PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

Bonjour, et merci pour tes réponses et ta patience.

Je me suis repenché sur tout ça a tête reposée ce matin. J'ai bien relu le lien sur les pilotes Nvidia.
J'avais bien installés les pilotes préconisés ( 551.86 ), mais sans passer par l'étape désinstallation, puis DDU.
Ce que j'ai donc fais ce matin. J'ai choisis options avancées, puis nouvelle installation au moment de réinstaller.
Pourtant "Loghiciel systeme Physx" semble être resté sur une version plus récente, voir capture :
Capture-pilotes-fred-87.jpg

J'ai désinstallé GeForce Experience.
J'ai également passé ma CG sur "performance", via le panneau de config Nvidia,
mais je ne constate aucune améliorations significatives.

J'avais terminé le formatage de mon disque D hier soir, voici les captures CrystalDisk avant/après :
Avant :
CrystalDiskInfo_fred-87.png
Après :
CrystalDiskInfo-2_fred-87.png

Pour finir, dans ton dernier message, tu parles de manips après l'installation du nouveau Bios ( "load default" ou load optimisé" ?),
et j'avoue ne pas savoir de quoi il s'agit.. >< De même pour les profils d'alimentation. Pourrais tu m'en dire plus ?

Merci, Bonne journée.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Malekal_morte
Messages : 116682
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Malekal_morte »

Tu devrais tester le PC quelques heures en retirant ce disque D pour voir s'il a un impact négatif étant donné qu'il rencontre un problème matériel (secteur défectueux)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

Comment demander de l'aide sur le forum
Partagez malekal.com : n'hésitez pas à partager les articles qui vous plaisent sur la page Facebook du site.
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

Bonjour Malekal.

Entendu. Je vais tenter ça.
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 20902
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Parisien_entraide »

Bonjour

Alors NON la version PhysX de ta capture qui est en V 9.21.07.13 n'est pas la meme que sur les 555.85 qui est en V 9.23.1019

Concernant l'usage de DDU je suppose que tu as lu la doc d'usage
(voir dernier message de ce lien)
viewtopic.php?p=554360#p554360

Ensuite, retire le disque dur à problème et ne t'en sers plus même pour de la sauvegarde car il y a risque d'y avoir des corruptions de données
Le risque étant que vu que la source du problème n'est pas identifiée (mais je soupçonne l'alimentation car il y a eu le meme soucis et meme erreur avec un PC de bureau de marque LENOVO qui comme DELL met des alimentations de mauvaise qualité et faible en ampérage )

Pour les réglages du BIOS/UEFI voir dans la doc fournie par DELL (ou sur leur site) car là c'est spécifique et propriétaire ou alors prendre contact avec eux

Normalement après une mise à jour BIOS ou un CLEAR CMOS, l'option "load default"' ou "load optimized "(ou mots se rapprochant) devrait être proposée

Edit : Le formatage disque était bien en "lent" et non "rapide" qui est le mode par défaut ?
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

J'ai enlevé le disque défectueux du boitier, redémarré et j'ai relancé un UserDiag long, dont voici le rapport :
https://userdiag.com/id/tmheBU8zwk

Toujours le même problème au niveau du CPU qui stagne à 0,4Ghz.... Comme s'il était bridé par quelque chose. D'ailleurs, bien que je n'y connaisse rien, les valeurs "d'alimentation" de ce dernier me semblent faibles, comparés a la CG par exemple.
CPU :
PL2 / PL1 > 241 W / 210 W
Tensions min/max >0.70 V / 0.71 V
Consommations min/max >4 W / 13 W
CG :
Consommations min/max >5 W / 170 W
J'interprète surement mal toutes ces données, mais il semblerait que le CPU soit sous alimenté, non ? 13W en pic, contre 170W pour la CG...

