PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

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BarnabeKouame
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PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par BarnabeKouame »

Bonjour. mon pc ne fonctionne pas normalement : ma webcam, mon bluetooth, mes ports usb ne fonctionnent plus. J'ai tout fait concernant les pilotes, mais rien. Mon pc ne peut plus se mettre en veille ou s'éteindre dans les réglages de l'ordinateur, je suis obligé de l'eteindre avec le bouton d'allumage en enforcant ce dernier. Je crois que j'ai pris un virus. Merci de m'aider.
J'ai suivi le tutoriel FRST, voici les liens des logs ( FRST - ADDITION - SHORTCUT )
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12r15l7x11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w11o7s5f11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 1u13i13l10
Malekal_morte
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par Malekal_morte »

Salut,

Qu'est-ce qui a été fait avant sur ce PC ?
Parce que là, y a presque rien d'installé...
Tu viens de réinstaller Windows ou le réinitialiser ?

Un tour dans le gestionnaire de périphériques
Tu as des erreurs de périphériques ou certains ne sont pas installés ?
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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BarnabeKouame
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par BarnabeKouame »

Je viens de faire une réinstallation de windows. J'ai une erreur, un point d'exclamation jaune à coté de ''Contrôleur d’hôte xHCI USB'' dans mon contrôleur de bus usb. Dans les details, il me met ''Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)''. J'ai fait ce que j'ai trouvé sur le net ( Désinstallation du périphérique, désactivation...), mais rien a marché. En plus c'est le seul périphérique usb qui s'affiche.
Malekal_morte
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par Malekal_morte »

Faut installer les pilotes matériels.
Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

ou les télécharger sur la fiche du constructeur selon le modèle du PC.
=> Comment mettre à jour ses pilotes sur Windows
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BarnabeKouame
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par BarnabeKouame »

Je l'ai fait. J'ai déjà utilisé DriversCloud, j'ai aussi téléchargé les pilotes pour mon pc sur le site de HP. Pas d'effet !! Je n'ai jamais rencontré ce problème, je ne comprends plus rien. J'ai même fait un clear CMOS hier, mais rien de nouveau.
Malekal_morte
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par Malekal_morte »

Tu n'aurais pas réinstaller Windows parce que les ports USB ne fonctionnaient déjà plus ?
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par BarnabeKouame »

J'ai réinstallé Windows après tous ces problèmes cités en haut. Mais, ça n'a pas réglé !!
BarnabeKouame
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par BarnabeKouame »

J'ai réinstallé Windows après tous problèmes cités en haut.
Malekal_morte
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par Malekal_morte »

ok et le PC fonctionne correctement dorénavant ?
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BarnabeKouame
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par BarnabeKouame »

Non non. J'ai fait la réinstallation de Windows en vue de résoudre le problème.
Malekal_morte
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Re: PC NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT

par Malekal_morte »

Si tu as déjà réinstaller Windows 10, la réinitialisation ne devrait pas aider.
Si les problèmes persistent, il y a surement un problème matériel là dessus.

1) Faire une mise à jour des pilotes avec DriversCloud : Mettre à jour ses pilotes avec driversCloud

2) Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)

Le test ultime serait de voir si avec Ubuntu, les ports USB ne fonctionnent pas non plus.
=> comment télécharger et créer un live USB Ubuntu
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