Suspicion de virus, comment lever le doute ? [résolu]

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Suspicion de virus, comment lever le doute ? [résolu]

par Prof »

Bonjour,

Premièrement je tiens à vous remercier pour la lecture de ce poste et le temps que vous veuillez bien m'accorder, j'apprécie beaucoup.

Je viens d'être victime de fraude à la carte bancaire.
J'ai déjà entrepris toutes les démarches auprès de ma banque pour changer de carte, faire opposition et engager les démarches de remboursement.

Je viens plutôt ici pour boucher les éventuelles fuite dont j'ai la responsabilité.

Je n'ai pas communiqué mes informations bancaires à un tiers et ne crois pas les avoir renseignées sur un site non sécurisé.
Je ne parviens pas à comprendre comment les escrocs ont pu obtenir mes informations bancaires et, ne pouvant vérifier la sécurité des sites que j'ai utilisé, j'essaye de vérifier si le problème ne vient pas de chez moi.

J'ai principalement utilisé ma carte sur mon PC fixe (windows 10) et mon téléphone portable (iphone).

Je ne sais pas comment vérifier la présence de virus sur mon téléphone mais je souhaite lever le doute sur mon pc.
Pouvez-vous me conseiller et m'indiquer la marche à suivre ?
Je confirme que les analyses antivirus de base Avast et malware byte n'ont rien donné.

Je vous remercie de nouveau pour votre aide. :)
Malekal_morte
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Re: Suspicion de virus, comment lever le doute ?

par Malekal_morte »

Bonjour,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Re: Suspicion de virus, comment lever le doute ?

par Prof »

Malekal_morte
Messages : 111443
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Suspicion de virus, comment lever le doute ?

par Malekal_morte »

Les rapports sont corrects.
Tu peux désinstaller Avast! et laisser Windows Defender, il est moins lourd.

Lis ceci : https://www.malekal.com/vol-cartes-bancaires/
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Re: Suspicion de virus, comment lever le doute ?

par Prof »

Merci beaucoup pour ton aide.
Windows defender est suffisant et il n'est plus nécessaire d'avoir un autre antivirus ?
Malekal_morte
Messages : 111443
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Suspicion de virus, comment lever le doute ?

par Malekal_morte »

Pas nécessaire.
Le mieux est d'avoir un minimum de connaissance sur les méthodes utilisées pour infecter un PC.

Pour éviter les virus, il faut savoir comment les pirates s'y prennent pour infecter les ordinateurs : Comment les virus informatiques sont distribués
Enfin pour protéger ton PC : Comment protéger son PC des virus et des pirates ?
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Re: Suspicion de virus, comment lever le doute ?

par Prof »

Super,
merci beaucoup
Malekal_morte
Messages : 111443
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Suspicion de virus, comment lever le doute ?

par Malekal_morte »

Pas de soucis =)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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