BSOD : PC Potentiellement infecté

[SenF]

Bonjour,

Ca fait maintenant une semaine que mon pc a des BSOD et écran bleu (bluescreen) aléatoirement, du coté matériel, rien à signaler et Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), Avast! et le Windows Defender ne détecte rien d'anormal. Au niveau du Dragon Center de MSI installé sur le pc, je remarque des pics d'utilisation du disque à 100 % par moment, au moment où la machine freeze quasiment, et ce pendant plusieurs minutes.

J'ai suivi la doc suivante : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar ... tool-frst/ et je viens vers vous avec les deux fichiers issus du scan :

Fichier FRST
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5i9i13l7f5

Additional
- https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... r12i6m5x10

J'ai essayer de suivre le tuto suivant pour la désinfection manuelle mais l'analyse automatique n'est actuellement pas disponible.


En espérant que vous puiser me venir en aide,
Cordialement

[Malekal_morte]

Salut,

Pas un problème de malware.



Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : Les écrans bleus de plantages (BSOD)

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
→ WhoCrashed : analyser les écrans bleus, BSOD ou code d’arrêt
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.


~~

Suivre ce lien : Résoudre BSOD sur Windows

• Si cela fait suite à une mise à jour de pilotes ou autres, faire une restauration du système : Comment restaurer Windows 10
• Faire les vérifications et corrections SFC et DISM
• Vérifier la température de l'ordinateur.
• vérifier les disques avec CrystalDiskInfo
• Faire un memtest - pour vérifier les barrettes de mémoire RAM
• Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec DriversCloud
• Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

[SenF]

Bonjour,

Merci pour la réponse,

J'ai déjà fais une restauration de système, ainsi que les tests matériels (disques dur et RAM).
Les pilotes de la machine ont été mise à jour via DriversCloud.
Il m'arrive d'utiliser une manette Xbox en USB quand certains freezes arrivent, mais d'autres se font aussi quand je suis dans un jeu sans que la manette ne soit connectée ou quand je suis sur Youtube.

Je vais vérifier la température (changer la pâte thermique) et tenter une mise à jour du BIOS si nécessaire.

Encore merci pour la réponse, c'est un soulagement

[Malekal_morte]

Faudrait suivre la procédure à la lettre, donner les informations WhoCrashed.
Résultats CrystalDiskInfo, les températures, etc.

[SenF]

Voici les résultats demandés [1/2]:

CrystalCrab :

crytalcrab disque c.PNG

crytalcrab HDD.PNG

Résultats DISM :

dism.png

[SenF]

Résultats demandés [2/2] :

SFC :

sfc.PNG

Températures :

températures.PNG

WhoCrashed :

whocrashed.PNG

Pas de crash depuis la réinitialisation, si cela arrive, je mettrais la capture séparément.

[SenF]

Addendum :

Température avec un jeu lancé :

températures en jeu.PNG