PC très lent - Infection

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

ben2508
Messages : 4
Inscription : 27 oct. 2021 16:30

PC très lent - Infection

par ben2508 »

Bonjour,
D'abord, merci à votre site qui est une belle mine !
Je dépanne une amie qui a un PC de 3 ans qui très lent.
J'ai fait une analyse Malwarebytes qui donnent 38 éléments détectés. J'ai mis en quarantaine.

Code : Tout sélectionner

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 27/10/2021
Durée d'analyse: 14:48
Fichier journal: 29d0c24a-3724-11ec-9d5d-54e1ad6a4a93.json

-Informations du logiciel-
Version: 4.4.9.142
Version de composants: 1.0.1486
Version de pack de mise à jour: 1.0.46448
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10 (Build 19043.1165)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: LAPTOP-M8MSFIB1\jeann

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Analyse lancée par: Manuel
Résultat: Completed
Objets analysés: 301159
Menaces détectées: 38
Menaces mises en quarantaine: 0
Temps écoulé: 9 min, 19 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Détection
PUM: Détection

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 2
PUP.Optional.MindSpark.Generic, HKU\S-1-5-21-3385711010-2481095287-4196007072-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, HKU\S-1-5-21-3385711010-2481095287-4196007072-1001\SOFTWARE\GOOGLE\CHROME\PREFERENCEMACS\Default\extensions.settings|bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , , 

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 6
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Local Extension Settings\glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\GLMFDKFMOAMFKGKNCKLICDNGNFABHAIM, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, 1.0.46448, , ame, , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Local Extension Settings\bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Sync Data\LevelDB, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\BMJBFMOFIEHIGJHCPAOBHFOPNELANDBO, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, 1.0.46448, , ame, , , 

