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Erreur générale, erreur d'entrée / sortie sur Windows 10

Aide à la désinfection pour supprimer les virus, adwares, ransomwares, trojans.

Modérateurs : Mods Windows, Helper

epouzadoux
Messages : 2
Inscription : 22 déc. 2016 12:15

Erreur générale, erreur d'entrée / sortie sur Windows 10

Message par epouzadoux »

Bonjour,

Après avoir utilisé FRST, je ne peux plus ouvrir, créer des fichiers Microsoft Office et Libre Office. Étant un enseignant, la plupart de mes cours sont enregistrés sous ces formats, c'est fâcheux. Historique de ma démarche :

Alors voilà, mes raccourcis du Bureau et mes differents liens vers des sites ou des pages web ne fonctionnaient plus, et ce aussi bien avec Microsoft Edge qu'avec Google Chrome. Lorsque je cliquais sur l'un d'eux, une boite de dialogue me demandait comment je veux ouvrir ce site web, utiliser une application, utiliser le navigateur par défaut .. mais cette boite de dialogue était inopérante, le fait de cliquer sur une des deux proposition n'avait aucun effet sur Windows.
 
Ce qui est étonnant, c'est qu'un seul des raccourcis fonctionne, celui de FDJ et d'autre part les raccourcis du Bureau n'ont pas le même aspect visuel que d'habitude. J'ai effectué adwcleaner une première fois 150 erreurs
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 0k15x8m5d8
puis une deuxième fois 4 erreurs, que je n'ai pas pu supprimer

 
j'ai effectué malewarebytes une première fois 7781 menaces
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 15c15d9u15
puis une deuxième fois 10 menaces, dont 5 que je n'ai pas pu supprimer

FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... g9l9n5d6c6
ADDITION  http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 9u8c8x12o8

 
Après avoir bataillé sur Windows pour changer de navigateur par défaut, j'ai récupéré les fonctionnalités normales, sauf que je n'arrive pas a ce que tous les raccourcis du bureau vers des sites ou des pages web s'ouvrent avec le même navigateur. Le changement de navigateur par défaut avec Windows 10 n'est pas franchement évident !

Puis j'ai voulu continuer dans la désinfection, Windows était quand même très infecté et depuis longtemps.

J'ai supprimé "Free youtube download" et "Free youtube to MP3 converter" toujours en utilisant FRST, j'ai créé le fichier texte fixlist :

Code : Tout sélectionner

CloseProcesses: 
CreateRestorePoint: 
EmptyTemp: 
GroupPolicy: Restriction 
Edge HomeButtonPage: HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008 -> about:start 
FF SelectedSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> Yahoo! Powered 
FF DefaultSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> Yahoo! Powered 
FF NewTab: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> about:newtab 
FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wncy_secureddownload_16_45_ssg02&param1=1&param2=f%3D1%26b%3DFirefox%26cc%3Dfr%26pa%3Dwincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzuzytD0F0B0AyC0EtC0BtAyDtA0D0DtCyEtN0D0Tzu0StCyByBtBtN1L2XzutAtFtByEtFtAtDtFyDtDtN1L1Czu1ByEtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByEtC0AtD0F0A0AtGtD0FyCyCtGzyyC0DzytGyBzz0A0FtG0C0FtD0CyCtBzyzy0B0FyEtD2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0A0A0EzzyByD0D0AtG0CyD0A0AtGyEtDtD0BtG0B0EtDtBtG0FzztD0EtBzz0DzzyDtD0C0D2QtN0A0LzuyEtN1B2Z1V1T1S1NzutCtDyCyByD%26cr%3D659402905%26a%3Dwncy_secureddownload_16_45_ssg02%26os_ver%3D10.0%26os%3DWindows%2B10%2BHome 
FF Keyword.URL: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> user_pref("keyword.URL", true); 
FF Extension: (Pas de nom) - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\saffplg.xpi [non trouvé(e)] 
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\mylucky123.xml [2016-10-19] 
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-11-07] 
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Firefox\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-09-03] 
FF Plugin HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008: @talk.google.com/O1DPlugin -> C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npo1d.dll [2015-12-08] (Google) 
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.nuesearch.com/?type=hp&ts=1473242736&z=9b82a88307052d11ae6f77egbz9m4cbo4z4o2mac8m&from=che0812&uid=WDCXWD6400AAKS-22A7B2_WD-WCASYD21358913589 
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.nuesearch.com/?type=hp&ts=1473242736&z=9b82a88307052d11ae6f77egbz9m4cbo4z4o2mac8m&from=che0812&uid=WDCXWD6400AAKS-22A7B2_WD-WCASYD21358913589" 
CHR Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Users\Veronique\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2016-11-07] 
2016-09-27 09:28 - 2016-09-27 09:28 - 0005085 _____ () C:\ProgramData\oqztiqep.adk 
Task: {3CEE569D-A899-4B8D-A6F8-85A314E19972} - System32\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872} => C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1\SyncTask.exe  
C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1 
Task: {8B77B1C9-620E-4D9C-B20F-FC54891C1585} - System32\Tasks\emmanuelGummiestInterjectionalV2 => Rundll32.exe PtomainPretzels.dll,main 7 1  
Task: {F4AB0C2D-6A71-4FA8-8D1B-C24E1D7DC34A} - System32\Tasks\Prervasghonert Reports => C:\Program Files (x86)\Shedoght\peruther.exe 
C:\Program Files (x86)\Shedoght 
Task: {FA843350-B3CF-426D-8E3D-082E542246DD} - System32\Tasks\{24D39061-79D3-48C2-B65B-7623D11A06FC} => pcalua.exe -a C:\Users\Veronique\AppData\Local\{83BEB5E2-A716-D95A-CA8E-FCB2EEE6002A}\uninst.exe -c -FN="C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\{83E3B558-A6B1-D82E-CD87-FFFC115502C2}\helperupdate.exe"-P=/Uninstall /s /noun /DelSelfDir 
Task: C:\WINDOWS\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872}.job => C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1\SyncTask.exe 
C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1 
Shortcut: C:\Users\Veronique\Favorites\NCH Software Download Site.lnk -> hxxp://www.nch.com.au/index.html 
Shortcut: C:\Users\Veronique\Favorites\Windows Utility Software.lnk -> hxxp:? 
FirewallRules: [{28D1FB08-8763-4687-8B65-8F7BBDA37DCC}] => C:\ProgramData\Fishlose\Fishlose.exe 
FirewallRules: [{5B25EBBD-F921-4786-8A43-B86E5B567CE9}] => C:\Program Files (x86)\Fishlose\Update\FishloseUpdate.exe 
C:\ProgramData\Fishlose 
FirewallRules: [{CF4541F7-7826-4A61-9B0B-E13345B07C41}] => C:\Users\Veronique\AppData\Local\Chromium\Application\chrome.exe  
N.B : au moment de l'enregistrer sur leBureau , une boite de dialogue m'a indiqué le message suivant :
 
