Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

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MedCap
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Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par MedCap »

Bonjour,

j'ai un usager qui a du cliquer sur un lien et depuis il a des messages sur facebook publié automatiquement du type "code promo samsung etc.".

J'ai été dans applications tout supprimé et j'ai également réinitialiser son navigateur.

Pour être sûre j'ai également fait ces 2 diagnostiques pour voir si tout était ok, pourriez vous m'aider car je ne m'y connais pas assez :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n5y15g14l8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... t13l9i8s13

Merci d'avance pour vos retours.

OB
Malekal_morte
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Re: Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par Malekal_morte »

Bonjour,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concerné(s) par les problèmes : 2)
Puis dans allez dans les paramètres de Facebook.
Applications.
Supprimer les applications inconnues.

3)

Changer le mot de passe de Facebook.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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MedCap
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Re: Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par MedCap »

Salut, comme dit plus au j'ai déjà fais les 3 premières étapes, j'aurais voulu voir si via le diagnostique fait, il y avait d'autres problèmes.

Merci
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Parisien_entraide
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Re: Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par Parisien_entraide »

Bonjour,

Pour tout ce qui est hors infection :


- Microsoft Windows 7 ----> Pourquoi ne pas tenter le passage à Win10 ?

- Pas d'antivirus.. Celui de Microsoft pour Win7 n'a RIEN à voir en terme d'efficacité avec celui de Win10

- Un truc qui me chiffonne, c'est que tu as toujours en tache planifiée un Adobe Flash Player Updater, qui normalement était viré depuis le 13 janvier 2021

- Tu utilises Chrome surtout. .Tu es au courant qu'il n'y a bientot plus de support pour Win7 ?
Adblock Plus utilisé sur Chrome.. Il vaut mieux utiliser Ublock Origin plus complet
https://www.malekal.com/ublock-bloquer- ... -internet/

- PDFsam Enhanced mais tu as conservé adobe reader ?


Au delà de cela ce PC est en fin de vie du fait des applis qui deviennent de plus en plus gourmandes en temps processeur (qui demandent du Quad cores) et qui consomment de la mémoire
En 2021 ce n'est pas un problème mais ca l'est avec ton :

Processeur: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T7300 @ 2.00GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 96%
Mémoire physique - RAM - totale: 4085.97 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 147.66 MB
Mémoire virtuelle totale: 10490.25 MB
Mémoire virtuelle disponible: 978 MB



Un processus en erreur : (une source sur D et un win7 en RTM ?)

Error: (12/17/2021 09:03:59 AM) (Source: COM+) (EventID: 4792) (User: )
Description: La base de données d’enregistrement actuelle est endommagée. Le catalogue COM+ a restauré une version précédente de cette base de données.
Nom du processus : .ServiceShell.exe
Code d’erreur = 0x80041015 :
Informations internes aux services de COM+ :
Fichier : d:\w7rtm\com\complus\src\comcat\regdb\regdbapi\regdbapi.cpp, Ligne : 402
Version du fichier Comsvcs.dll : not loaded

A la base la .dll se trouve dans %systemroot%\system32\. Comsvcs.dll
Seulement DELL utilise C:\Program Files (x86)\Dell\UpdateService\ServiceShell.exe
Donc vu que de toutes les facons il n'y a plus de support de DELL pour Win7 tu peux virer tout ce qui est en relation avec DELL concernant les mises à jour

Je doute qu'un https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/ puisse résoudre le problème
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Re: Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par MedCap »

Bonjour merci pour ton retour,

Pour la précision, je suis conseillère numérique en médiathèque, il s'agit du PC d'un usager et non du mien.
Le PC est plutôt rapide et je ne conseille pas à la personne d'en racheter un au vu de sa pratique.

J'ai peur que W10 soit trop gourmand pour la machine c'est pourquoi je n'ai pas fais la màj.
Il m'a dit qu'effectivement il avait remplacé son DD d'origine qui avait cramé chez un réparateur pour un SSD il y a quelques années.

Je prends en note tes autres remarques et ferait les ajustements à sa prochaine venu, notamment autour de chrome et adblock ;) merci beaucoup

Je n'ai pas la fin de ton message

" je doute qu'un ?" le lien est mort.
Malekal_morte
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Re: Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par Malekal_morte »

MedCap a écrit : 17 déc. 2021 11:50Salut, comme dit plus au j'ai déjà fais les 3 premières étapes, j'aurais voulu voir si via le diagnostique fait, il y avait d'autres problèmes.
Les rapports sont corrects.
Pas de malware si c'est ce qui te préoccupe.
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Parisien_entraide
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Re: Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par Parisien_entraide »

Ah oui zut pour le lien effectivement il est n'est pas le bon

Rectification : https://www.malekal.com/windows-repair-tutoriel/

La conso est excessive quand meme, et je pense que les fichiers en erreur en sont responsables
Donc l'erreur du Win7 sur "D"' ne peut venir que du réparateur vu que cette version ne pouvait être installé sur un PC DELL

Par contre usager ou pas, je ne sais si il se connecte au réseau de la médiathèque, mais aux vues des protections inexistantes, des failles SMB etc surement non corrigées vu que les maj ne semblent pas de fait (ne serait ce que logicielle comme Adobe flash qui est un gouffre de failles et un appât à pirates,)ce PC ne devrait meme pas se connecter sur un reseau
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Re: Aide infection PC, message publié automatiquement sur Facebook

par MedCap »

Merci pour vos retours,

Je vais faire les choses que tu m'a signalé, j'avoue ne pas avoir regardé étant donné qu'il venait pour son problème Facebook et pas le reste.
Bonne journée ;)
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