Fichier: 30
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 8FCF4213CAC60FED46F95F9EC0F01DAB, AE2B518EDD637CC1C97D4AF56966107020550215F43F997A82B591DD39665CA4
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Preferences, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 97FEE7E78C7CCF61E290A5AFFBB318DD, 78055C9D492602630DBCC18A30B268108A4816802164D8ED260E453DC330E30F
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim\000003.log, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 60317C769B37EB8180AA296F6438B528, 7CA8C017AEEE020D2667C3647B39BE94AC143E6F605A0461AEA543EF4F23368C
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim\CURRENT, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 46295CAC801E5D4857D09837238A6394, 0F1BAD70C7BD1E0A69562853EC529355462FCD0423263A3D39D6D0D70B780443
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim\LOCK, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim\LOG, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 89964D3B8760AFE753F2E1443167129F, 4D58B3095B4C335F8C1792BEACB7A939A598611CACDFF73072D47E0BB9DCE372
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim\LOG.old, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 928850121BA9C787F04069C932A0E5FD, 6731253F988A60EEC8814B8FAA3BE204D27DFD666C3E939BD8AC4D4D6F03C27F
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\glmfdkfmoamfkgkncklicdngnfabhaim\MANIFEST-000001, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 5AF87DFD673BA2115E2FCF5CFDB727AB, F9D31B278E215EB0D0E9CD709EDFA037E828F36214AB7906F612160FEAD4B2B4
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\000003.ldb, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , FE382E791274914BEE5950777E4F1FD3, 935D36C021D0E08A5648C622F3F6FDE376E3310013680AE598C0E22DC943D132
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\002125.ldb, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 298E3C5AB886E37E8F9937E705EFF584, 92BF2AA20C85702F2E54430EB63F249F7675268459463F1A7B52EBBA173A7C40
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\002126.log, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 17230C27DB83100CF0A9025B4F89D526, D1BA5627F7363D3726CF4147A3CFC21A2C852D7CE733C111140E4214ACDC12EF
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\002127.ldb, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 68B17D132955370DF3691B1126F4A7DE, 89432F05A31538537CA09E04E9DAB52A29A6CDDE985496A0B8E077146F4295DC
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\CURRENT, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 9F36605EFBA98DAB15728FE8B5538AA0, 9C283F6E81028B9EB0760D918EE4BC0AA256ED3B926393C1734C760C4BD724FD
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOCK, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOG, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 87CA2E162BAEEAC5577965CEC8BE41B1, E8EF49A30658ACEDFE77C3D6ABA7647A75666E35464A2FCA479F4F13EDBDC486
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\LOG.old, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 2E2A0B9B2A305C8FCDE27DDE2631C924, A814C68702431AAB79A504D08C38A404E1A851EBF1DD1FF6066F2FD6A7F5E78B
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Sync Data\LevelDB\MANIFEST-000005, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, , , , , 1E092C6983E4ABDD7AFBAF97163E207F, CF6BB951F0BDF348C201061521CCC0D5F3A7BB27D248E2BE60B29CBB7C68397A
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\GLMFDKFMOAMFKGKNCKLICDNGNFABHAIM\13.931.18.8776_0\MANIFEST.JSON, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443121, 1.0.46448, , ame, , F3B6A457C33EFF5265E9E7715E8E5DA2, 35B4BCDCF35E1C01B90282674A8B55FC50046F66D0C7A4E654740277EAAF396B
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\GLMFDKFMOAMFKGKNCKLICDNGNFABHAIM\13.931.18.8776_0\CONFIG\CONFIG.JSON, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 456842, 1.0.46448, , ame, , 04CB180692526528536F843FB038A1E9, CC857D55BA46D13A4EFF15EDADFBEB7422659A4382FEF2ADA45096F158E98F5D
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , 8FCF4213CAC60FED46F95F9EC0F01DAB, AE2B518EDD637CC1C97D4AF56966107020550215F43F997A82B591DD39665CA4
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Preferences, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , 97FEE7E78C7CCF61E290A5AFFBB318DD, 78055C9D492602630DBCC18A30B268108A4816802164D8ED260E453DC330E30F
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo\000003.log, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , 1BA43BDF52576A67C9942EF053E973D9, 4F25920A006BB05DC3BE27F4939552E62A2070D7032CD193F116399A707F7708
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo\CURRENT, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , 46295CAC801E5D4857D09837238A6394, 0F1BAD70C7BD1E0A69562853EC529355462FCD0423263A3D39D6D0D70B780443
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo\LOCK, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , , 
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo\LOG, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , 8BA981961F9B8235BB6E1B6961D06A50, 665520021C0585E47DE8DBD5AC7E3CC9F4F5B15A5996DC02908627EEAD7C2D94
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo\LOG.old, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , 06889EEB288958B521657F7134FD05A9, 89057DEE60B0015F1B9CC5A06A8908CC78993AC785BFA603D18AB27948D46EFC
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\Users\jeann\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\bmjbfmofiehigjhcpaobhfopnelandbo\MANIFEST-000001, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, , , , , 5AF87DFD673BA2115E2FCF5CFDB727AB, F9D31B278E215EB0D0E9CD709EDFA037E828F36214AB7906F612160FEAD4B2B4
PUP.Optional.MindSpark.Generic, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\DEFAULT\EXTENSIONS\BMJBFMOFIEHIGJHCPAOBHFOPNELANDBO\50.191.18.60391_0\MANIFEST.JSON, Aucune action de l'utilisateur, 1903, 443122, 1.0.46448, , ame, , 8998E87CF1A4730633DD18545DE10A78, F57EE079908A3ACCE77EB00CE697C4654CBE4637C63C117749750F88225B0D6E
PUP.Optional.DriverUpdate, C:\USERS\JEANN\DOWNLOADS\DRIVERUPDATE-SETUP-9A9F6D2C-A307-4AF3-AB32-0271547B0CBF.EXE, Aucune action de l'utilisateur, 3640, 533640, 1.0.46448, , ame, , C0F6083E42C7C95C4EEF8966B21EAB2B, DE9509371D439D0D620673DBE1E9B3DD3C083C56BCFA77B22C919BA522F48AD7
PUP.Optional.SlimCleanerPlus, C:\USERS\JEANN\APPDATA\LOCAL\DOWNLOADED INSTALLERS\{83D83F71-CCC8-42D5-8300-8D511662DB04}\SETUP.MSI, Aucune action de l'utilisateur, 1699, 622966, 1.0.46448, , ame, , 8ECA252E94A493C5FCCA74D576ADDCF6, EEFA9117737E793429BD95BD58C73B37ED951FD67EC4660679DD4BD5C6E2C1EF

