Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

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Feeldapayne
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Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Feeldapayne » 17 juin 2019 16:45

Bonjour,

Depuis quelques temps, je rencontre un souci avec la gestion du clic gauche de ma souris.
Initialement, il s'agissait d'une Prodigy G203 de Logitech.
D'un jour à l'autre, le clic gauche ne répondait plus correctement: aucune action à l'enclenchement, double clic qui ne fait rien.
Après désinstall des drivers, du logiciel Logitech (Assistant pour jeux), après avoir changé de port USB (en 2.0, 3.0, façade, Hub etc.), réinstallé les drivers USB j'ai essayé la souris sur un autre PC: elle fonctionnait parfaitement, mais pas sur mon PC.
Après avoir fait et tenté un échange, la nouvelle souris a rencontré le même souci au bout d'un ou 2 mois.

Depuis, j'ai racheté une souris: une Corsair M65 pro, avec le clavier K55 RGB en même temps.
La souris Corsair rencontre le même problème de clic gauche. Je l'ai renbvoyée, on m'en a fournie une autre qui fonctionnait depuis 1 mois parfaitement, puis qui présente encore ce problème de clic gauche.
J'ai encore réinstallé les drivers et compagnie. La seule chose que je n'ai pas faite, c'est la réinstall complète windows que je n'ai pas vraiment envie de faire pour le moment...

J'ai fais des scan antivirus (Windows defender, Avast!, Kaspersky, gratuits, payants etc), Malwarebytes Anti-Malware (MBAM), AdwCleaner et cie mais ça ne change rien.
Je ne suis pas sûr que le problème soit véritablement hardware, celui-ci n'intervenant qu'un certain temps après le changement de souris (une souris neuve fonctionne parfaitement au déballage, pendant environ un mois).
C'est pourquoi je m'adresse à la communauté ici au cas où un spécialiste pourrait m'aiguiller, et me confirmer ou infirmer le problème "infectieux.

Vous trouverez ci-après les rapports FRST:

- FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... g9u8n14p14
- Addition: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... w88w5k12f8
- Shotcuts: https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... l9m13v11y7


La config:
Asrock B85M-itx - Intel Core i7 4790K - 16Go DDR3 Kingston 1600 - Asus Strix GTX1080ti - SSd Crucial MX500 500Go
Seagate Barracuda 3To - Seagate Barracuda 2To - Windows 10 famille 64bits OEM officiel - Antivirus: Kaspersky Free edition - Malwarebytes

Aucune méthode jusque là n'a réussie (j'ai suivi les tutos de désinfection du site)

Par avance je remercie les bonnes âmes qui seraient inspirées!
(PS: j'étais inscrit sur un autre forum d'aide avec le début d'une assistance, mais le site est inaccessible 95% du temps, que ce soit depuis mon smartphone, mon PC ou un PC secondaire...)




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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Malekal_morte » 17 juin 2019 17:54

Salut,

Rapports OK.

AdwCleaner vise les logiciels publicitaires.
Donc dans ton cas ca n'a pas grand intérêt.

Teste la souris en mode sans échec de Windows
ou depuis un Live CD.
Voir si ça fait pareil.
ou teste la depuis un autre ordinateur.
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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Feeldapayne » 17 juin 2019 19:23

Bonjour,

Merci pour votre intervention.

Je m'aperçois d'une coquille dans le titre de mon topic: c'est le clic gauche, pas le droit, qui bugge... Je suis désolé pour cette erreur!


En mode sans échec, le phénomène se reproduit.
Sous le livecd: idem.
Sur un autre ordi: aucun souci.

Ce que je ne comprends pas, c'est que les souris (la G203 et la corsair) ont été changées par des modèles renvoyés par le marchand. Au premier branchement et pendant plusieurs semaines voire plusieurs mois, ça fonctionne super. Mais au bout d'un temps, ça recommence à bugger sévère.
Si c'était matériel / driver, ça devrait dysfonctionner immédiatement au branchement, non?

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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Parisien_entraide » 17 juin 2019 19:58

Bonsoir,

Fais ce que dit Malekal déjà...

Sinon regarde ce paramètre car sur certains PC, cela peut mettre le bazar. La suspension sélective s'active alors qu'elle ne devrait pas

Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Options d’alimentation\Modifier les paramètres du mode de gestion de l’alimentation -> Modifier les paramètres d'alimentation avancés -> Paramètres USB -> Paramètre de la suspension sélective USB -> mettre le paramètre à : "Désactivée"

Après je note un truc :

ASUS Mouse HAL (HKLM\...\{1838F91B-D481-45AA-B92F-071C62D0A19A}) (Version: 1.0.31 - ASUSTek COMPUTER INC.) Hidden
ASUS Mouse HAL (HKLM-x32\...\{d49fc38f-5392-440a-969f-4c71394b4975}) (Version: 1.0.31 - ASUSTek COMPUTER INC.) Hidden

et tu as la même chose pour le Notepad

Evidemment ce n'est pas une souris "HAL" de chez ASUS, mais une couche d'abstraction matérielle (abrégé en HAL pour hardware abstraction layer) En gros c'est un logiciel intermédiaire entre le système d'exploitation et le matériel informatique.

