''mon'' Bitdefender donc celui de ''mon'' pc me semble hacké

[Deutérium]

Bonjour à tous,
Je ne suis pas informaticien, seulement un humble utilisateur d'Internet et de pc (non joueur, ne fréquente pas les sites pornographiques ou assimilés), l'informatique m'intéresse autant que je peux, mais né en 1948 et j'ai grandi sans ordinateurs et tout avance beaucoup plus vite que ce que j'arrive à comprendre.

Je suis sous Windows 10 avec Bitdefender comme solution antivirus.
Disons qu'il y a deux ans s'est affiché (en bas à droite de l'écran) un pop-up ''Bitdefender'' me demandant de redémarrer le pc pour faire une mise à jour. Après plusieurs semaines d'hésitations (ça n'était jamais apparu avant), un ami m'affirme que si c'est bien un pop-up Bitdefender, il l'aurait autorisé et donc j'autorise ( je clique). Le pc (un ''Toshiba Qosmio X500'' à l'époque) n'a plus été le même: le démarrage était ralenti avec des fugaces fenêtres noires qui disparaissaient à peine ouvertes, (je n'ai plus tous les détails en tête, mais je me rappelle que le Qosmio a redémarré avec l'écran éteint, j'avais les leds de contrôle qui clignotaient, ce n'était pas habituel, il n'avait jamais fait ça, j'ai débranché le 220 V pour l'arrêter (je fonctionnait sans la batterie), le fond d'écran changeait tout seul en affichant des fichiers jpeg stockés sur le disque dur, bref bref, ca n'allait plus.
J'ai acheté un Dell Inspiron (nouveau, dans une boutique Dell), qui très vite a présenté les mêmes pop-up (sur le Dell Inspiron Windows Defender était mon gardien pc, il a trouvé et détruit 2 virus). mais les pop-ups n'ont pas arrêté. J'ai installé Bitdefender et pareil: deux virus détruits. Après trois jours d'essai gratuit, je dois acheter la version payante de Bitdefender, je le réinstalle avec mon numéro de licence et il me retrouve les deux virus que Windows defender et la version provisoire de Bitdefender avaient détruits.
Depuis, régulièrement le pare-feu se désactive tout seul, l'exécution automatique des médias s'active toute seule, des jours d'affilées les mises à jours bloquent, ...
Le 01/09/2023 vers 9:00 heures, je vois le pop-up Bitdefender qui apparait pour que je redémarre le pc (je vois aussi que du 31 août 15:00 heures au 31 août 19:36 heures, 10 mises à jour successives sont en erreur et donc ne s'installent pas), donc vers 9:00 je redémarre le pc ( mais pas en cliquant sur le pop up, depuis le menu ''Démarrer''), au redémarrage à 9:13 heures la mise à jour s'affiche comme ''OK'' mais peu de temps après elle révèle un nouveau problème de non mise à jour (ce nouveau problème a entretemps disparu de l'historique de Bitdefender).
J'ai racheté un nouveau pc (Asus TUF) que j'hésite à démarrer, ... j'utilise toujours le Dell Inspiron en attendant d'y retrouver une certaine confiance.
Le problème du fond d'écran qui changeait tout seul a disparu lors d'une mise à jour récente (ça aura duré quelques mois.
J'ai aussi en leur temps reporté les 2 pc chez le vendeur, il se contentait de vérifier les mises a jour.
Le 29 avril j'ai sur les conseils de dépanneurs Internet fait des tests FRST64 et ZHPsuite et leur ai envoyé les résultats sans qu'ils voient que quelque chose d'anormal. Je n'arrive pas à naviguer sereinement sur l'Internet sans comprendre un peu ce qui se passe sous le clavier.
Permettez moi de vous souhaiter a tous une bonne fin d'après midi .
Deutérium

[Parisien_entraide]

Bosoir

Il faut faire des paragraphes, passer à la ligne , aérer le texte.. Là cela fait un pavé imbuvable

Déjà le Toshiba Qosmio X50.. C'est passablement "normal" ce PC a plus d'une douzaine d'années, et Bitdefender pompe les ressources processeur et mémoire
Le DELL inspiron on ne sait rien de lui (La dénomination existe depuis 15 ans)
Le pop up lors d'une mise à jour c'est normal...

Par contre Bitdfender a souvent eu des soucis avec ses mises à jour et c'est une usine à gaz
Actuellement Windows defender suffit amplement, pas besoin d'un antivirus tiers

Ensuite ce n'est pas parce que Bitdefender ou Windows defender annonce un virus que cela en est un
En plus on en sait rien de ces "virus" car tu ne les cites pas

Le problème du fond d'écran qui change, c'est une fonctionnalité de Windows. Il n'y a pas de rapport avec Bitdefender


Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Ensuite

La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :


* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt




Envoie ces 3 rapports sur le site https://textup.fr et en retour donne les 3 liens qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien