ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

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patou75
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ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

Bonjour tout le monde

Mon ordinateur souvent bloque et est ralenti...Pourtant ayant windows 11 j'ai fais plusieurs fois un scan avec "sécurité Windows" et également un scan avec la version gratuite "Malawarebytes" et un nettoyage avec "ccleaner" mais rien ni fais...comment régler ce problème ?

Merci pour vos réponses
Malekal_morte
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par Malekal_morte »

Bonjour,

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
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patou75
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

Malekal_morte
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par Malekal_morte »

Le rapport Addition.txt est un incomplet.
Tu as bien laissé le scan aller jusqu'à la fin ?

Il manque aussi les infos de température et état du disque.
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patou75
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

Malekal_morte a écrit : 30 oct. 2022 17:17 Le rapport Addition.txt est un incomplet.
Tu as bien laissé le scan aller jusqu'à la fin ?

Il manque aussi les infos de température et état du disque.
RE : Voici les nouveaux rapports :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 15c14e7i13

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n11x14j8d5

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... i9j9j14m13


Température du PC :
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/43/y7l3.jpg
https://zupimages.net/viewer.php?id=22/43/ta1h.jpg

Merci pour ton aide
patou75
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

En fait j'ai vérifié j'ai Windows 10, mon ordinateur plante de plus en plus et reste bloqué...J'ai fais les mises à jour windows update scan Malawarebytes, CCleaner, et windows Defender.Rien à signalé...
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Parisien_entraide
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par Parisien_entraide »

Bonjour

En lecture rapide j'ai trouvé un Cyberlink PowerDVD 12... téléchargé
Vu qu'on est en version 20 actuellement, cela ressemble à une version crackée, donc je suppose que d'autres programmes sont dans le meme cas

Quant à un scan CCleaner, ce n'est pas lui qui va détecter un "'virus", c' est un nettoyeur de fichiers, qu'il ne faut du reste surtout pas utiliser en cas d'infection révélée (seulement après désinfection) sinon Windows sera instable (au mieux) et au pire devra être réinstallé

En plus et on le voit régulièrement, les anti virus ne voient pas grand chose ces derniers temps et pour cause :

A lire en attendant que Malekal ou Angélique s'occupent de ton cas
viewtopic.php?t=71178
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Malekal_morte
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par Malekal_morte »

Ca plante comment ? quand tu fais quoi ?


Pas de virus.
Ton PC n'a que 4 Go de RAM, ce qui est de nos jours à peine juste pour surfer.
Or tu as beaucoup de programmes installés qui ont un impact sur la vitesse.
Tu as aussi beaucoup d'extensions sur ton navigateur internet... ce qui bouffe beaucoup de ressources.

Bref il faut commencer par réduire les programmes installés, pour réduire l'impact sur le système.


1) Vas dans les paramètres de Windows 10/11
Applications
Désinstalle :
Adobe tu l'utilises pourquoi ? car avec un PC de 4 Go de RAM, c'est juste)
CCleaner (inutile)
GoToMeeting (utile ?)
Nero (sert à rien)
Unlocker
Wondershare (sert à rien et se place au démarrage)

2) Désactive/Supprime du démarrage :
[Reader Application Helper] => C:\Program Files (x86)\Sony\ReaderDesktop\appHelper\ReaderAppHelper.exe [899400 2014-10-24] (Sony Corporation -> Sony Corporation)
[SwitchBoard] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe [517096 2010-02-19] (Test Signing Certificate -> Adobe Systems Incorporated) [Fichier non signé]
[AdobeCS6ServiceManager] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CS6ServiceManager\CS6ServiceManager.exe [1073312 2012-03-09] (Adobe Systems Incorporated -> Adobe Systems Incorporated)
[WDAppManager] => C:\Program Files (x86)\Western Digital\WD App Manager\AppManagerLauncher.exe [21384 2016-04-15] (WESTERN DIGITAL TECHNOLOGIES -> Western Digital Technologies, Inc.)
[WD Quick View] => C:\Program Files (x86)\Western Digital\WD Quick View\WDDMStatus.exe [5564784 2015-02-12] (Western Digital Technologies, Inc. -> Western Digital Technologies, Inc.)
[Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2133728 2017-09-12] (Wondershare Technology Co.,Ltd -> Wondershare)
[agentantidote.exe] => C:\Program Files (x86)\Druide\Antidote 7\Programmes32\agentantidote.exe [600256 2009-10-18] (Druide informatique inc. -> Druide informatique inc.)
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et et un des logiciels pour suspendre les onglets.


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Auto Tab Discard en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox
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patou75
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

Salut,

J’ai désinstallé Ccleaner, camtasia studio, compagnon de console x box, gotomeeting, nero, open office, unlocker, antidote, balabolka, calculatrice, follow liker, transcriber, text speaker, amazon send to kindle, xboxlive, pense bêtes, groove musique.

Est ce que je peux supprimer également Apple Application support (32 bit) et (64bit) et apple mobile device support, microsoft onedrive, microsoft silverlight?

Sinon, faut il que je prenne un VPN et un abonnement Malwarebytes, et faut il que j’achète de la ram supplémentaire si oui combien?

Pour le point 2 désactive/supprime du démarrage, ils sont tous déjà désactivés..., sinon adobe je l'utilise pour photoshop.

Je vais m'occuper de firefox et google chrome ces prochains jours...mais il y a déjà une nette amélioration...

Merci pour ton aide...
patou75
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

Ok merci
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Parisien_entraide
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par Parisien_entraide »

Pour les questions

- Apple Application support (32 bit) et (64bit) et apple mobile device support : OUI si tu ne connectes pas un appareil APPLE à ton PC
- microsoft onedrive : Si tu n'utilises pas mais tout comme Cortana ou autres programmes de Microsoft, je conseille la désactivation plus que la suppression
https://www.malekal.com/comment-desacti ... windows10/
Tu peux, également utiliser un programme comme https://www.malekal.com/oo-shutup10-windows-10/
- microsoft silverlight : A désinstaller, c'est périmé depuis 2012 et même Edge ne le supporte pas

Pour le VPN.. Tu veux faire quoi ?
A lire
https://www.malekal.com/quest-ce-quun-vpn/
et seulement après avoir lu le lien ci dessus
https://www.malekal.com/faut-il-install ... et-contre/


MALWAREBYTES...

Si tu l'achètes il va se substituer à Windows Defender car il se prend pour un anti virus (ce qu'il n'est pas, du moins de mon point de vue car il est meilleur pour certaines classes de "virus" mais est moins bon pour les autres. Il est un bon complément d'un anti virus et... C'est tout
Le mieux c'est de le garder en version gratuite, pour son scanner
Le truc c'est qu'il est devenu un gros consommateur de ressources et ta config est un peu légère (RAM). On peut cependant désactiver le service lié qui se lance meme si on ne lance pas l'application (et qui sert pour les mises à jours à son lancement, donc à réactiver dès usage)


La RAM
Pour de la bureautique : 8 Go est la norme de nos jours
Vu ce que tu fais : 16 Go . Plus tu ne pourras pas car ton ACER est limité à 16Go


A noter que tu es en limite pour la maintenance du disque dur qui devrait avoir un espace libre entre 10 et 15% (ne serait ce que pour défragmenter)
Drive f: (Multimedia) (Fixed) (Total:931.51 GB) (Free:93.08 GB)
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patou75
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

Salut,
J’ai fait le ménage sur mon drive f, et j’ai désinstallé les programme Apple et silverlight…

Je voulais utiliser un vpn pour la sécurité, en fait à part cela je n’en ai pas vraiment l’utilité…sinon si je rachète 16 Go de RAM, est ce que seras compatible pour mon future PC (que j’achèterais à la fin des mises à jour windows 10 le 14 Octobre 2025).

autre chose j'ai réparé Chrome et Firefox et surtout désinstallé multitude d'extension, ça semble fonctionner correctement...

Merci beaucoup pour ton aide
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Parisien_entraide
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par Parisien_entraide »

Bonjour

On ne peut pas dire que telle RAM sera compatible avec tel ou tel ordinateur dont on ne sait rien

Déjà les plus récentes carte mères sont en DD4 ou DDR5 le tien est en DDR3 (et en 2025 ca sera de la DDR5 ou 6)
Ensuite vu que la DDR3 disparait elle devient de plus en plus chère
https://www.crucial.fr/compatible-upgra ... ire-tc-605

A cela on y ajoute que chaque constructeur de carte mère indique pour chaque modèle le type de barrette RAM compatible et cela peut être important (on l'a vu par ex avec les carte mère et processeur AMD)

