Bonjour à tous,
Je rencontre un souci avec mon PC portable ASUS N550JV sous windows 10.
Depuis quelque temps mon PC redémarre après la sorti de veille. Quand l'écran s'éteint je bouge la souri tout va bien, mais c'est quand elle part en veille et je clique sur la souri mon PC redémarre.
Par ailleurs, je trouve que le démarrage a toujours etait lent sur le PC
J'ai fait avec cmd sfc /scannow, il y avait des fichiers corrompu que windows à réparé, mais le problème de sorti de veille persiste toujours.
Je soupçonne un problème de driver mais je n'arrive pas à savoir le quel.
J'ai également vu des erreur dans l'observateur des évènements mais je ne suis pas assez callé pour tous réparer
J'aimerais réparer tous ce qui ne fonctionne pas bien sur mon PC...
J'ai des "notion" mais je ne suis pas informaticien
Pouvez-vous avoir la gentillesse de me guider s'il vous plait
Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Modérateur : Mods Windows
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Salut,
Des choses spécifiques ont été faites sur ce PC avant que ce problème de retour de mise en veille ne se produise ?
Tu as modifié des choses ?
Mets à jour les pilotes, suivre ce tutoriel : Mettre à jour les pilotes avec driversCloud
Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
Puis :
Utilise UserDiag pour faire une vérification matérielle du PC et fournir la configuration matérielle.
Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur.
Suivre ce tutoriel : https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/
Des choses spécifiques ont été faites sur ce PC avant que ce problème de retour de mise en veille ne se produise ?
Tu as modifié des choses ?
Mets à jour les pilotes, suivre ce tutoriel : Mettre à jour les pilotes avec driversCloud
Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible : Comment mettre à jour le BIOS (Flasher le BIOS)
Puis :
Utilise UserDiag pour faire une vérification matérielle du PC et fournir la configuration matérielle.
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Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Merci pour le retour rapide.
Non, je n'ai rien fait de spécifique, juste les mises à jours.
Est-ce que les sites genres driverscloud sont fiables? j'ai vu que ca install des logiciels espions ou propose des drivers toujours pas très fiable
Non, je n'ai rien fait de spécifique, juste les mises à jours.
Est-ce que les sites genres driverscloud sont fiables? j'ai vu que ca install des logiciels espions ou propose des drivers toujours pas très fiable
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Si je te le donne, c'est que c'est fiable, oui.
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Ok, je viens de vérifier :
- Mon BIOS est à jour
. Avec driverscloud, il y avait un paquet drivers qui n'étaient pas à jour. j'ai tout essayé d'installer mais pour la carte graphique Intel Intel(R) HD Graphics 4600, mon PC n'a pas accepté l'install. j'ai aussi vérifié sur le site intel qui me proposait pas de nouvelle mise à jour.
Je vais redemarrer mon PC et voir si tout fonctionne.
Je croise les doigts. j'espère que je n'aurais pas de problème.
Je reviens vers toi pour dire si c'est ok
- Mon BIOS est à jour
. Avec driverscloud, il y avait un paquet drivers qui n'étaient pas à jour. j'ai tout essayé d'installer mais pour la carte graphique Intel Intel(R) HD Graphics 4600, mon PC n'a pas accepté l'install. j'ai aussi vérifié sur le site intel qui me proposait pas de nouvelle mise à jour.
Je vais redemarrer mon PC et voir si tout fonctionne.
Je croise les doigts. j'espère que je n'aurais pas de problème.
