outlook - alteration des extension de pieces jointes

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lamour
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outlook - alteration des extension de pieces jointes

par lamour »

Bonjour
J'utilise outlook 2010 sous Windows 7.
je m'aperçois que depuis quelques jours les pièces jointes des messages que je reçois ont un nom d'extension altéré, la dernière lettre est remplacée par un underscore (fichier.PDF => fichier.pd_). cela est systématique.
en essayant de déterminer la date à laquelle cela a commencé, je me suis aperçu qu'en fait, n'importe quel mail, même ancien de mon fichier pst était concerné.
je n'ai pas souvenir d'avoir constaté une mise a jour de masse (mon pst fait 9 giga)
Je n'ai pas trouvé sur le net de description de mon problème.
Je crains qu'il e s'agisse d'un virus et qu'il y ait d'autres altérations
Pourriez vous m'aider a rétablir la situation ?
Merci d'avance
Dominique
Malekal_morte
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Re: outlook - alteration des extension de pieces jointes

par Malekal_morte »

Salut,

Tu peux tester l'accès aux mails en IMAP avec un webmail, voir comment les pièces sont ?
Si elles sont correctes, je penche pour un logiciel de protection qui touche aux pièces jointes à la réception des mails.
Peut-être un antivirus ou autre.
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lamour
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Re: outlook - alteration des extension de pieces jointes

par lamour »

Merci de ton retour mais je ne suis pas sur de comprendre :

1) je descends systématiquement mes mails dans un fichier pst local
2) free est ma messagerie, j'ai testé l'envoi d'un mail avec piece jointe depuis zimbra (client mail de free, a partir d'un navigateur), je n'ai pas constaté d’altération au niveau stockage (dans message envoyés), je n'ai pas encore eu de retour de mon destinataire. par contre comme je me suis mis en copie du message j'ai pu constater que la pièce jointe arrivée dans le fichier pst était altérée. cela confirme que l'anomalie est du coté de mon pc pas du coté serveur de messagerie
est ce le test que tu me proposais de faire ?
3) mon antivirus est kapersky, je ne me souviens pas avoir modifié sa configuration mais je ne sais pas ou chercher si tel est l'explication de l'anomalie
Une idée ?

Merci d'avance

Dominique
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Parisien_entraide
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Localisation : Je suis dans la matrice :-)

Re: outlook - alteration des extension de pieces jointes

par Parisien_entraide »

Bonsoir,

Un lien peut etre avec la panne outlook qui a affecté l'Europe ces derniers jours ?

De nombreux clients se sont plaints d 'une part d'un problème d'accès, et pour d'autres d'altérations des mails
Pour Microsoft cela n'a affecté QUE quelques clients, mais vu les remontées il semble y avoir pas mal de monde

(Google aussi a eu sa panne en Europe en même temps)
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Un problème sans solution est un problème mal posé. » (Albert Einstein)
"Tous les patients mentent" Docteur House
lamour
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Re: outlook - alteration des extension de pieces jointes

par lamour »

Bonjour

pour compléter la description d'incident, J'ai pu transférer mon fichier pst sur une autre machine. les dégâts sont moins importants qu'il n'y paraissait à l'origine : toutes les pj du fichier n'ont pas été altérées. le renommage des extensions a commencé entre le 11/12 a 16h06 (dernier message à pj correcte) et le 12/12 à 10h30 (premier message identifié avec pj modifiée).
Je ne me souviens absolument pas avoir modifié quoi que se soit sur mon pc a ce moment.
lamour
Messages : 4
Inscription : 15 déc. 2020 15:13

Re: outlook - alteration des extension de pieces jointes

par lamour »

Résolution de l'incident : Malekal avait raison (comme toujours ? :-) )

après vérification
- je me suis rendu compte que les flux sortants(smtp) n'étaient pas altérés.
- qu'il y avait eu une mise a jour complète de Kapersky security cloud le 11/12/2020 a 20:53, dans la plage de temps identifié du changement de comportement (aucun souvenir de cet update)
- la désinstallation de Kapersky security cloud semble avoir réglé l'anomalie. je reste vigilant.

Question subsidiaire : windows defender est il un anti-virus suffisant ? parce que j'en est un peu marre des antivirus bavard ou intrusifs...

Merci a vous

Dominique
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