Supprimer Controlwise.client (arnaque support téléphonique) [résolu]

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ouTide
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Supprimer Controlwise.client (arnaque support téléphonique) [résolu]

par ouTide »

Bonjour a tous,

Ma mère a éte victime du classique scam Microsoft qui bloque l'ordi et y a donnée accès a un interlocuteur pendant 1h...

J'ai retrouvé deux fichiers dans telechargement : Controlwise.client qui m'a tout l'air d'un backdoor, et pc privacy shield 2018 dont je me suis debarassé avec rogue killer.
Je ne sais pas comment procèder pour le controlwise.

Si quelqu'un peut m'aider a y voir plus clair, merci d'avance :)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o7e13d15x9

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4i13o10l10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11c9x7h913

TImothé
Malekal_morte
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Re: Controlwise.client

par Malekal_morte »

Bonsoir,

TeamViewer est installé en prise en main à distance, mais tu t'en sers peut-être.
ExpressVPN ne sert à rien d'un point de vue sécurité. A désinstaller s'il a été installé dans cet optique.



Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3903448008-362384144-2498928486-1001\...\Run: [PCPrivacyShield2018] => "C:\Program Files (x86)\PC Privacy Shield 2018\PCPrivacyShield2018.exe" minimized (Pas de fichier)
2024-04-25 10:46 - 2024-04-25 10:46 - 007964944 _____ (ShieldApps) C:\Users\docte\Downloads\pc-privacy-shield_3.6.exe
2024-04-25 10:46 - 2024-04-25 10:46 - 007964944 _____ (ShieldApps) C:\Users\docte\Downloads\pc-privacy-shield_3.6 (1).exe
2024-04-25 10:44 - 2024-04-25 10:44 - 000000000 ____D C:\Users\docte\AppData\Local\Deployment
2024-04-25 10:44 - 2024-04-25 10:44 - 000000000 ____D C:\Users\docte\AppData\Local\Apps\2.0
2024-04-25 10:33 - 2024-04-25 10:33 - 005325384 _____ (AnyDesk Software GmbH) C:\Users\docte\Downloads\AnyDesk (1).exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

Important :

Le contenu de la correction ne doit pas être vide et doit refléter le script donné précédemment.
Dans le cas où la correction est vide, essaye de faire la correction FRST comme ceci :

Place le programme FRST sur le bureau
Ouvre le bloc-note.
Colle le script donné plus haut.
Enregistre le fichier sur le sur le bureau de Windows (pas ailleurs) sous le nom de fixlist.txt.
Relance FRST puis Corriger.
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ouTide
Messages : 3
Inscription : 28 avr. 2024 20:36

Re: Controlwise.client

par ouTide »

Ok merci beaucoup !

Je doute que ce soit le cas, mais faut il que je desinstalle Teamviewer au cas ou la personne se serait donné accès dessus ?
J'ai aussi vu que dans son dossier users il y avait de nouveaux dossiers.. Mais peut etre que ça vient de manips de la boutique ou elle avait déposée son ordinateur le jour même.
Express VPN etait déjà fourni avec l'ordinateur il me semble.


Voici le resultat de la correction :


Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 19.04.2024 01
Exécuté par docte (28-04-2024 21:10:21) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\docte\OneDrive\Bureau
Profils chargés: docte
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3903448008-362384144-2498928486-1001\...\Run: [PCPrivacyShield2018] => "C:\Program Files (x86)\PC Privacy Shield 2018\PCPrivacyShield2018.exe" minimized (Pas de fichier)
2024-04-25 10:46 - 2024-04-25 10:46 - 007964944 _____ (ShieldApps) C:\Users\docte\Downloads\pc-privacy-shield_3.6.exe
2024-04-25 10:46 - 2024-04-25 10:46 - 007964944 _____ (ShieldApps) C:\Users\docte\Downloads\pc-privacy-shield_3.6 (1).exe
2024-04-25 10:44 - 2024-04-25 10:44 - 000000000 ____D C:\Users\docte\AppData\Local\Deployment
2024-04-25 10:44 - 2024-04-25 10:44 - 000000000 ____D C:\Users\docte\AppData\Local\Apps\2.0
2024-04-25 10:33 - 2024-04-25 10:33 - 005325384 _____ (AnyDesk Software GmbH) C:\Users\docte\Downloads\AnyDesk (1).exe
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:Ì©
*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"HKU\S-1-5-21-3903448008-362384144-2498928486-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\PCPrivacyShield2018" => non trouvé(e)
"C:\Users\docte\Downloads\pc-privacy-shield_3.6.exe" => non trouvé(e)
"C:\Users\docte\Downloads\pc-privacy-shield_3.6 (1).exe" => non trouvé(e)

"C:\Users\docte\AppData\Local\Deployment" Dossier déplacer:

C:\Users\docte\AppData\Local\Deployment => déplacé(es) avec succès

"C:\Users\docte\AppData\Local\Apps\2.0" Dossier déplacer:

C:\Users\docte\AppData\Local\Apps\2.0 => déplacé(es) avec succès
C:\Users\docte\Downloads\AnyDesk (1).exe => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
Hosts restauré(es) avec succès.

========= RemoveProxy: =========

"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3903448008-362384144-2498928486-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-3903448008-362384144-2498928486-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

FlushDNS => terminé(e)
BITS transfer queue => 1572864 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 66798597 B
Java, Discord, Steam htmlcache, WinHttpAutoProxySvc/winhttp *.cache => 0 B
Windows/system/drivers => 82348845 B
Edge => 0 B
Chrome => 1179692590 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 3392396 B
systemprofile32 => 3392396 B
LocalService => 3472568 B
NetworkService => 3803114 B
docte => 153129140 B
defaultuser100000 => 153507639 B
defaultuser100000.LAPTOP-U0MKIRUI => 153890258 B
defaultuser100000.LAPTOP-U0MKIRUI.000 => 154184952 B

RecycleBin => 157483748 B
EmptyTemp: => 2 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 21:11:55 ====
Malekal_morte
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Re: Supprimer Controlwise.client (arnaque support téléphonique) [résolu]

par Malekal_morte »

Je pense que c'est bon =)

Supprime C:\FRST et ses restes.

A lire : que faire après une attaque de virus informatique.
Change tes mots de passe et suis les instructions pour la bonne conduite pour ne plus te faire infecter.

Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC : Comment protéger son PC des virus et des pirates ?

Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com
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ouTide
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Re: Supprimer Controlwise.client (arnaque support téléphonique) [résolu]

par ouTide »

Merci beaucoup !
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