Je reviens vers toi pour dire si c'est ok
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Bonjour
Ce qui est demandé c'est le lien userdiag qui amène EN PLUS d'autres informations autres que "le bios est à jour" en déclaratif de ta part (Et par expérience, plusieurs fois des utilisateurs indiquaient un Bios à jour en déclaratif d'userdiag sans fournir le lien, alors que ce n'était pas le cas)
Pour les pilotes graphiques, tu as un PC portable et en plus ASUS, donc possiblement des pilotes modifiés par le constructeur
Pour ceux ci meme si pas à jour il faut garder ceux de ASUS
Parfois ils peuvent être mise à jour via des programmes de maj de pilotes ou par Microsoft, mais ce n'est pas systématique tout dépend à quelle point le constructeur du PC (Là c'est ASUS) à modifié les pilotes
Sinon se rappeler que la HD 4600 date un peu que tu es sous Win10 donc il n'y a possiblement plus de mises à jour
Ce qui est demandé c'est le lien userdiag qui amène EN PLUS d'autres informations autres que "le bios est à jour" en déclaratif de ta part (Et par expérience, plusieurs fois des utilisateurs indiquaient un Bios à jour en déclaratif d'userdiag sans fournir le lien, alors que ce n'était pas le cas)
Pour les pilotes graphiques, tu as un PC portable et en plus ASUS, donc possiblement des pilotes modifiés par le constructeur
Pour ceux ci meme si pas à jour il faut garder ceux de ASUS
Parfois ils peuvent être mise à jour via des programmes de maj de pilotes ou par Microsoft, mais ce n'est pas systématique tout dépend à quelle point le constructeur du PC (Là c'est ASUS) à modifié les pilotes
Sinon se rappeler que la HD 4600 date un peu que tu es sous Win10 donc il n'y a possiblement plus de mises à jour
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- Jeff Goldblum dans Informatic Park, professeur adepte de la théorie du chaos : « Vous utilisez un crack, un keygen ? Qu’est-ce qui pourrait mal tourner?? »
- Captcha : Il s'agit d'un ordinateur qui demande à un humain de prouver.. qu'il n'est pas un ordinateur ! (Les prémices du monde de demain)
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Merci @Parisien_entraide pour plus d'info.
Il me sembalait qu'il ne fallait pas partir dans ce sens. Mais maintenant j'ai mis à jour mes pilote que driverscloud à proposé. je viens de relancé une autre analyse avec driverscloud et i me dit de re installer des mise à jour des pilotes que j'ai installé y a 10 min.
Je fais quoi maintenant.
Grrrr
Il me sembalait qu'il ne fallait pas partir dans ce sens. Mais maintenant j'ai mis à jour mes pilote que driverscloud à proposé. je viens de relancé une autre analyse avec driverscloud et i me dit de re installer des mise à jour des pilotes que j'ai installé y a 10 min.
Je fais quoi maintenant.
Grrrr
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Bon, j'ai toujours le même problème.
Après mise à jour des pilotes via driverscloud, mon PC redémarre après sortie de veille.
Pour le BIOS dans information système, j'ai N550JV.208, 19.11.2013 sur le site ASUS dernière version 208 2013/12/27.
Mais avant j'avais pas ces problèmes puréeee
Après mise à jour des pilotes via driverscloud, mon PC redémarre après sortie de veille.
Pour le BIOS dans information système, j'ai N550JV.208, 19.11.2013 sur le site ASUS dernière version 208 2013/12/27.
Mais avant j'avais pas ces problèmes puréeee
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Il manque le lien vers le rapport UserDiag.
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Bonjour,
Désolé pour le retard. UserDiag se bloquait à l'analyse des sondes. dès que j'ai modifié mise en veille jamais, il a commencé l'analyse
Ci-dessous le lien UserDiag
https://userdiag.com/id/NXtptSkccV
Merci de me dire ce que vous en pensez
Et merci encore de votre aide !
Désolé pour le retard. UserDiag se bloquait à l'analyse des sondes. dès que j'ai modifié mise en veille jamais, il a commencé l'analyse
Ci-dessous le lien UserDiag
https://userdiag.com/id/NXtptSkccV
Merci de me dire ce que vous en pensez
Et merci encore de votre aide !
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Bonjour
Ca chauffe;. Le PC est ancien donc l'ouvrir, le nettoyer, dont les ventilos, et changer la pâte ou le pad thermique
En fait ce n'est pas tant par la température en pleine charge que cela se voit mais par la température en mode "repos" ou presque qui est de 10°C sup à la normale
Là le processeur à peine lancé en pleine charge ne garde qu'un court instant les 3.39Ghz
Ensuite il baisse sa fréquence pour faire baisser la température, mais sans succès
Ensuite pour la carte graphique
- Soit elle chauffe de trop (Ce qui est le cas alors qu'elle ne délivre pas toute sa puissance. On en revient donc au nettoyage possiblement)
- Soit la Nvidia ne s'active pas correctement (réglages à effectuer pour la mettre en priorité dans les paramètres Nvidia)
- Soit elle ne s'active pas correctement car elle a pris une claque du fait de la chauffe (La chauffe fait vieillir prématurément les composants)
- Soit les pilotes ne sont pas adaptés. Il faut savoir que nombre de constructeurs de PC dont ASUS peuvent mettre en place des pilotes modifiés spécifiques
parce que sur les PC portables il faut combiner à la fois la puce graphique Intel et la puce Nvidia ou AMD et pour que le tout soit géré correctement sur batterie
Passer par Driver cloud ou autre c'est donc la roulette russe
Idem en prenant la version "notebook" sur le site Nvidia (Du reste tu as les derniers en correspondance avec ta carte)
Après tu as Bitdender qui est l'AV qui consomme le plus de ressources de tous les antivirus et qui sur un PC portable "ancien" peut faire chauffer
Visiblement tu as touché à la taille du fichier d'échange.