Concernant DDU, j'ai respecté la procédure du tuto :
Désinstallation du pilote via Windows > redémarrage > redémarrage en mode sans échec > Lancement nettoyage DDU > redémarrage > Installation des pilotes indiqués ( mode avancé, nouvelle installation ).
J'ai juste un doute sur la première étape : je n'ai désinstaller que le pilote graphique, j'aurais du désinstaller les 4 peut être ?
Capture-desinstal-pilotes-fred-87.jpg
Ce qui expliquerais que les versions PhysX ne correspondent pas ? A refaire donc ?

Pour finir sur le formatage, oui j'avais bien réglé sur lent, et ça à pris deux bonnes heures je dirais...

Enfin, UserDiag recommande de remettre à zéro le BIOS, qu'en pensez vous ?
J'ai regardé la vidéo associée, et ça me parait faisable de mon coté, la batterie en question étant vraiment accessible sans rien démonter. Qu'en pensez vous ?

D'avance, merci.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

En complément, j'ai regardé un peu plus en profondeur AlienWare Command Center (AWCC).
Il y a des fonctions d'overcloking, dont des profils modifiables, etc ...
Je n'ai jamais utilisés ces options, mais je me demande si c'est pas ce soft qui pourrait interférer d'une manière ou d'une autre.
Je joins deux captures pour illustrer, la seconde notamment montre des réglages qui concerne la fréquence et la tension du CPU.

Capture-interface-awcc.jpg
Capture-interface-awcc-2.jpg

On remarque ici aussi que mon CPU est CONSTAMENT à la même fréquence : 0.4 Ghz ...
En fonctionnement bureautique, comme au repos, et ce que j'active l'un où l'autre des deux profils proposés d'origine.
Sachant qu'en temps normal c'est profils sont désactivés :

Capture-interface-awcc-3.jpg
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 20902
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Parisien_entraide »

Déjà il n'est dit NULLE PART qu'il faille commencer par désinstaller à travers Windows pour ENSUITE UTILISER DDU

DDU s'occupe de tout
Regarde dans les paramètres du programme si "PhysX" est coché

Tout est dit ici :
viewtopic.php?p=555124#p555124

Le menu "options" ressemble à cela (j'ai mis ce qui doit être coché si cela ne l'est pas)
2024-05-29_132017.png


Je ne connais pas l'outils spécifique AlienWare Command
Tout ce que je sais c'est qu'il y a une version différente par PC
Là dans tes captures c'est en automatique donc cela devrait fonctionner MAIS je note en bas à droite un "overclock en "OFF"
Je te dirais bien de tenter, mais je ne sais pas si le programme gère AUSSI tout ce qui est lié comme le refroidissement, (Thermique dans la capture) et le profil d'alimentation

De plus et le truc pour l'overclock, mais on ne sait si la doc est à jour ton modèle de PC n'est pas dans la llste
https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-f ... and-center

Donc cela risque de ne pas être pris en compte


Par contre il y a un AlienWare Command Center avec une mise à jour ou nouveau programme d'avril 2024 sur la page des pilotes et programmes

Dans un premier temps je conseille de désinstaller proprement ce "truc" avec https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/ (Attention passé 30 jours la période d'essai il redevient qu'un simple désinstallateur)

Ensuite tu refais un test userDiag pour voir ce qui se passe


Si pas mieux, tu re-installes la version spécifique de fin avril à ton PC (lien ci dessous mais à vérifier quand meme pour savoir si c'est bien ton PC)
Peur etre qu'il y avait des profils corrompus etc ou que la nouvelle version règle les problèmes



IMPORTANT

Visiblement ton PC est à considérer comme un PC portable de fabricant, c'est à dire qu'il faut SURTOUT télécharger ce qui figure sur le site DELL et pas ailleurs

Preuve en est ce curieux package de pilotes NVIDIA qui fait une taille anormale de 983.1 Mo
Perso j'ai la dernière version 555.85 de chez NVIDIA et la taille ne fait que 644 Mo
Donc je ne sais ce que DELL colle dedans
Il y a possibilité qu'il y ait des morceaux de code propriétaire
https://www.dell.com/support/home/fr-fr ... op/drivers

Possiblement cela doit etre la meme chose pour le reste des pilotes
Donc je conseille de prendre ces pilotes graphiques plutot que ceux du site Nvidia