Ce fichier contient des caractères au format unicode qui seront perdus,, vous l'enregistrer comme un fichier texte au format ANSI pour conserver les informations unicode, cliquez sur annuler ci dessous puis sélectionnez une des options unicode à partir de la liste déroulante encodage. Voulez vous continuer, j'ai répondu OUI.
 
j'ai eu l'obtention du fixlog sur le Bureau, par contre le fichier fixlist n'est plus présent sur le bureau
 

Code : Tout sélectionner

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 17-12-2016
Exécuté par Veronique (21-12-2016 10:19:26) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Veronique\Desktop
Profils chargés: Veronique (Profils disponibles: Veronique)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************

CloseProcesses: 
CreateRestorePoint: 
EmptyTemp: 
GroupPolicy: Restriction 
Edge HomeButtonPage: HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008 -> about:start 
FF SelectedSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> Yahoo! Powered 
FF DefaultSearchEngine: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> Yahoo! Powered 
FF NewTab: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> about:newtab 
FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/web?hspart=iry&hsimp=yhs-fullyhosted_003&type=wncy_secureddownload_16_45_ssg02&param1=1&param2=f%3D1%26b%3DFirefox%26cc%3Dfr%26pa%3Dwincy%26cd%3D2XzuyEtN2Y1L1QzuzytD0F0B0AyC0EtC0BtAyDtA0D0DtCyEtN0D0Tzu0StCyByBtBtN1L2XzutAtFtByEtFtAtDtFyDtDtN1L1Czu1ByEtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StByEtC0AtD0F0A0AtGtD0FyCyCtGzyyC0DzytGyBzz0A0FtG0C0FtD0CyCtBzyzy0B0FyEtD2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0A0A0EzzyByD0D0AtG0CyD0A0AtGyEtDtD0BtG0B0EtDtBtG0FzztD0EtBzz0DzzyDtD0C0D2QtN0A0LzuyEtN1B2Z1V1T1S1NzutCtDyCyByD%26cr%3D659402905%26a%3Dwncy_secureddownload_16_45_ssg02%26os_ver%3D10.0%26os%3DWindows%2B10%2BHome 
FF Keyword.URL: Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default -> user_pref("keyword.URL", true); 
FF Extension: (Pas de nom) - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\saffplg.xpi [non trouvé(e)] 
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\mylucky123.xml [2016-10-19] 
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-11-07] 
FF SearchPlugin: C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Firefox\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml [2016-09-03] 
FF Plugin HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008: @talk.google.com/O1DPlugin -> C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npo1d.dll [2015-12-08] (Google) 
CHR HomePage: Default -> hxxp://www.nuesearch.com/?type=hp&ts=1473242736&z=9b82a88307052d11ae6f77egbz9m4cbo4z4o2mac8m&from=che0812&uid=WDCXWD6400AAKS-22A7B2_WD-WCASYD21358913589 
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.nuesearch.com/?type=hp&ts=1473242736&z=9b82a88307052d11ae6f77egbz9m4cbo4z4o2mac8m&from=che0812&uid=WDCXWD6400AAKS-22A7B2_WD-WCASYD21358913589" 
CHR Extension: (McAfee® WebAdvisor) - C:\Users\Veronique\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho [2016-11-07] 
2016-09-27 09:28 - 2016-09-27 09:28 - 0005085 _____ () C:\ProgramData\oqztiqep.adk 
Task: {3CEE569D-A899-4B8D-A6F8-85A314E19972} - System32\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872} => C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1\SyncTask.exe  
C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1 
Task: {8B77B1C9-620E-4D9C-B20F-FC54891C1585} - System32\Tasks\emmanuelGummiestInterjectionalV2 => Rundll32.exe PtomainPretzels.dll,main 7 1  
Task: {F4AB0C2D-6A71-4FA8-8D1B-C24E1D7DC34A} - System32\Tasks\Prervasghonert Reports => C:\Program Files (x86)\Shedoght\peruther.exe 
C:\Program Files (x86)\Shedoght 
Task: {FA843350-B3CF-426D-8E3D-082E542246DD} - System32\Tasks\{24D39061-79D3-48C2-B65B-7623D11A06FC} => pcalua.exe -a C:\Users\Veronique\AppData\Local\{83BEB5E2-A716-D95A-CA8E-FCB2EEE6002A}\uninst.exe -c -FN="C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\{83E3B558-A6B1-D82E-CD87-FFFC115502C2}\helperupdate.exe"-P=/Uninstall /s /noun /DelSelfDir 
Task: C:\WINDOWS\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872}.job => C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1\SyncTask.exe 
C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1 
