Arnaque au support et PC Privacy Shield

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oSKAr
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Arnaque au support et PC Privacy Shield

par oSKAr »

Bonsoir à tous,

Une amie m'a appelé suite à une arnaque au support informatique. Vous savez ce genre de pub qui s'affiche sur tout l'écran et vous invite à appeler un support en ligne.
Et le "technicien" prend la main sur le PC...

Après m'avoir expliqué, je lui ai proposé de vérifier ce qui est sur son PC pour supprimer les potentielles infections qu'il aurait pu y poser. J'y ai trouvé "PC Privacy Shield" qui a l'air d'être fréquent dans ce type d'arnaque.
Je pense avoir fait un bon ménage, mais j'aurais aimé avoir votre avis expert pour être sûr que rien ne reste...
Je joins les scans FRST à toutes fins utiles :
FRST.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... s13p9h6e11
Addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?r ... 7h5i15j9e9

Merci pour votre aide !
Et s'il faut quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas...
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Arnaque au support et PC Privacy Shield

par Malekal_morte »

Salut,

Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux, les publicités sur Facebook en diffusent aussi.

Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.

Ces fausses alertes de virus sont monnaie et pas que dans ce contexte, par exemple, ces fausses alertes peuvent aussi servir pour refiler des logiciels de nettoyage peu fiables (Reimage, PCKepeer, MacKeeper, etc). Lire ces dossiers pour bien comprendre et avoir des exemples.
- les arnaques de support téléphonique
- Arnaque : les fausses alertes de virus


A priori rapports FRST corrects.
Désinstalle Avast.
Je pense qu'ils te l'ont installé ? Surement des prélèvements et abonnements pour ce dernier.
Fais opposition à ta banque.

Supprime : AdwCleaner et ZHPCleaner
Ne fais pas d'analyses régulières avec.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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oSKAr
Messages : 2
Inscription : 29 nov. 2020 01:55

Re: Arnaque au support et PC Privacy Shield

par oSKAr »

Bonjour Malekal,

Merci pour ton aide ! Je vais voir avec elle cette après-midi, si elle a bien fait opposition.
Je supprime tous ces outils.

Bon dimanche !
Malekal_morte
Messages : 107565
Inscription : 10 sept. 2005 13:57

Re: Arnaque au support et PC Privacy Shield

par Malekal_morte »

De rien et bon dimanche à toi aussi !
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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