arnaque via anydesk et PC Privacy Shield

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CSAY
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arnaque via anydesk et PC Privacy Shield

par CSAY »

Bonjour à tous !

Je viens solliciter votre aide car ma mère a été victime d'une arnaque via anydesk.

Elle ne sait pas vraiment expliquer ce que la personne a fait sur lors de la prise contrôle, dans le doute j'ai supprimé tous les téléchargements depuis le jour où c'est arrivé.

Est-il possible de m'aider sur l'analyse des rapports FRST ?

Voici les liens :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x15j15j7v9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4u10y11v11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x9d7p15s11

Merci d'avance !

Bonne journée
Cdt.
Malekal_morte
Messages : 107573
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: arnaque via anydesk et PC Privacy Shield

par Malekal_morte »

Salut,


Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus

Deux antivirus installés.
Désinstalle :
Avast Antivirus Gratui
Avast Secure Browser
Avast Update Helper
McAfee LiveSafe
Laisse Windows Defender comme antivirus.

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette #fix note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

Code : Tout sélectionner

Start:
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
HKU\S-1-5-21-3686331928-3986282311-1922583902-1001\...\Run: [PCPrivacyShield2018] => "C:\Program Files (x86)\PC Privacy Shield 2018\PCPrivacyShield2018.exe" minimized
C:\Program Files (x86)\PC Privacy Shield 2018
Hosts:
Reboot:
End:
Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
(L'ordinateur peut redémarrer tout seul, si le rapport de correction ne s'ouvre pas, cherche un fichier fixlog.txt qui se trouve dans le même dossier que FRST)
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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