Shortcut: C:\Users\Veronique\Favorites\NCH Software Download Site.lnk -> hxxp://www.nch.com.au/index.html 
Shortcut: C:\Users\Veronique\Favorites\Windows Utility Software.lnk -> hxxp:? 
FirewallRules: [{28D1FB08-8763-4687-8B65-8F7BBDA37DCC}] => C:\ProgramData\Fishlose\Fishlose.exe 
FirewallRules: [{5B25EBBD-F921-4786-8A43-B86E5B567CE9}] => C:\Program Files (x86)\Fishlose\Update\FishloseUpdate.exe 
C:\ProgramData\Fishlose 
FirewallRules: [{CF4541F7-7826-4A61-9B0B-E13345B07C41}] => C:\Users\Veronique\AppData\Local\Chromium\Application\chrome.exe 
 

*****************

Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\Machine => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\system32\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
C:\WINDOWS\SysWOW64\GroupPolicy\GPT.ini => déplacé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\Main\\HomeButtonPage => valeur supprimé(es) avec succès
Firefox SelectedSearchEngine supprimé(es) avec succès
Firefox DefaultSearchEngine supprimé(es) avec succès
Firefox "newtab" supprimé(es) avec succès
Firefox "homepage" supprimé(es) avec succès
Firefox "Keyword.URL" supprimé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\saffplg.xpi => chemin supprimé(es) avec succès
C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\mylucky123.xml => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Firefox\Firefox\Profiles\tvowkavh.default\searchplugins\yahoo! powered.xml => déplacé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-347313316-3756737253-4142799880-1008\Software\MozillaPlugins\@talk.google.com/O1DPlugin => clé non trouvé(e). 
C:\Users\Veronique\AppData\Roaming\Mozilla\plugins\npo1d.dll => non trouvé(e).
Chrome HomePage => supprimé(es) avec succès
Chrome StartupUrls => supprimé(es) avec succès
C:\Users\Veronique\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho => non trouvé(e)
C:\ProgramData\oqztiqep.adk => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{3CEE569D-A899-4B8D-A6F8-85A314E19972}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{3CEE569D-A899-4B8D-A6F8-85A314E19972}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872} => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872}" => clé supprimé(es) avec succès
"C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1" => non trouvé(e).
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{8B77B1C9-620E-4D9C-B20F-FC54891C1585}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{8B77B1C9-620E-4D9C-B20F-FC54891C1585}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\emmanuelGummiestInterjectionalV2 => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\emmanuelGummiestInterjectionalV2" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{F4AB0C2D-6A71-4FA8-8D1B-C24E1D7DC34A}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{F4AB0C2D-6A71-4FA8-8D1B-C24E1D7DC34A}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\Prervasghonert Reports => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Prervasghonert Reports" => clé supprimé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\Shedoght => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{FA843350-B3CF-426D-8E3D-082E542246DD}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{FA843350-B3CF-426D-8E3D-082E542246DD}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\System32\Tasks\{24D39061-79D3-48C2-B65B-7623D11A06FC} => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\{24D39061-79D3-48C2-B65B-7623D11A06FC}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\WINDOWS\Tasks\{7173D3FC-F8FA-84ED-C740-58F232329872}.job => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\emmanuel\AppData\Roaming\PRICEF~1" => non trouvé(e).
C:\Users\Veronique\Favorites\NCH Software Download Site.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Veronique\Favorites\Windows Utility Software.lnk => déplacé(es) avec succès
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{28D1FB08-8763-4687-8B65-8F7BBDA37DCC} => valeur supprimé(es) avec succès
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{5B25EBBD-F921-4786-8A43-B86E5B567CE9} => valeur supprimé(es) avec succès
"C:\ProgramData\Fishlose" => non trouvé(e).
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules\\{CF4541F7-7826-4A61-9B0B-E13345B07C41} => valeur supprimé(es) avec succès
  => Erreur: Pas de correction automatique trouvée pour cet élément.

