Scan antivirus complet se bloque avant la fin

[chris85]

Bonjour , j'ai un problème de scan complet avec qui ferme mon antivirus avant la fin de l'analyse , ce qui est bizarre c'est que le scan rapide passe bien mais pas le complet , j'ai essayé en mode sans échec de Windows mais j'ai le problème aussi , cela se produit avec bitdefender que j'ai désinstaller , j'ai fait l'essai ensuite avec Microsoft defender meme problème identique et pour finir j'ai essayé avec Eset Online scanner problème identique .
je ne sais plus quoi faire maintenant et j'aimerais bien avoir votre avis sur ce problème .
Merci .

[Parisien_entraide]

Bonjour

Malekal a peut etre une réponse, mais il faut savoir que la barre de progression n'est que visuelle
Perso si je scanne avec Defender, c'est rapide au début, cela stagne au milieu, et arrivé à environ 75% du scan, la barre se remplit très vite (1 ou 2 secondes) et ensuite cela se ferme pour afficher le rapport
Idem avec kaspersky sauf réglages particuliers

A cela on y ajoute que pour que Defender soit optimal, il faut par ex que la détection rootkit soit activée etc
Il y a peut etre aussi des parties qui sont zappées en fin de scan du fait que tout n'est pas activé

[Malekal_morte]

Salut,

Est-ce que le scan antivirus se bloque sur le même fichier ou dossier ?
Tu dois avoir le nom du fichier en cours de scan.
Par exemple, est-ce que c'est un fichier ZIP très volumineux ?
Faudrait donner plus de détails.



Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.

Donne une capture d'écran si possible en voyant les valeurs les valeurs "Cx".

Télécharge Speccy et donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film ou surf.
Vérifie aussi tous les disques dur et les remontés SMART données par Speccy.
Ces derniers doivent tous avoir le Statut : correct.

[chris85]

Merci beaucoup pour votre réponse , je vous donnerai toutes les informations utiles en fin d'après- midi .

[chris85]

Bonsoir voici les captures d'écran avec l'outil speccy et pour CrystalDiskInfo il me marque disque introuvable

[chris85]

Capture d'écran avec CrystalDiskInfo

[Malekal_morte]

Bizarre CrystalDiskInfo donne disque introuvable.
Tu n'as pas répondu aux questions concernant le blocage sur un fichier en particulier, lequel, la taille, etc.

[chris85]

Bonjour , voici le fichier avec bitdefender c:\Windows\syswow64\wbem\wmiprvse.exe et à partir de la le scan ne va pas plus loin.
Avec Eset online scanner le fichier est c:\Windows\servicing\InboxFodMetadataCache\acti... à partir de acti je ne peux pas voir pas la fin
et chose étrange c'est que Eset se ferme automatiquement et ça me coupe aussi ma connexion wifi à chaque fois .
J'espère que ces informations vous seront utiles.

[angelique]

Bonjour/Bonsoir/Salam/Shalom

Peut être serait il judicieux des rapports frst afin d'apporter un substrat d'analyse.

• Télécharge sur ton Bureau pas ailleurs FRST64.EXE:
  
  
  
  La page de téléchargement : le tutoriel FRST ou FRST
  
  
  
  !! Placez le programme sur le bureau et pas ailleurs!! Par commodité
  
  -------------
• Exécute FRST64.EXE, accepte le disclaimer , Cochez tous les options et cliquez sur le bouton Scan.
  Le scan se lance, les éléments scannés apparaissent en haut.
  
  -------------
  
  Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
  Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.
  
  ----------
  
  -------------
• Une fois le scan terminé, une popup vous le signale et deux rapports sont générés : FRST.txt et Addition.txt ( Ces deux rapports se trouvent sur le bureau avec le programme FRST. )
  
  
  -------------
  
  Utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer tes rapports, et poste les liens dans ta prochaine réponse pour analyse.
  
  Ou Utilise le site https://textup.fr/ pour envoyer tes rapports, et poste les liens dans ta prochaine réponse pour analyse.

[chris85]

Bonsoir voici les rapports de scan .

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5k7s1310y9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1s14i11t11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m6t15i10y6

[Malekal_morte]

Rien d'extraordinaire.

Juste, le PC a planté à ces heures ?

Error: (02/03/2024 08:03:33 AM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: L’arrêt système précédant à 08:01:23 le ‎03/‎02/‎2024 n’était pas prévu.

Error: (02/03/2024 01:54:29 AM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: L’arrêt système précédant à 01:52:52 le ‎03/‎02/‎2024 n’était pas prévu.

Error: (02/02/2024 01:33:47 PM) (Source: EventLog) (EventID: 6008) (User: )
Description: L’arrêt système précédant à 13:31:31 le ‎02/‎02/‎2024 n’était pas prévu.

Essaye ça :

Menu "Démarrer → dans la barre blanche de "Rechercher"
Saisir "cmd" > clique-droit sur cmd.exe puis "Exécuter en tant qu'Administrateur"
Dans la fenêtre invite de commandes qui s'ouvre saisir chkdsk C: /F /R

Tape sur la touche entrée, il va te demander si tu veut le faire au redémarrage, tape o (oui), tape sur entrée et redémarre, au redémarrage un écran bleu va s'afficher avec "étape 1 sur 5"..., c'est normal ! Et il va rester ainsi d'étape en étape durant 1h ou 2h. C'est long mais nécessaire pour effectuer toutes les vérifications.

Voir ce tutoriel pour les détails : Faire un chkdsk pour réparer les erreurs de disques.

Eventuellement, lire : Réparer les secteurs défectueux sur un disque dur
Mais il faudra probablement changer le disque à terme.

[chris85]

Bonjour et merci à vous d'avoir le temps de regarder les rapports de FRST , j'ai fais un chkdsk comme indiquer dans votre réponse mais au redémarrage de windows il lance le scan et 30 sec après il me marque de windows a rencontré une erreur et redémarre encore en boucle .
je pense qu'il me serait maintenant préférable de changer le disque dur .

Encore merci à toute l'équipe pour vos réponses.

[Malekal_morte]

Tu as d'autres plantages outre ces problèmes de scan antivirus ?
Des applications qui plantent ou autres ?

[chris85]

non aucun problème cela se produit juste sur les scans complet d'anti virus .
voilà pourquoi je me suis tourné vers vous pour avoir votre aide et votre avis .