Au passage en 2025, il faudra utiliser Windows 11 ou 12 et surement pas le 10

Par ex c'est seulement avec les SEULS derniers processeurs de 12 et 13ème génération Intel (Alder Lake, Raptor Lake et donc les suivants à venir) que Windows 11 est pleinement compatible et exploite architecture de ces processeurs pour en tirer partie
Si on les utilise avec Windows 10 on a le risque déjà (et c'est le cas) d'avoir des performances moindres

Pour Firefox le minimun est d'installer Ublock Origin
viewtopic.php?p=527443/
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patou75
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par patou75 »

Salut

J'ai installé Ublock Origin sur firefox et chrome...autre question faut-il que je défragmente mes disques durs?

Bonne journée, Merci
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Parisien_entraide
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Re: ordinateur qui bloque...(virus trojan...)

par Parisien_entraide »

Windows 10 gère la défragmentation
Si tu n'as pas touché aux services de windows liés à la restauration système, le planificateur de tâches ,Windows 10 le fera AUTOMATIQUEMENt si nécessaire

https://www.malekal.com/defragmenter-di ... ows-10-11/

Mais si tu veux passer par un logiciel tiers (ce qui ne sert à rien en fait)
https://www.malekal.com/meilleurs-logic ... on-disque/

Ceux qui font bien leur boulot
Auslogic Disk defrag
Iobit Smart defrag (que je pourrai conseillé du fait de ses algos, mais IOBIT est TRES intrusif sur les PC)
Puran (peut etre le must en gratuit)
O&O... Les spécialites. Du reste la version qui fait tout sauf le café est payante

Se rappeler que si on passe un defrag, qu'on relance le PC, on peut noter qu' à nouveau le disque est fragmenté et.. C'est normal

----

Copier coller de ce que j'avais tapoté pour quelqu'un d'autre
__________________


Il ne faut pas focaliser sur les 5 ou 10% de fragmentation
La défragmentation qui indique 0% est un leurre

Il suffit de relancer window et déjà le disque dur est défragmenté. La raison ? Windows au démarrage lance en gros près de 2 000 fichiers dont certains sont des logs qui s'incrémentent au démarrage mais aussi .. sans même touche à l'ordi

Même le simple fait de lire le disque va générer de la fragmentation (fichiers logs)
En plus si tu as l'indexation activée, ca n'arrête pas

Du reste il vaut mieux avoir 5 ou 10 % de fragmentation que 0%

Un fichier log optimisé à l'instant T, sera en un seul morceau, mais il suffit d'une écriture et le restant du fichier log se mettra là où il y a de la place, c'est à dire.... à la fin du disk, dans la partie qui peut etre la plus lente
Bénéfice ? : Zéro

Un programme de défragmentation intelligent va lui laisser de la place derrière le fichier, sur le disque, pour que les espaces vides se remplissent après lui (jusqu'à une certaine limite)

En plus il n'y pas qu'un seul type d optimisation

En temps normal un bon programme de défragmentation va placer windows et les fichiers lourds ou les plus utilisés dans la zone rapide du disque

Après tu peux avoir du trie par nom, par dossier
Une analyse qui va permettre de trier les fichiers par dernière modification, ou encore une analyse qui va permettre de trier les fichiers par dernier accès

Le truc c'est que tu ne peux pas tout avoir en même temps (on retrouve ces fonctions dans les défragmenteurs payants)
Est ce nécessaire ? NON (hormis quelques usages spécifique et pros)
Le défragmenteur de Windows fait le boulot intelligemment et laisse environ 10% de fragmentation avant d'agir (depuis win7 on peut avoir une défragmentation en temps réel ce qui permet d'être à 1%)

Sinon se rappeler qu'il suffit de point de sauvegarde (restauration), crée lors d'usage de mises à jour, par certains logiciels, du fichier de veille hybride etc dans le dossier caché et protégé du système d'exploitation "System volume information".pour que cela grimpe vite à 30% de fragmentation

Idem si vous faites du Peer to peer (Réseaux torrent)

Et pour conclure : On trouve tout plein d'articles sur le fait de défragmenter, parfois tous les jours et des programmes gratuits et payants (il faut du business) mais dans le monde réel, les ralentissements commencent à arriver vers 50% de fragmentation du disque (et encore faut il savoir lesquels)
- Only Amiga... was possible !
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