Problème accès disque dur externe WD my passport

[olivier1710]

Bonjour,
je vous contacte parce que j'ai deux disques durs externes WD my passport 2626 qui n'apparaissent plus dans l'explorateur windows depuis quelques semaines. Je ne peux donc plus accéder aux dossiers qui sont dessus. Ils sont pourtant récents et peu utilisés, toujours avec soin
Ma version de windows est Windows 10 22H2
Le disque apparait bien dans le gestionnaire de périphérique, le pilote est à jour et il est indiqué que le périphérique fonctionne correctement
Sur le gestionnaire de disque, il est indiqué que le disque n'est pas initialisé.
Est ce que vous pourriez m'aider pour récupérer mes données s'il vous plait?
Très cordialement,
Olivier

[Parisien_entraide]

Bonjour

Des disques récents qui se mettent en RAW ce n'est pas normal
En plus ce sont des "My passeport" et pas des WD "Elements" qui quoi qu'il est dit sont de meilleures qualités (et plus chers)

Il peut y avoir une faiblesse dans l'alimentation, dans les ports USB, sans compte le fait que les disques sont peut etre retirés alors qu'il y a écriture dessus
Ensuite sur ces disques il faut éviter de retirer et de remettre les cables USB qui sont fragiles
Un simple cable corrompu peut indiquer que le disque dur ou SSD est en RAW ou mal reconnu

Tu as testé sur un autre PC ? Tu as testé sur des ports USB2 au lieu de USB3 ?
Parfois c'est le contraire car le port USB2 (surtout sur les PC portables) ne délivre pas la puissance suffisante ou commence à être fatigué (composant lié suite au vieillissement par ex, du fait de la chauffe etc)

Déjà il faut désactiver l'indexation à la fois sur les disques ( ca va mouliner mais c'est normal)
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... _de_disque
et le service
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... s_services

Désactiver la suspension sélective
https://www.malekal.com/desactiver-la-s ... indows-10/

Une partition en RAW ca se récupère mais ce n'est pas toujours le cas des données
https://www.malekal.com/reparer-recuperer-disque-raw/

Mais avant tout, après avoir supprimé l'indexation, je conseille d'essayer d'utiliser ce programme avant de toucher aux partitions, ce qui peut etre destructeur
Il te faut un disque de meme capacité pour transférer les données
Photororec
https://www.malekal.com/photorec-recupe ... es-erreur/


Edit : A ne pas négliger
https://www.malekal.com/changer-lettre- ... e-windows/

Et à garder sous le coude
viewtopic.php?t=69335

[olivier1710]

Bonjour,
merci beaucoup pour ta réponse
J'ai essayé sur un autre ordi en changeant de cable, la situation est identique
J'ai désactivé aussi l'indexation et la suspension active
Le disque externe n'apparait pas dans la liste des disques dans photorec
Le disque n'apparait pas non plus dans liste volume sur diskpart.
En revanche, il est bien dans la liste des périphériques.
Un grand merci encore pour ton aide
Olivier

[Loriot8/3]

Bonjour,
tu peux vérifier si Crystaldiskinfo arrive à lire les infos SMART de tes disques pour voir leurs états de santé si corrects :

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

et donne une capture écran de la fenêtre résultat de chaque disque.

[olivier1710]

Voici le résultat pour le disque de l'ordinateur, le disque externe n'apparait pas dans la liste des disques qu'on peut analyser
Merci beaucoup!

[Parisien_entraide]

Bonjour

Tu as dans les liens données tout ce qui faut pour analyser : TestDisk, assignation de lettre, désinstaller les pilotes et les réinstaller etc)