FREEZE Windows 10 depuis KB4100347

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sebastien.vanwaelscappel
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FREEZE Windows 10 depuis KB4100347

Message par sebastien.vanwaelscappel » 20 nov. 2018 12:28

Bonjour,
revendeur PC, je suis confronté à un ribambelle de panne sur des portables ASUS récents sous WINDOWS 10. Toujours le même symptôme : freeze clavier & souris. Obligé de faire un hard reset pour récupérer la machine. Cela est vrai sur plusieurs modèles, d'années différentes.
Après recoupement, le seul lien c'est cette fameuse mise à jour KB4100347.
Comme cette mise à jour est très récente ( nous sommes le 20/11/2018 et elle est déployé depuis seulement quelques jours sur ces machines), peu de retour sur le net.
Je partage tout de suite la soluce, car elle est très simple : télécharger & installé les derniers drivers INTEL HD sur le site d'intel
https://downloadcenter.intel.com/fr/dow ... duct=80939

si d'autres peuvent me confirmer mes soupçons ( j'en suis à 5 machines dépannés)

bonne journée !




Malekal_morte
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Re: FREEZE Windows 10 depuis KB4100347

Message par Malekal_morte » 20 nov. 2018 12:33

Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas

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