Il fait quelle taille ? Il est en fixe ?
On note qu'il n'est pas possible de récupérer les infos de la RAM
Elle doit etre soudée et sa taille de 12 Go est curieuse
Ca chauffe;. Le PC est ancien donc l'ouvrir, le nettoyer, dont les ventilos, et changer la pâte ou le pad thermique
En fait ce n'est pas tant par la température en pleine charge que cela se voit mais par la température en mode "repos" ou presque qui est de 10°C sup à la normale
Là le processeur à peine lancé en pleine charge ne garde qu'un court instant les 3.39Ghz
Ensuite il baisse sa fréquence pour faire baisser la température, mais sans succès
Ensuite pour la carte graphique
- Soit elle chauffe de trop (Ce qui est le cas alors qu'elle ne délivre pas toute sa puissance. On en revient donc au nettoyage possiblement)
- Soit la Nvidia ne s'active pas correctement (réglages à effectuer pour la mettre en priorité dans les paramètres Nvidia)
- Soit elle ne s'active pas correctement car elle a pris une claque du fait de la chauffe (La chauffe fait vieillir prématurément les composants)
- Soit les pilotes ne sont pas adaptés. Il faut savoir que nombre de constructeurs de PC dont ASUS peuvent mettre en place des pilotes modifiés spécifiques
parce que sur les PC portables il faut combiner à la fois la puce graphique Intel et la puce Nvidia ou AMD et pour que le tout soit géré correctement sur batterie
Passer par Driver cloud ou autre c'est donc la roulette russe
Idem en prenant la version "notebook" sur le site Nvidia (Du reste tu as les derniers en correspondance avec ta carte)
Après tu as Bitdender qui est l'AV qui consomme le plus de ressources de tous les antivirus et qui sur un PC portable "ancien" peut faire chauffer
Visiblement tu as touché à la taille du fichier d'échange.
Il fait quelle taille ? Il est en fixe ?
On note qu'il n'est pas possible de récupérer les infos de la RAM
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces informations précieuses. Je veux essayer de réparer mon PC car je n'ai actuellement pas les moyens de m'en payer une nouvelle
Il ne me reste plus qu'à trouver un embout Torx tout petit pour dévisser le capot inférieur de mon PC et le nettoyer dessous. est-ce qu'il faut souffler dessus ou avec un pinceau ?
1) Est-ce que c'est à cause de la chauffe que le PC redémarre après mise en veille ?
2) pour le pilote de la carte graphique est-ce que vous me conseillez de désinstaller et installer celui qui est sur le site ASUS ? (ceux qui sont sur le site ASUS pour windows 8.1 64-bits - pour windows 10 il ne propose pas de pilotes car à la base il y avait windows 8.1 64-bits sur mon PC)
pour carte graphique Intel -> Intel Graphics Driver Version V10.18.10.3308.02 159.62 MB 2013/11/18
pour carte graphique Nvidia -> Version V9.18.13.2683 301.7 MB 2013/10/28
3) comment mettre la priorité sur la carte Nvidia ?
4) Il ne me semble pas avoir touché la taille du fichier d'échange. je viens de regarder il es actuellement à 4864 Mo (
Géré par le système)
5) comment et ou changer changer la pâte ou le pad thermique ?
Merci beaucoup pour ces informations précieuses. Je veux essayer de réparer mon PC car je n'ai actuellement pas les moyens de m'en payer une nouvelle
Il ne me reste plus qu'à trouver un embout Torx tout petit pour dévisser le capot inférieur de mon PC et le nettoyer dessous. est-ce qu'il faut souffler dessus ou avec un pinceau ?
1) Est-ce que c'est à cause de la chauffe que le PC redémarre après mise en veille ?
2) pour le pilote de la carte graphique est-ce que vous me conseillez de désinstaller et installer celui qui est sur le site ASUS ? (ceux qui sont sur le site ASUS pour windows 8.1 64-bits - pour windows 10 il ne propose pas de pilotes car à la base il y avait windows 8.1 64-bits sur mon PC)
pour carte graphique Intel -> Intel Graphics Driver Version V10.18.10.3308.02 159.62 MB 2013/11/18
pour carte graphique Nvidia -> Version V9.18.13.2683 301.7 MB 2013/10/28
3) comment mettre la priorité sur la carte Nvidia ?
