suppression Connectwise control [Résolu]

[Ricky]

Bonjour,

suite à arnaque de support téléphonique avec le logiciel Controlwise Control, j'ai suivi le tutoriel sur FRST.
Je vous transmets les liens issus de pjjoint des 3 fichiers FRST, Addition et Shortcut :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t9p14g5c12
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... s5d7h7q6n6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1f8g5i10p6

Quelle est maintenant la marche à suivre ?

Merci d'avance.

Ricky

[angelique]

Salut

A désinstaller via exécuter ➮ appwiz.cpl

WebAdvisor par McAfee (HKLM-x32\...\{35ED3F83-4BDC-4c44-8EC6-6A8301C7413A}) (Version: 4.1.1.831 - McAfee, LLC)

A supprimer via exécuter : %appadata% et %ProgramData%

2023-08-25 12:25 - 2023-08-25 12:25 - 000000000 ____D C:\Users\jocel\AppData\Local\PCPrivacyShield2020
2023-08-25 11:49 - 2023-08-25 11:49 - 000000048 _____ C:\Users\jocel\AppData\Local\computerid
2023-08-25 11:48 - 2023-08-25 11:48 - 000000000 ____D C:\Users\jocel\AppData\Roaming\PC Privacy Shield 2020
2023-08-25 11:47 - 2023-08-27 07:34 - 000000000 ____D C:\ProgramData\scre..tion_2c2536e5112611c9_0006.0003_25389d38ea877f10
2023-08-25 11:47 - 2023-08-25 11:47 - 000000000 ____D C:\Users\jocel\AppData\Local\Deployment
2023-08-25 11:47 - 2023-08-25 11:47 - 000000000 ____D C:\Users\jocel\AppData\Local\Apps\2.0
2023-08-25 11:45 - 2023-08-25 11:46 - 000000000 ____D C:\Users\jocel\AppData\Roaming\AnyDesk

et va sur l'application Lenovo.Vantage faire les mises jour

[Ricky]

Salut Angelique

Désinstallations effectués. Lenovo ne me propose aucune MAJ.

[Malekal_morte]

Ok sinon pas de problème particulier ?
Pense à changer les mots de passe, si prise en main à distance, il y a eu.

[Ricky]

Ce n'est pas mon ordinateur et il y a bien eu prise en main avant que j'intervienne. J'aurais justement souhaité savoir si tu ne voyais rien de suspect. Ou bien reinitialisation de Windows avant de rendre l'ordinateur à son propriétaire ?!

[Malekal_morte]

Pas besoin de réinstaller Windows, il suffit d'appliquer ce qu'angelique préconise.
Rien d'autre à ajouter, à part changer les mots de passe par mesure de sécurité.

[Ricky]

J'ai appliqué ce qu'Angelique préconise et changé les mots de passe. Reinitialisation des navigateurs, mises à jours Windows et drivers. L'ordinateur semble de nouveau fonctionner correctement. Merci pour l'aide.

[Malekal_morte]

De rien =)