Erreur 0x800f081f sur mise à jour cumulative Windows 11 24H2 (KB5055523)

[jacquie]

Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à faire la mise à jour cumulative (KB5055523), j'ai une erreur d'installation 0x800f081f
J'ai essayé plusieurs fois sans succès. J'ai voulu lancer le logiciel de résolution de windows update mais je ne le trouve plus à sa place habituelle.
J'ai fais sfc /scannow, puis les dism check health etc mais rien à signaler.
S'il vous plaît, je suis une mamie je me débrouille mais pas pro des pc, alors si les réponses pouvaient être simplifiées, je vous remercie
Jacquie


HP All in one
Processeur 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1165G7 @ 2.80GHz 2.80 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,7 Go utilisable)
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

!	Si vous rencontrez cette erreur Windows Update, suivez les indications de ce guide : Erreur 0x800f081f à l’installation de mise à jour Windows Update

[Zayad]

Coucou , l’erreur 0x800f081f, ça arrive parfois quand Windows ne trouve pas les bons fichiers pour faire la mise à jour. Tu as déjà bien avancé avec les commandes SFC et DISM, donc bravo ! Ce que tu peux essayer maintenant, c’est de lancer l’outil de dépannage Windows Update en cliquant sur ce lien : https://aka.ms/wudiag, ça va télécharger un petit fichier à ouvrir, il fera le diagnostic tout seul. Ensuite, si ça ne marche toujours pas, tu peux installer la mise à jour manuellement : va sur https://www.catalog.update.microsoft.com, tape `KB5055523` dans la recherche, télécharge la version qui correspond à ton système (normalement 64 bits), puis double-clique dessus pour l’installer. N’oublie pas de redémarrer entre les étapes, ça aide souvent. Et si tu bloques à un moment, n’hésite pas à revenir, je suis là pour t’aider pas à pas .

[Malekal_morte]

Salut,

Cette mise à jour KB5055523 est connue pour avoir des problèmes d'installation, voir fin de ce thread : viewtopic.php?p=566422#p566422

Tu as un antivirus installé type Avast!, AVG ou autres ? ou tu as juste Windows Defender ?

Génère un journal Windows Update en suivant ce tutoriel : https://www.malekal.com/lire-journal-windows-update/
Puis attache le rapport qui doit se trouver sur le bureau dans une prochaine réponse. Utilise l'éditeur avancé et pièce jointe. Voir Comment joindre une image/photo dans un message du forum.

[jacquie]

Bonjour Zayad et Malekal,
Merci de vos réponses. le wudiag,rien à signaler.

Malekal , non je n'ai pas d'anti virus juste celui intégré à Windows. Je viens d'ouvrir le rapport, c'est très long. Puis je le joindre quand même malgré la longueur ? merci

[Malekal_morte]

Oui tu dois pouvoir le joindre directement avec l'éditeur avancé, si ça ne passe pas, zip le avant.
(Clic droit > envoyer > fichier ZIP)
Joins le fichier zippé.

[jacquie]

Voilà, j'ai zippé.

[Malekal_morte]

Tente une réparation de Windows 11 : comment réparer Windows 11 sans perte de données.
Pour voir si cela aide.

[jacquie]

Bonjour Malekal,
Merci pour votre aide. J'ai réinstallé Windows avec la version de réparation.

[Malekal_morte]

Le problème d'installation des mises à jour est résolu ?

[jacquie]

Bonjour Malekal,

J'ai eu les mises à jours relatives à la réinstallation de Windows, mais pas encore la cumulative qui pose problème. A suivre...

[Malekal_morte]

ok tiens nous au courant.