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

WMI: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)
Pourriez-vous m'aider à analyser les infections pour voir ce qu'il y a faire en plus ?
Merci d'avance !
Malekal_morte
Messages : 110621
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC très lent - Infection

par Malekal_morte »

Salut,


PUP.Optional.MindSpark.Generic, c'est une extension parasite sur les navigateurs internet.
PUP.Optional.SlimCleanerPlus et PUP.Optional.DriverUpdate, c'est un logiciel de mise à jour de pilotes peu fiable.
Pas vraiment de malwares actifs ou dangereux.

Pour les lenteurs du PC :

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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ben2508
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Inscription : 27 oct. 2021 16:30

Re: PC très lent - Infection

par ben2508 »

Merci pour la réponse !
Je revois mon amie vendredi après-midi.
Donc à suivre...
ben2508
Messages : 4
Inscription : 27 oct. 2021 16:30

Re: PC très lent - Infection

par ben2508 »

Voila de retour.
Les températures sont OK.
Le disque est 'Correct' sans erreur (vu avec speecy)

voici les 3 fichiers FRST :
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 11t5m9y7l5
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... n14s8c14l7
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e9u10g10b6

Merci !
Malekal_morte
Messages : 110621
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC très lent - Infection

par Malekal_morte »

Le problème de lenteur est là :
BIOS: LENOVO 4WCN47WW 06/30/2020
Carte mère: LENOVO LNVNB161216
Processeur: Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 90%
Mémoire physique - RAM - totale: 3970.72 MB
4 Go de RAM ce n'est plus assez de nos jours.

~~

1) Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
iCloud (sauf si tu utilises)
Lenovo App Explorer
Wise Disk Cleaner 10

2) Désactive/Supprime du démarrage :
Explorer
uTorrent
Skype
Voir : comment supprimer un programme au démarrage de Windows

3) Si tu surfs avec Google Chrome :
Réparer Google Chrome (premier paragraphe)

Suis le paragraphe Limiter_les_impacts_des_sites_WEB de la page Comment accélérer Google Chrome
Installe uBlock et The Great Suspender


Si tu surfs avec Mozilla Firefox :
Réparer Mozilla Firefox (Suivre le premier paragraphe)
Installe uBlock et Tab Suspender en extension.
Voir la page suivante pour toutes les bonnes pratiques à suivre : Accélérer Mozilla Firefox

4) Vérifie la température de l'ordinateur.
Des surchauffes du PC entraînent des baisses de performances.
Si les températures montenant au delà de 60 degrés, quand tu fais rien de particulier, Il faut nettoyer l'intérieur du PC et retirer les poussières.
Suis ce tutoriel : comment nettoyer l'intérieur de son PC et le dépoussiérer.
Lis bien les avertissements.
Si la température ne baisse pas, il faut remettre de la pâte thermique sur le processus.
Tu peux alors suivre ce tutoriel : comment choisir et appliquer de la pâte thermique sur son processeur

5) Enfin pour aller plus loin, suivre ce tuto : comment accélérer Windows 10

6) Enfin pour accélérer ton PC, il faut rajouter de la mémoire RAM et/ou passer sur un SSD, voir cette page : Comment mettre à niveau (upgrader) son PC
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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ben2508
Messages : 4
Inscription : 27 oct. 2021 16:30

Re: PC très lent - Infection [Résolu]

par ben2508 »

Un grand merci pour ces infos rapides !
En effet, 4Go c'est un peu léger, mais je ne pensais pas que cela pouvait ralentir à ce point.
J'ai donné les coups de tournevis recommandés. Çà à l'air d'aller mieux. Elle me dira si cela va mieux à l'usage.
Sinon, elle ira augmenter sa RAM.

Pour moi, c'est résolu.

Merci encore à toute l'équipe !
Malekal_morte
Messages : 110621
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: PC très lent - Infection

par Malekal_morte »

Ca roule, bonne journée à toi !
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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