Pour le CLEAR CMOS

https://www.malekal.com/clear-cmos-rein ... r-le-bios/

Enlever la pile ne suffit pas (tout est indiqué dans l'article)
Avec un complément ici concernant les PC récents qui ont un bouton poussoir par ex pour faire la meme chose
viewtopic.php?t=70182

Edit
DDU le propose avec une case à cocher, mais ce n'est que pour l'usage du programme
Donc je conseille de désactiver la mise à jour des pilotes par Windows
https://www.malekal.com/windows-10-11-d ... e-pilotes/
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

Ok, j'ai du zapper quelque chose effectivement. Je suis un peu dépassé par moments, je découvre beaucoup de choses en peu de temps.
Je te remercie pour la précision et la clarté de tes réponses, malgré mes "erreurs" !

Donc, si je résume :
- Désinstaller proprement "AWCC" en utilisant Revo Uninstaller Pro.
- Faire un test UserDiag. Si pas mieux :
- Réinstaller "AWCC" en utilisant le dernier package fourni sur le site Dell.
- Refaire un test UserDiag pour voir si il y a une différence/amélioration.

Je télécharge ensuite les drivers de ma CG directement depuis le site Dell toujours.
Supprimer/Nettoyer l'installation précédente avec DDU, en suivant tes dernières recommandations.
Puis réinstaller les drivers précédemment téléchargés.

Pour le CLEAR CMOS, je crois avoir compris que le fait d'avoir mis à jour le Bios + désactivé le démarrage rapide devait avoir eu les même effets.
Donc je ne fais rien de ce coté la pour le moment.
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 20902
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Parisien_entraide »

Et bien pour résumer... Tu as tout compris :-)

Et pour apporter une précision, je doute que les pilotes nvidia surtout que tu avais mis une ancienne version "bricolée" soient en rapport avec le problème initial mais néanmoins c'est à faire quand même

Ceci dit j'ai déjà vu ce problème il y a quelques mois sur le forum sur un PC monté et pas de marque et je suis incapable de me souvenir du pourquoi ni comment cela avait été résolu (j'suis fatigué moi :-)
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

Bon, c'est déjà un bon début si j'arrive à comprendre et à appliquer les bonnes procédures !?

Donc, je viens de finir la désinstallation de "AWCC" via Revo Uninstaller Pro. Aprés redémarrage, j'ai préféré vérifié ce qu'il en était.
Il s'avère qu'il reste pas mal de choses liées à ce dernier, voir capture :
Capture-programmes-Alienware-restants-fred-87.jpg
Du coup, est ce que je supprime/nettoie le reste, avec la même procédure ? Sachant que rien ne m'a l'air d'avoir trop changé :
Capture-gestinnaire-taches-apres-supression-AXCC-seul.jpg
Via le site Dell, je peu, et j'ai déjà, télécharger le pack complet :
Capture-AWCC-Dell-complet.jpg
Ou alors je passe à l'étape suivante ? Cad refaire un UserDiag.

Merci.
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 20902
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Parisien_entraide »

Ca a l'air de programmes différents dont certains ont une mise à jour récente en plus
Si REVO a désinstaller AWCC cela veut dire qu'ils ne sont pas liés si encore présents

Il y a 2 programmes de mise à jour
- AlienWare update
- AlienWare mise à jour Windows 10

A tester une fois que tu auras installé les pilotes graphiques
Pour le reste.. entre les trucs non essentiels ou qui peuvent dépanner comme le "customer connect" si ton pb persiste pour les contacter je présume difficile de se prononcer
Les marques de constructeurs mettent un tas de "trucs" qui bouffent des ressources diverses

Purée plus de 1go la "verrue" de DELL...

