Remote template injection sur Avast!

[Bowie]

Bonjour à tous,

J’ai un problème un peu embêtant et je me demande si vous pouvez m’aider.
Depuis ce matin lorsque j’ouvre un fichier word ou excel j’ai le message suivant “Avast a détecté un trojan de type : Remote template Injection”.
De ce que j’ai compris quand j’ouvre le document il est téléchargé directement par la personne qui m’a envoyé le trojan.
Si je ne l’ouvre pas peut-il le lire quand même ? Où tout est déja téléchargé par le malveillant et il peut l’ouvrir ?
Lorsque je crée un nouveau document word il est également infecté.
Quelles sont les solutions pour récupérer mes documents de manière sécurisée ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Donne une capture d'écran

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[Bowie]

Bonjour

Merci pour votre aide
j'ai essayé de télécharger FRST mais windows defender me bloque le téléchargement.
J'ai suivi le tuto pour le desactivé, j'ai également mis en exclusion le fichier téléchargé et cela bloque toujours.
Même desactivé, windows defender me bloque le fichier
En l'activant également (avec l'exclusion du fichier), cela bloque aussi

Avez vous une solution?

Cordialement

[Parisien_entraide]

Bonjour

Il t 'a été demandé une capture écran...

Ensuite dans ton premier message tu parles d'AVAST et là de Windows Defender
De toutes les façons les exclusions fonctionnent très bien avec les AV,
Regarde du coté d'AVAST ce qu'il raconte