PC se plante puis entre en hibernation

L'informatique en général et ses problèmes ;)
Dersou1
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PC se plante puis entre en hibernation

Message par Dersou1 »

Bonjour,
Depuis presque un mois, mon pc a un comportement qui en rend l'usage presque impossible.

Tout a commencé 1 ou 2 jours après une mise à jour de W10.
La souris se fige, l'écran s'éteint après 30 secondes, le clavier s'éteint en même temps que l'écran, les diodes du Rj45 s'éteignent.
La souris conserve son alimentation (diodes allumées), les ventilos tournent, la diode de l'alim du pc reste allumée.

Bref, cela ressemble à une mise en hibernation intempestive.
Cela se produit de manière aléatoire, après 5 minutes, après 2h ou après une nuit, ...
Lors du redémarrage il est souvent impossible de passer le post, l'écran reste figé avec les options mais rien ne répond au clavier.
Solution : éteindre le pc au switch à l'arrière, attendre un peu et rallumer. Si tout va bien le pc redémarre, sinon il faut recommencer.
Du coup, mon Raid 1 logiciel est en perpétuelle reconstruction sauf lorsque le pc reste en fonction toute la nuit.

J'ai annulé la mise à jour de W10 (retour à avant le problème) et l'ai mis en pause de maj.
Tous les périphériques sont reconnus et sans soucis selon W10
J'ai autorisé tous les périphériques usb à sortir le pc de l'hibernation.
J'ai interdit la mise en hibernation.
Test avec une clef Ubuntu en cours pour voir si le souci est logiciel ou hardware (30 minutes de linux en cours pour le moment)...
Le Raid 1 n'est pas vu par Ubuntu... Les 2 DD n'apparaissent pas dans l'explorateur.
Je n'ai pas trouvé de cas équivalent sur Google, les symptômes sont ceux d'une mise en hibernation mais aucun correctif n'a fonctionné.

Alors, selon vous, est-ce W10 ou du hard ?
Que faire maintenant ?
Merci de vos conseils.

Carte mère Gigabyte X470 Aorus ultra gaming (pas d'overclocking)
Proc : AMD YD2700BBAFBOX Processeur Ryzen 7 2700 Socket AM4 4.1Ghz+20MB
DDR : Corsair Vengeance LPX 32GB (2x16GB) DDDR4 3200MHz C16 - Noir
SSD : Crucial CT500MX500SSD1 SSD interne MX500 (500Go, 3D NAND, SATA, 2,5 pouces)
CG : Nvidia GeForce GT720
Raid 1 : 2 Western Digital WD40EZRZ Disque Dur Interne 3,5" 4 to SATA
DD sauvegarde : WD 2To
W10 à jour... ou presque

Tout le matériel a été acheté neuf fin novembre 2019 sauf la carte graphique et le 2To qui doivent avoir 3 ou 4 années.

doudou62
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Re: PC se plante puis entre en hibernation

Message par doudou62 »

Salut,

si tu es sur que le pc a eu des problèmes après une mise à jour windows c'est peut être une piste.

Pour savoir si c'est un problème matériel, essayes de faire fonctionner ton pc 1h ou 2h avec un live cd comme le live cd malekal pour voir si ton pc plante aussi.

Tu pourras en profiter pour vérifier ta température et ton disque dur.

https://www.malekal.com/verifier-materi ... d-malekal/

Sinon il faudrait réparer ou réinstaller Windows 10.
https://www.malekal.com/reparer-windows ... e-donnees/

Dersou1
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Re: PC se plante puis entre en hibernation

Message par Dersou1 »

Merci Doudou62,
Mon pc a tourné plus de 8h sans soucis avec une clef usb Ubuntu.
Hélas, cela ne prouve rien...

J'avais déjà testé les températures et n'avais rien détecté d'anormal...
Je vais donc m'orienter vers une réinstallation propre de W10...
La 1ère n'aura tenu que 6 mois...

Malekal_morte
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Re: PC se plante puis entre en hibernation

Message par Malekal_morte »

Pourquoi tu ne désinstalles pas la mise à jour, si c'est venu après ?
=> Désinstaller mise à jour de Windows.
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