Comme indiqué fais un test entre les 2 étapes (avant et après installation de AWCC
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

Ok, je te remercie pour ces infos. Je continue donc.
Je lance un test long UserDial, et posterais les résultats ici avant de réinstaller tout ce bazar !?
Quelque uns de mes amis m'avaient déconseillés AlienWare, mais n'ayant que de basiques connaissances en informatique,
je me suis laissé dupé par l'apparente "simplicité" et l'argument "plug and play" ... Je comprends mieux maintenant ...
Bref, affaire à suivre.
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

Voilà le lien vers le rapport après désinstallation du fameux AWCC :
https://userdiag.com/id/2IyxcnPPsM

Je ne vois toujours rien de sensiblement différent...
Je regarde donc d'autres rapports pour la même config.
Au plus prés de la mienne, je trouve celle ci :

https://userdiag.com/id/dBdd3kqe2q


On vois bien la différence au niveau des tensions et fréquence du CPU !

Config proche :
PL2 / PL1 > 241 W / 210 W
Tensions min/max >1.09 V / 1.36 V
Consommations min/max >38 W / 173 W
Températures min/max > 63°C / 95°C
Ma config :
PL2 / PL1 > 241 W / 210 W
Tensions min/max >0.69 V / 0.71 V
Consommations min/max >5 W / 13 W
Températures min/max > 24°C / 35°C
Tant au niveau des Watts ( moi :13W vs lui 173W ! ) , que de la température (35°C vs 85°C ) ...

Je suis incapable d'interpréter tout ça, encore une fois, mais bon ... L'écart est significatif !
La seule chose qui change entre les deux configs est la CG : moi 3060 vs lui 3070...

C'est le comparatif le plus intéressant que j'ai pu faire.

Voilà. J'enchaine avec la réinstallation de AWCC donc ...
Fred-87
Messages : 22
Inscription : 28 mai 2024 15:53

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Fred-87 »

Quant au fréquences, on est d'accord, il y a un soucis !

Config Proche :
Nom >Intel Core i7-12700KF
Nombre de coeurs/threads >12 / 20
Usage en arrière plan >5%
Profil d'alimentation >Utilisation normale
Fréquence de base >3.61 GHz
Fréquences min/max >0.80 GHz / 4.79 GHz
Moi :
Nom >Intel Core i7-12700KF
Nombre de coeurs/threads >12 / 20
Usage en arrière plan >7%
Profil d'alimentation >Utilisation normale
Fréquence de base >3.61 GHz
Fréquences min/max >0.02 GHz / 0.40 GHz
C'est terrible !!! Pour parler poliment...
Avatar de l’utilisateur
Parisien_entraide
Messages : 20902
Inscription : 02 juin 2012 20:48
Localisation : Thomas Anderson : Je suis dans et en dehors de la matrice :-)

Re: PC Devenu subitement lent - Forte utilisation de la RAM au repos

par Parisien_entraide »

Dans un autre message apparaissait un menu "Overclok" en bas a droite de ta capture
Il y a quoi de caché derrière cela ?

Mais en fait ce qui serait le plus important c'est de savoir ce qui est configuré dans le BIOS/UEFI parce que là c'est un O/C logiciel

Sinon on va regarder un truc

https://www.malekal.com/hwinfo-surveill ... de-son-pc/

Ce qui m'intéresse ce sont les valeurs
12V, 5v et 3.3v qui apparaissent (lancer le programme avec "'capteurs")

Tu lances une vidéo HD sur youtube histoire d'avoir un minima et maxima
2024-05-29_185555.png

Profite en pour télécharger Park Control, tu essaieras après
https://bitsum.com/parkcontrol/

Par contre je ne sais ce que tu pourras faire vraiment avec la version gratuite (j'ai la payante) mais le but est de mettre un profil d'alimentation au max et ensuite de lancer userdiag pour voir si ca change quelque chose
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
- « Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
- « Tous les patients mentent » (Théorème du Docteur House) Que ce soit consciemment ou inconsciemment
- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
- Dans le monde il y a deux sortes de gens : Ceux qui font des sauvegardes et .. Ceux qui vont faire des sauvegardes (Extrait du Credo.. Telle est la voie ! )
  • Sujets similaires
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Revenir à « Supprimer/Desinfecter les virus (Trojan, Adwares, Ransomwares, Backdoor, Spywares) »