pas très puissant, faut pas non plus s'attendre à ce qu'il soit très réactif.
Surveille bien les températures pour s'assurer qu'ils ne surchauffent pas trop.
Les températures que tu as données ont l'air relativement bonnes.