PC qui s'éteint en Windows10 : virus ?

[maie]

bonjour, je souhaite analyser le pc avec votre aide
recherche analyse rapide defender ne donne rien
l'analyse complète s'arrête très vite n'aboutit pas,
le pc s'éteint, après plusieurs tentatives, idem.
Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) n'a rien détecté.
svp quelqu'un peut m'aider ?

ps. je n'ai rien utilisé d'autre

merci

[Malekal_morte]

Bonjour,

On peut effectuer une vérification de malware, toutefois, un PC qui s'éteint, c'est plutôt qu'il surchauffe anormalement.
L'été approche, il fait peut être chaud dans ton coin et si le PC a des problèmes pour se refroidir, c'est la cata.


Commence par ceci :
Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Utilise le PC normalement, lance des vidés Youtube, surf sur internet et vois à combien les températures CPU et GPU montent.


~~

Pour les vérifications de malwares :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[maie]

Bonjour, merci, je commence par la vérification
liens vers FRST Addition Shortcut

FRST.txt
 <https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 6h9j14p7f6>

Addition.txt 
 <https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f7m9c15z15>

Shortcut.txt
 <https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i9v10t15l8>

oui le pc souffle, il est bien vieux : plus de 10 ans - passé de W7 à W10
sans problème (temps : sur trois jours), gràce aux indications du forum.

second épisode, je vais suivre ce qui est proposé pour voir l'état du pc.
déjà effectué il y a quelques temps (voire années). fatigué a tenu bon
sans trop chauffer jusqu'à ces derniers jours.

pq. j'espère que les liens s'ouvriront normalement et n'avoir rien oublié.
à plus tard, merci encore !

[maie]

suite, crystaldiskinfo téléchargé installé indique disque introuvable

[Malekal_morte]

Les rapports FRST sont incomplets car tu n'as pas attendu la fin du scan.
Un message t'indique lorsque c'est terminé.

Tu n'as pas l'air d'avoir vérifié les températures du PC (processeur notamment).
Utilise Speccy ou un autre utilitaire proposé dans le tutoriel donné.

[maie]

FRST Addition Shorcut recommencé :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t5e10t5e13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7l10h11e11

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w7g14i7g10

[maie]

Processeur :

temperature-PC.jpg

[Parisien_entraide]

Malekal ou Angélique t'en diront plus, mais si on fait abstraction de la partie logicielle (dont l'habituel Ccleaner qui paradoxalement peut faire chauffer surtout si on a peu de mémoire)

j'ai noté quand meme un "Tenorshare" une application bidon (scam) , qui délivre des Pups' que tu as téléchargé mais qui ne semble pas installée
Conseil : Ne pas l'installer et supprimer ce fichier


Ce portable a une douzaine d'années vu le processeur et donc a potentiellement besoin d'etre nettoyé avec un changement de pate thermique (avec les chaleurs actuelles cela accentue la chauffe)

Normalement la température de fonctionnement en IDLE (sans charge) est suivant les modèles de PC équipés avec ce processeur de

38 à 65°C max et de 70 à 90°C en charge

Toi tu es à 64 ou 66°c ce qui est déjà un peu haut, mais tu ne devrais pas avoir quand meme ces températures


A cela s'y ajoute que le fait que tu n'as que 4go de RAM (il en faudrait le double
Donc le simple fait d'ouvrir ton navigateur BRAVE avec4 ou 6 onglets peut faire mouliner processeur et carte graphique et.. saturer la mémoire
Cela ajoute donc de la chauffe

Tu as téléchargé CrystalDiksInfo.. Tu peux donner une capture ?

[Malekal_morte]

Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Vois si cela permet de passer en dessous de 65 degrés.

[maie]

capture d'écran image CrystalDiskInfo

CrystalDiskInfo.jpg

le petit pinceau : déjà passé avant de faire la demande d'aide c'est un mini pinceau pour dépoussiérer la machine à coudre il avait retiré quelques tout petits brins de je ne sais quoi puis aspiré doucement avec un embout de l'aspirateur sur le côté et le dessous gauche du pc là où se trouve le ventilateur.
essayé également de surélever le pc potable sur une petite grille de 5 cm environ car il est sur une table de bois ou sur une toile tissu. un peu de bricolage mais c'était un essai.

[Parisien_entraide]

Deux possibilités

- Firmware propriétaire et bios pas à jour, surtout que là il s'agit d'un disque dur et pas d'un SSD.
- Ne figure pas dans la base de CrystalDisk ce qui serait étonnant car ce HD ne vient pas de sortir

Avec https://www.hdsentinel.com/ (onglet smart) cela devrait afficher quelque chose puisque ton HD y est connu
https://www.hdsentinel.com/storageinfo_ ... 7575A9E384

Par curiosité tu pourrais faire ce test ? (si ca chauffe trop il s'arretera mais le lien sera dispo quand meme)

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

[maie]

Avant de poursuivre, suivant les dernières indications, je précise < sur le pc il n' y as plus qu' un seul disque, le C, enfin le principal, le second disque,
D, prévu pour les sauvegardes, n'existe plus. Il a cédé toute sa place au C.
Les sauvegardes se font sur un disque externe Backup Plus Slim + 1TB/TO.
Mais là aussi j'ai à apprendre comment éviter les doublons etc. c'est un peu la pagaille depuis le début.

[maie]

bonjour,

lien vers userdiag

<https://userdiag.com/id/jVlTqxHZF5>

[Malekal_morte]

C'est toujours trop, le PC surchauffe et s'éteint.
Il faut nettoyer l'intérieur pour retirer les poussières :

Températures min/max > 67°C / 87°C
Températures min/max > 66°C / 79°C

Tu as pu l'ouvrir pour nettoyer les ventilateurs et les aérations ou pas du tout ?
Si tu le ne sens pas, faudra te faire aider.

[soniadz]

Problème de surchauffe ou la pile de la carte mère HS...