Après je fais un copier coller :

"De nombreux producteurs de système d'exploitation incluent une couche d'abstraction matérielle dans leurs produits. C'est une pièce de logiciel importante dans les systèmes d'exploitation portables — susceptibles d'être utilisés sur différents types de matériel : en cas de portage seule la couche d'abstraction matérielle nécessite adaptation."

Donc c'est propre à ASUS, et rien ne dit que cela ne peut pas poser problème. Il faudrait se renseigner sur le forum ASUS pour savoir à quoi cela sert exactement
Parfois le notepad peut entrer en conflit avec la souris suivant les pilotes et interfaces de config et les versions de windows

Sinon y a le classique :

Gestionnaire de périphériques > Clic droit sur la ligne Souris > Désinstaller > Redémarrer le pc.

Quant à la réinstall de windows.. Vu ce qui traine sur ton disque (récup via utorrent) les .exe qui n'existent pas etc, ce n'est pas à négliger
Tu as des progs en erreur aussi (regarde tes rapports sur la fin) dont un kernerl32

Tu as déjà été infecté ?
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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Feeldapayne » 17 juin 2019 21:25

Bonsoir,

J'ai fais ce que Malekal m'a invité à faire.
Mode sans echec: check = la souris dysfonctionne.
LiveCD = idem.
Sur un autre PC = elle fonctionne bien (même si, je le précise encore, sur mon pc les souris fonctionnaient très bien pendant un temps avant de montrer le bug en question).
Et chose étonnante, je n'ai jamais été infecté (j'ai bien eu un ou 2 malware mineurs par ci, mais rien de méchant).
La désinstall du pilote souris et le redémarrage = déjà fait, sans succès non plus.

Quant aux lignes ASUS mouse HAL, serait-ce lié à Asus Aura installé quand j'ai voulu piloter (éteindre) les LED de ma GTX de chez Asus?

Par contre, je pige pas les .exe inexistants. par exemple sur les erreurs Pusbullet, c'est chelou étant donné que l'appli a été désinstallée il y a un moment déjà.
Les voies que vous avez indiquées sont intéressantes. Je vais les explorer rapidement, mais je penche de plus en plus vers une install propre de Windows.

Merci pour cette réponse!
Je vais voir si je peux régler sans réinstall dans un premier temps, même si je n'y crois plus trop...


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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Malekal_morte » 17 juin 2019 21:55

Essaye de brancher la souris sur un autre port USB.
Tu peux tester cet ordinateur avec une autre souris ?
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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Parisien_entraide » 17 juin 2019 21:57

Si la souris ne fonctionne pas en mode sans échec et avec un LIve CD c'est que le pb vient de la souris et je doute fortement qu'une réinstall de windows puisse résoudre le problème

Il te reste une chose à faire pour être certain que le soucis vienne de la souris c'est de la tester sur un autre PC
Si elle ne fonctionne pas c'est elle la fautive
Si elle fonctionne c'est un soucis matériel sur ton PC


Edit : Ben j'ai été grillé dans la réponse de 2 minutes :-)

Pour les erreurs pushbullet je n'ai pas regardé la date, vu que j'ai lu en diagonale, les messages d'erreurs étaient donc antérieures à la désinstallation
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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Feeldapayne » 17 juin 2019 22:11

J'ai déjà branché/rebranché la souris sur des ports USB différents: arrière de la CM, façade, port de l'écran, d'un Hub: toujours le même bug.

Quand je branche une autre souris sur mon pc, elle fonctionne parfaitement, mais c'est comme pour ma souris actuelle: elle fonctionnait nickel pendant des semaines, et a déconné du jour au lendemain. Elle a été échangée. la nouvelle a fonctionné nickel des semaines et a déconné aussi du jour au lendemain. Et ça a été le cas avec 3 autres souris auparavant (une logitech G203 changée 2 fois).
Donc en tout, cela fait le même problème sur 5 souris / dont 2 modèles (M65/G203) différents. Ca me parait gros pour que ce soit uniquement la souris (je ne suis pas un gamer extrême, je joue à des titres peinards comme D3 ou SC2)

La souris fonctionne parfaitement sur un autre PC (même 2 autres pc)

(Pour les erreurs pushbullet, j'espère ne pas m'être emmêlé les pinceaux avec un vieux rapport...)

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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Parisien_entraide » 17 juin 2019 23:09

Donc le soucis vient bien du PC
Soit un soucis avec la carte mère, soit au niveau des ports USB (pb voltage et ampérage ?)
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Re: Clic Droit de la souris qui fait ce qu'il veut.

Message par Feeldapayne » 18 juin 2019 00:08

Oui, je commence à pencher pour cette voie...
J'ai fais une désinstall des drivers USB, son, réseau (en gros tous les drivers de la CM) de iCue, d'Asus Aura avec redémarrage PC et tutti tralala itou.
Ça semble refonctionner pour le moment (clic gauche normal, double clic idem), mais j'ai peur que le problème ne réapparaisse...

Il est temps de faire quelques upgrades... ma pauvre CM qui aura fait son temps...

Merci pour votre temps et de m'avoir aiguillé en analysant les rapports FRST !


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