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Arnaque support téléphone 09 80 09 04 22 easysupport

Publié : 22 nov. 2016 21:34
par mulder54
Bonsoir a tous,
Un ami en surfant a reçu un message indiquant que son Windows avait un problème. La page qui s'affiche alors lui fournit un n° de téléphone qu'il a appelé. il a été reçue par une "technicien" qui a pris la main sur son poste pendend 6 heurs. Cette personne a donc certifié qu'il travail avec Microsoft et qu'il pouvait alors réparer les pannes moyennant la somme de 200€ TTC, du coup le piège c'est refermé il paye les 200€, mais j'ai un doute que l'ordi ne soit pas encore infecté. c'est pour cela que je sollicite votre aide.
j'ai fait un scan avec malwerbyte qui a détecté des cochonnerie qui reside dans le dossier AppDatat Roaming Mozilla..
et j'ai fait aussi un scan avec FRST et voici les rapport

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... w5h11k12w9
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 11l6z12t14

Voici le rapport AdwCleaner :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... p7t10z14o6

Merci d'avance.

Re: Arnaque support téléphone 09 80 09 04 22 easysupport

Publié : 22 nov. 2016 23:16
par Malekal_morte
Salut,

Pour EasySupport, Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....

Désinstalle :
C-Lab System Cleaner
IObit Uninstaller
Lollipop

Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports via pjjoint.

Re: Arnaque support téléphone 09 80 09 04 22 easysupport

Publié : 22 nov. 2016 23:44
par mulder54

Re: Arnaque support téléphone 09 80 09 04 22 easysupport

Publié : 23 nov. 2016 10:06
par Malekal_morte
Ca semble bon, il reste deux raccourci C-Lab System Cleaner Pro
Supprime les.

Re: Arnaque support téléphone 09 80 09 04 22 easysupport

Publié : 25 nov. 2016 07:52
par mulder54
Bonjour,

Merci encore de votre aide ,

Voila j'ai supprimé les dossier demander j'ai refait un scan Adwcleaner il détecte 6 menaces encore voici le rapport :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 0l14h15c10

Re: Arnaque support téléphone 09 80 09 04 22 easysupport

Publié : 25 nov. 2016 09:25
par Malekal_morte
Non ce ne sont pas des menaces.
Simplement quelques entrées Web Data, rien de grave.

Re: Arnaque support téléphone 09 80 09 04 22 easysupport

Publié : 01 oct. 2018 15:37
par Malekal_morte
De retour apparemment avec yoursecured247.com.