=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 0 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 930213426 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 8673 B
Windows/system/drivers => 91037079 B
Edge => 179586274 B
Chrome => 124938595 B
Firefox => 16356085 B
Opera => 31353265 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
Users => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 0 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 165247 B
NetworkService => 0 B
Veronique => 908289976 B

RecycleBin => 2452408 B
EmptyTemp: => 2.1 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

==== Fin de Fixlog 10:22:23 ====
 
Et depuis cette manipulation : a l'ouverture du Windows, j'ai un message d'erreur relatif à l'ouverture de dropbox " impossible de démarrer dropbox, une erreur d'autorisation est généralement .........  "

Sinon ce qui est nettement plus gênant
 
- je ne peux plus ouvrir mes fichers Microsoft word ( doc)
- j'ai le message : impossible d'ouvrir (normal), le fichier est verrouillé pour modification par un autre utilisateur
- je ne peux plus ouvrir mes fichiers Microsoft Excel
- j'ai le message : Microsoft Excel ne peut pas accéder à eurotool.xla. le document est peut être en lecture seule ou crypté

Que dois je faire ? réinstaller Microsoft Office ? Et je ne peux plus utiliser Libre Office ? Quand j'essaye d'enregistrer un nouveau fichier, j'ai le message : erreur lors de l'enregistrement du document, ce fichier n'existe pas. Quand j'essaye d'ouvrir un fichier existant, j'ai le message : erreur générale, erreur d'entrée / sortie générale.

D'autre part, je ne peux plus installer de programmes, j'ai a chaque fois des messages d'erreur
 
Je panique un peu et j'ai bien raison !!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Cordialement
 

E.POUZADOUX
 

Malekal_morte
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Re: Erreur générale, erreur d'entrée / sortie sur Windows 10

Message par Malekal_morte »

Salut,

Utilise http://pjjoint.malekal.com pour héberger les rapports stp.

Tu peux réparer Office par le Panneau de configuration => Programmes et fonctionnalités.
Sachant que dans la correction :
Le Point de restauration a été créé avec succès.
Il est aussi possible de restaurer Windows à une date antérieure aux problèmes.

Maintenat ça :
Quand j'essaye d'enregistrer un nouveau fichier, j'ai le message : erreur lors de l'enregistrement du document, ce fichier n'existe pas. Quand j'essaye d'ouvrir un fichier existant, j'ai le message : erreur générale, erreur d'entrée / sortie générale. (( // modobot: hard disk error // )
Soit tu as un problème sur le support utilisé (disque dur, clé USB etc), problème matériel ou droit en écriture.

Si c'est sur le disque dur :
Vérifie la santé de tes disques dur, notamment vas dans l'onglet Health de HD Tune et vois si des lignes jaunes ou rouges sont présentes.
Image

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Malekal_morte
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Re: Erreur générale, erreur d'entrée / sortie sur Windows 10

Message par Malekal_morte »

Ton WINDOWS n'a pas l'air infecté, ça sert à rien Malwarebytes, AdwCleaner etc.
Pour les rapports, OK, mais j'avais demandé de faire une vérification HD Tune.

Précise si l'erreur de sortie c'est quand tu veux enregistrer des fichiers sur le disque dur ou un support externe.
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linartgame
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Re: Erreur générale, erreur d'entrée / sortie sur Windows 10

Message par linartgame »

Bonjour,

J'ai eu ce problème et je l'ai résolu comme cela : C'est windows defender qui bloque l'accès a msiexe.exe, il suffit donc d'autoriser l'accès et de réinstaller openoffice.

Cordialement,
Mage Linart

Malekal_morte
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Re: Erreur générale, erreur d'entrée / sortie sur Windows 10

Message par Malekal_morte »

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