4) Il ne me semble pas avoir touché la taille du fichier d'échange. je viens de regarder il es actuellement à 4864 Mo (
Géré par le système)
5) comment et ou changer changer la pâte ou le pad thermique ?
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Bonsoir
Alors meme si différent d'un PC de bureau il y a des parties communes, sauf cela peut etre plus fragile
https://www.malekal.com/nettoyer-linter ... oussierer/
https://www.malekal.com/nettoyer-interi ... oussierer/
https://www.malekal.com/comment-ouvrir- ... -portable/
Et pour savoir quoi et comment concernant ton modèle ASUS
https://www.youtube.com/watch?v=aLnTK9PQoAo
ou
https://www.youtube.com/watch?v=NFpd12jgsVg
En fait dans un moteur de recherche tu cherches ton modèle de PC et tu colles le mot "disassembly" et là tu cherches les vidéos
Il y a en a plusieurs
Pour les vis effectivement c'est plus compliqué puisque c'est du torx
https://www.forum-des-portables-asus.fr ... orx.10354/
Pour les paramètres de la carte il y a plusieurs pistes. C'est à toi de voir ce qui est possible de faire
https://www.malekal.com/forcer-choisir- ... ows-10-11/
Pour la pate thermique ou pad thermique (C'est différent et je ne sais pas ce qui est en place sur ton PC . Peut etre que cela figure dans les videos ou en cherchant)
Sur le site Malekal a fait une fiche
https://www.malekal.com/choisir-et-appl ... rocesseur/
Sur le forum a 3 sujets ou je pense après tout cela tu sauras TOUT après lecture
viewtopic.php?t=74835
Alors meme si différent d'un PC de bureau il y a des parties communes, sauf cela peut etre plus fragile
https://www.malekal.com/nettoyer-linter ... oussierer/
https://www.malekal.com/nettoyer-interi ... oussierer/
https://www.malekal.com/comment-ouvrir- ... -portable/
Et pour savoir quoi et comment concernant ton modèle ASUS
https://www.youtube.com/watch?v=aLnTK9PQoAo
ou
https://www.youtube.com/watch?v=NFpd12jgsVg
En fait dans un moteur de recherche tu cherches ton modèle de PC et tu colles le mot "disassembly" et là tu cherches les vidéos
Il y a en a plusieurs
Pour les vis effectivement c'est plus compliqué puisque c'est du torx
https://www.forum-des-portables-asus.fr ... orx.10354/
Pour les paramètres de la carte il y a plusieurs pistes. C'est à toi de voir ce qui est possible de faire
https://www.malekal.com/forcer-choisir- ... ows-10-11/
Pour la pate thermique ou pad thermique (C'est différent et je ne sais pas ce qui est en place sur ton PC . Peut etre que cela figure dans les videos ou en cherchant)
Sur le site Malekal a fait une fiche
https://www.malekal.com/choisir-et-appl ... rocesseur/
Sur le forum a 3 sujets ou je pense après tout cela tu sauras TOUT après lecture
viewtopic.php?t=74835
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Bonsoir,
Merci pour votre réactivité. Vous êtes vraiment top !
Ok, je vais acheter le matos pour m'y mettre.
Est-ce que ça peut etre la cause de mon problème de redemarrage en sortie de veille?
Concernant ma question sur les pilotes de ma carte graphique. est-ce que je met ceux qui sont sur le site ASUS, comme j'ai dit dans mon précédent message ?
Bien cordialement
Merci pour votre réactivité. Vous êtes vraiment top !
Ok, je vais acheter le matos pour m'y mettre.
Est-ce que ça peut etre la cause de mon problème de redemarrage en sortie de veille?
Concernant ma question sur les pilotes de ma carte graphique. est-ce que je met ceux qui sont sur le site ASUS, comme j'ai dit dans mon précédent message ?
Bien cordialement
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Re: Mon PC redemarre en sortant de la veille (Windows 10)
Sur le site ASUS ce sont ceux pour Windows 8.1 de mémoire, donc .. NON
ASUS a peut etre fournit les pilotes génériques à Microsoft et qui dont se mettent en place lors de l'installation de Windows
En plus ceux que tu as ce sont les dernièrs pour ton modèle de carte NVIDAI donc... Pour Intel surement aussi mais ca je ne peux pas le vérifier
ASUS a peut etre fournit les pilotes génériques à Microsoft et qui dont se mettent en place lors de l'installation de Windows
En plus ceux que tu as ce sont les dernièrs pour ton modèle de carte NVIDAI donc... Pour Intel surement aussi mais ca je ne peux pas le vérifier
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
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