Windows Defender inaccessible - l'administrateur a limité l'accès [Résolu]

[KAdri]

Bonjour,

Je me suis aperçu ce matin que je n'avais plus accès à Windows Defender pour réaliser une analyse antivirus. Le message suivant s'affiche : "Votre administrateur IT a limité l'accès à certaines zones de cette application, et l'élément auquel vous avez tenté d'accéder n'est pas disponible. Contactez le support technique pour plus d'informations."

J'ai suivi les étapes recommandées ici https://www.malekal.com/windows-defende ... anisation/ mais malheureusement sans succès.

J'ai vérifié si je possédais l'application Microsoft defender (via le microsoft store), je ne l'avais pas, je l'ai donc installé...avant de me rendre compte qu'il fallait un compte Microsoft 365 et que ce n'était pas la même chose que Windows Defender. J'ai donc abandonné l'idée (et voulu le désinstaller, malheureusement je ne trouve pas comment faire).

J'ai ensuite procédé à une analyse FRST comme conseillé, voici les liens pour FRST - ADDITION - SHORTCUT :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 3e13m6s8j6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13v8e13y11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... p15q13y713

En espérant que vous puissiez résoudre mon problème, merci d'avance pour votre aide !

[Malekal_morte]

Salut,

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
2024-01-17 17:22 - 2024-01-17 17:22 - 000006008 _____ () C:\Users\adrie\AppData\Local\9560874769
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
End:

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)

Important :

Le contenu de la correction ne doit pas être vide et doit refléter le script donné précédemment.
Dans le cas où la correction est vide, essaye de faire la correction FRST comme ceci :

Place le programme FRST sur le bureau
Ouvre le bloc-note.
Colle le script donné plus haut.
Enregistre le fichier sur le sur le bureau de Windows (pas ailleurs) sous le nom de fixlist.txt.
Relance FRST puis Corriger.

~~


Si pas mieux, répare Windows 11 : Comment réparer Windows 11 sans perte de données.

[KAdri]

Merci pour ton retour.

J'ai effectué la 1ère manip et j'ai eu ces résultats :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 17.03.2024
Exécuté par adrie (18-03-2024 11:51:23) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\adrie\Desktop
Profils chargés: adrie
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
̩
*****************


==== Fin de Fixlog 11:51:23 ====


J'ai redémarré l'ordinateur et tenté d'ouvrir Windows defender mais j'ai toujours le même problème...

[Malekal_morte]

La correction est vide et ne s'est pas faites.
Voir fin de mon message précédent.

[KAdri]

Effectivement !

J'ai recommencé et cette fois-ci j'ai eu ces résultats :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... y15w12w9y5

J'ai de nouveau Windows Defender, j'imagine que c'est réparé, merci beaucoup !

Je peux désinstaller Microsoft defender ou ce n'est pas nécessaire ?

[Malekal_morte]

Cool.
Par contre, je n'ai pas compris ta question pour désinstaller Microsoft defender.
Microsoft defender = Windows Defender, c'est l'antivirus par défaut dans Windows 10 et Windows 11, il faut donc le laisser.

Supprime C:\FRST et ses restes.

A lire : que faire après une attaque de virus informatique.
Change tes mots de passe et suis les instructions pour la bonne conduite pour ne plus te faire infecter.

Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC : Comment protéger son PC des virus et des pirates ?

Si l'aide t'a contenu ou si les tutoriels du site t'ont aidé, tu peux prendre le temps d'évaluer le site sur Bing, ce serait sympa : Evaluer le site malekal.com

[KAdri]

D'acc merci c'est tout bon !