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carnet d'adresses disparu

Ici on fait les présentations
Berty1949
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carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

bonjour
depuis 3 jours quand la boite mail de Mozilla Thunderbird s'ouvre, j'ai le message suivant "échec du chargement du fichier carnet d'adresses abook.mac, il est peut-être en lecture seule ou verrouillé par une autre application".....impossible de trouver la solution....j'ai voulu copier des adresses mail, elle n'apparaissent pas...pouvez-vous m'aider ? D'avance merci

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Parisien_entraide
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Parisien_entraide »

Bonjour,

Il faut avant tout d'en trouver la cause

Plantage du PC alors que Thunderbird était ouvert (donc il est possible que d'autres fichiers de thundirbird soient corrompus)
Infection (tu as quel antivirus ?)

Le soucis c'est qu'il y a eu une nouvelle version de thunderbird qui ne fonctionne pas tout à fait comme les précédentes
et les conseils de réparation "peuvent" ne pas fonctionner
Par ex chez moi je n'ai pas de de fichiers "abook.mab.bak

Essaie de le lancer en mode sans échec pour voir si tout se charge (il va se charger sans divers modules)
https://www.malekal.com/demarrer-windows10-mode-echec/


Sinon :

https://repairkb.com/file/mab/

https://www.freeviewer.org/blog/rebuild ... ress-book/

Si cela ne fonctionne pas il vaut mieux passer par les fora spécifiques

http://forums.mozillazine.org/index.php?c=8

ou en Fr

https://www.arobase.org/forums/viewforu ... 1&start=30


Si tu arrives à réparer je conseille d'utiliser un prog de sauvegarde gratuit simple d'emploi :

https://www.hekasoft.com/hekasoft-backup-restore/

Il fait non seulement Thunderbird mais d'autres logiciels de messagerie ET navigateurs (Firefox, Chrome etc)
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Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

bonjour
merci de ta réponse....je réponds tardivement car j'ai une tortue à la place d'un ordi.....j'en peux plus !!!! tout d'abord, oui, j'ai eu des problèmes avec l'ordi....j'ai Avira comme anti-virus... j'ai fait ce que tu m'as dit "démarrer Windows 10 en mode sans échec"....arrivée à "récupération" j'ai ensuite cliqué sur "redémarrer maintenant" je n'ai jamais eu les options de récupération mais ma page habituelle..... qu'ai-je raté ?

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Parisien_entraide
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Parisien_entraide »

Tu as bien lu jusqu'au bout le lien indiqué ?

Malekal ou Angélique te diront si il y a quelque chose qui perturbe ou pas


La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).
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Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

bonjour

ce fut laborieux, le scan ne répondait pas....enfin, c'est fait, je mets en PJ les 3 rapports.....
merci bcp pour votre aide
Pièces jointes
Shortcut.txt
(450 octets) Téléchargé 5 fois
FRST.txt
(81.42 Kio) Téléchargé 8 fois
Addition.txt
(22.94 Kio) Téléchargé 7 fois

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Parisien_entraide
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Parisien_entraide »

Malekal donnera son avis mais ce que je vois surtout


Description: Le périphérique \Device\Harddisk0\DR0 comporte un bloc défectueux.

En plus cela semble avoir touché les fichiers de l'Antivirus (centre de sécurité) donc c'est normal que le PC soit lent

Donne une copie écran de ce que tu trouveras avec https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/


Ensuite dès que tu auras posté ici la capture d image on te dira ce qu'il en est


ENSUITE tu pourras appliquer (donc à garder sous le coude pour l'instant)

https://www.malekal.com/chkdsk-erreur-r ... on-disque/

(tu peux aller directement à "utiliser la commande chkdsk" et à la video explicative
2019-11-23_180753.png
Cela comment à vraiment à 5.06 mais écoute quand même ce qui se dit AVANT

Le PC va redémarrer et là.. cela peut prendre du temps surtout que le disque n'est pas petit, (parfois plusieurs heures, donc tu peux le faire pendant la nuit et au réveil ca sera terminé)
Avec un peu de chance tu n'en auras que pour 1h


A DESINSTALLER :

Pour désinstaller : https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/

Spybot à désinstaller (ce truc ne sert à rien et peut mettre le bazar)

CCleaner (je n'ai pas regardé si il est actif au démarrage ou pas) mais suis https://www.malekal.com/avez-vraiment-besoin-ccleaner/
si tu veux le garder.
Laisser le nettoyage temps réel et au démarrage est contre productif et ne peut que ralentir le PC

Pour AVIRA tout ce qui est en plus de l antivirus n'est pas nécessaire mais peut mettre le bazar comme System Speedup, car il fait AUSSI tout comme CCleaner du nettoyage temps réel (si mes souvenirs sont bons) et pas que
Voir dans un premier temps si tu peux le désactiver/désinstaller à partir d'AVIRA
Idem pour le module de maj de programmes . C'est très limité et ca consomme des ressources pour rien

Néanmoins après le passage du CHKDSK je conseille de réinstaller AVIRA, au moins il sera réinstallé proprement

Désinstalles SKYPE et réinstalle le ensuite si tu en as usage (il est corrompu)


IMPORTANT

Tu n'as AUCUNE protection sur les navigateurs (tu en as 4 si on compte EDGE)
Au minima installe Ublock Origin


ACCESSOIREMENT

Si un jour tu veux accélérer ton ordi, ajoute de la mémoire... là tu es en limite lorsque tu as fais ton test FRST, donc c'est une source de ralentissement énorme si le SWAP du disque est sollicité

Mémoire physique - RAM - totale: 4021.54 MB
Mémoire physique - RAM - disponible: 447.31 MB
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Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

bonsoir
merci bcp de ton intervention...C CLEANER ne fonctionne que si je le déclenche....Spybot m'avait été chaudement recommandé mais je suis ton conseil.... j'ai de quoi faire... je n'ai pas encore contacté le forum pour le carnet d'adresses, j'attends que tout soit terminé.....je me vois enfin avancer... j'ai remarqué une légère amélioration pour la rapidité..... quand tout sera terminé, ma 2CV va se transformer en Rolls ;-) je vais faire tout cela ce soir et demain, je te tiens au courant...je te souhaite une excellente soirée !!encore merci

Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

bonsoir
désinstallé Spybot, CCleaner, Avira System Speedup et Skype (que je réinstallerai car je m'en sers) par contre, je ne comprends pas ce que tu veux dire par le module de maj de programmes !!!!!! je continue ...bonne soirée

Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

encore moi...je n'arrive pas à télécharger CrystalDiskinfo..... aucune icone pour lancer l'outil, j'ai cliqué sur download now, ça correspond à Crystal dew world.... je ne vois pas comment faire....j'ai supprimé ce qui n'était pas Avira anti-virus !!!

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Parisien_entraide
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Parisien_entraide »

Alors essaies cela : https://osdn.net/frs/redir.php?m=dotsrc ... 8_3_2a.exe

Pour Avira cela correspond à cela : https://www.avira.com/fr/software-updater

Avec tout ce que tu as désinstallé, plus (bientot) la capture d'image de CrystalDisk Info, tu seras bientôt prête :-)
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

coucou...merci d'avoir répondu aussi tardivement....ce matin, quelle différence...que c'est agréable de retrouver un ordi qui ne rame pas, là j'ai un moteur ;-) je fais ce que tu me demandes, je te tiens au courant...encore merci...bon dimanche

Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

ce que tu me proposes est en anglais....j'ai oublié depuis longtemps....

Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

j'ai réussi à télécharger crystaldiskinfo via uprodown

Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.3.0 (C) 2008-2019 hiyohiyo
Crystal Dew World: https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 18362] (x64)
Date : 2019/11/24 9:01:18

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Contrôleur AHCI SATA standard [ATA]
- TOSHIBA MQ01ABD100
- HL-DT-ST DVDRAM GUE1N
- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100 : 1000,2 GB [0/0/0, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) TOSHIBA MQ01ABD100
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MQ01ABD100
Firmware : AX003J
Serial Number : Y5KXTRDCT
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 17007 heures
Power On Count : 1974 x
Temperature : 30 C (86 F)
Health Status : Prudence
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0001h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 100 100 _50 000000000000 Performance général sortie disque
03 100 100 __1 0000000006AB Temps moyen mise en rotation
04 100 100 __0 00000000B16B Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _50 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _50 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 100 100 _50 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 _58 _58 __0 00000000426F Heures de Fonctionnement
0A 253 100 _30 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 __0 0000000007B6 Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
BF 100 100 __0 0000000003EA Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 0000000000FA Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _90 _90 __0 000000018F66 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 100 100 __0 0033000F001E Température interne actuelle.
C4 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000118 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
DC 100 100 __0 000000000000 Distance de laquelle le disque est déplacé par rapport à son axe de rotation (habituellement à cause de chocs)
DE _67 _67 __0 000000003498 Temps de fonctionnement passé en charge de données
DF 100 100 __0 000000000000 Nombre de fois que la tête a changé de position
E0 100 100 __0 000000000000 Friction en lecture
E2 100 100 __0 0000000000B6 Temps qui n'est pas passé en zone de positionnement fixe des têtes
F0 100 100 __1 000000000000 Heure de navigation des têtes

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 0040 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2059 354B 5854 5244 4354
020: 0000 4000 0000 4158 3030 334A 2020 544F 5348 4942
030: 4120 4D51 3031 4142 4431 3030 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 0000 2F00
050: 4000 0200 0000 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0007 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F EF0E 0006 004C 0040
080: 01F8 0000 746B 7D09 6163 7469 BC09 6163 203F 0070
090: 0070 0001 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 0000 5000 0396
110: A200 77D4 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 0000
130: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
140: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1518 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 0080 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 91A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 27 00 64 64 AB
020: 06 00 00 00 00 00 04 32 00 64 64 6B B1 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 32 00 3A 3A 6F 42 00 00 00
060: 00 00 0A 33 00 FD 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 64 64 B6 07 00 00 00 00 00 BF 32 00 64 64 EA
080: 03 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 FA 00 00 00 00
090: 00 00 C1 32 00 5A 5A 66 8F 01 00 00 00 00 C2 22
0A0: 00 64 64 1E 00 0F 00 33 00 00 C4 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 32 00 64 64 18 01 00 00 00
0C0: 00 00 C6 30 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 32
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DC 02 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 DE 32 00 43 43 98 34 00 00 00
0F0: 00 00 DF 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E0 22
100: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 E2 26 00 64 64 B6
110: 00 00 00 00 00 00 F0 01 00 64 64 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 78 00 00 5B
170: 03 00 01 00 02 F0 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 8D

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 01 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 32 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 32
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 32 00 00 00 00
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Berty1949
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Re: carnet d'adresses disparu

Message par Berty1949 »

j'espère que ça a fonctionné !!!

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