Mode sans échec : System Thread Exception Not Handled dans Windows RE

[Pragmatik]

Bonjour,
À la suite d'une réinstallation de Windows 11, j'ai un BSOD System Thread Exception Not Handled chaque fois que je vais dans Windows RE afin d'aboutir au mode sans échec (paramètres, système, récupération, démarrage avancé, redémarrer maintenant).
Une deuxième installation n'a rien arrangé.
En connexion en mode normal dans Windows 11, tout se passe bien.
Avez-vous une piste plus simple qu'une réparation de l'environnement de récupération?
Sinon, comment réparer ce dernier ?
Merci par avance.

[Malekal_morte]

Salut,

Quand tu as réinstallé Windows, tu as supprimé la partition de récupération ?
Car s'il n'a pas remis les fichiers et si ces derniers sont corrompus, cela ne résoudra pas le problème.
Si c'est le cas, alors le problème est ailleurs.


Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.

Donne une capture d'écran si possible en voyant les valeurs les valeurs "Cx".

[Pragmatik]

Bonjour.
Merci pour ton message.
L'environnement de récupération est bien toujours présent et valide :
Informations sur la configuration de l’Environnement de récupération
Windows (WinRE) et la réinitialisation du système :
État WinRE : Enabled
Emplacement WinRE : \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition4\Recovery\WindowsRE
Identificateur des données de configuration du démarrage (BCD) : a4fbe5f0-0ee8-11f0-a54f-085bd6c53108
Emplacement de l’image de récupération :
Index de l’image de récupération : 0
Emplacement de l’image personnalisée :
Index de l’image personnalisée : 0
REAGENTC.EXE : opération réussie.

Ci-joint le compte-rendu de CrystalDiskInfo.

Bonne soirée.

[Pragmatik]

J'ai regardé l'observateur d'événements. La seule erreur concomitante au plantage serait : Device Association Service a détecté un échec de découverte de point de terminaison. Ce n'est pas très parlant pour moi.

[Malekal_morte]

Tu ne réponds pas à la question.
Est-ce qu'au moment d'installer Windows 11, tu as supprimé toutes les partitions existantes pour qu'il les recréer.
Le but c'est de s'assurer que les partitions de disque ne soient pas corrompus, notamment celle de WindowsRE et qu'il recopie les fichiers.
Ca peut aussi venir de ton ISO qui est corrompu dans la partie WinRE.img
Peut-être la retélécharger.
Si tu as quand même ce BSOD System Thread Exception Not Handled alors un bug de Windows 11 ou quelques choses en lien avec ton matériel.

[Pragmatik]

Au moment de réinstaller Windows, à partir d'un ISO téléchargé à partir du site officiel de Microsoft, je n'ai pas fait supprimer les partitions existantes. J'ai en outre demandé à conserver mes données et applications.
Je vais tenter de procéder à une réinitialisation à partir du cloud avec conservation des données et applications.

[Pragmatik]

Non, j'ai renoncé à la réinitialisation pour ne pas perdre mes applications (pas possible de les conserver dans ce cas).
J'ai donc retéléchargé un ISO Windows 11 à partir du site officiel de Microsoft puis réinstallé Windows 11 en gardant mes applications, fichiers personnels et partitions.
Le problème est toujours là.
Quand tout allait bien, Windows m'avait créé un compte d'administrateur remyk auquel était rattaché mon compte microsoft. J'ai créé en local un nouveau compte d'administrateur karli, auquel j'ai rattaché mon compte microsoft après avoir transformé remyk en compte local. Ensuite, j'ai supprimé le compte local remyk après transfert des données sur le compte karli. Je me demande si ce n'est pas cela qui a mis la grouille...

[Malekal_morte]

Ca n'a rien à voir les comptes utilisateurs.
L'environnement WinRE est dans une partition distintecte donc la réinstallation en conservant les données ne sert à rien, ça ne doit pas toucher la partition de récupération.


Touche Windows + R
tape diskpart et OK
* tape diskpart et entrée
Donne le résultat des commandes suivantes :

list disk
sel disk 0
list partition
list volume
exit

[Pragmatik]

Voici.

[Pragmatik]

Bonjour,
Je ne suis pas un spécialiste Windows, tout au contraire car je travaille sur z/OS (grand système IBM) dans le cadre de mes activités professionnelles.
Si j'attribue une lettre à la partition de récupération afin de pouvoir y faire un chkdsk /f /r et qu'ensuite je supprime cette lettre, est-ce que cela flinguerait cette partition ?

[Pragmatik]

Dans le pire des cas, je pourrais, semble-t-il, reconstituer cette partition...
Car je n'ai aucune envie de réinstaller Windows à partir de zéro avec nouvelles partitions, nouvelles applications et nouvelles données personnelles...

[Pragmatik]

Pour avancer, j'ai bien attribué une lettre R à la partition de récupération puis lancé chkdsk R: /f /r et aucune erreur n'a été trouvée.
L'explorateur de partition de Minitool Partition Wizard laisse apparaître un contenu normal.
Le problème semble ailleurs (nouveau bug de 24H2 ou de l'un de ses patchs de mise à jour ?).

[Malekal_morte]

L'installation n'est pas standard, tu as trois partitions de récupération.
Un de DELL et deux de Windows semble-t-il, ce qui n'est pas normal.
Les tailles sont importantes aussi, plus de 1,2 Go, en général, c'est 500 Mo.

Essaye de voir en utilisant la partition 6, des fois que celle-ci fonctionne :

reagentc.exe /disable
reagentc /setreimage /path \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition6\Recovery\WindowsRE
reagentc.exe /enable

Si la réactivation fonctionne, essaye d'aller en mode sans échec.

[Pragmatik]

Si j'ai bien compris, tu veux que je désigne la partition 6 DELLSUPPORT comme la partition de récupération mais en fait :
Cette partition sert aux outils DELL SupportAssist et OS Recovery Tool qui permettent entre autres de restaurer une image d'usine avec Windows et tous les logiciels DELL. Il y a fort à parier que l'image correspondante est en partition 5...
Rien à voir avec Win RE donc.
J'ai deux PC DELL chez moi et ils sont organisés de la même manière WINRETOOLS, Image et DELLSUPPORT. Sur le XPS 13, il y a même une partition sans nom de 1,06 Go entre Image et DELLSUPPORT.
Ci-après ce que contient cette partition 5 puis la 6 :

[Malekal_morte]

Je ne connais pas les PC Dell mais en effet, ce n'est pas une partition de récupération Windows.
Je pensais que ça en était une, comme la taille est la même que WinReTools.
Donc ça ne fonctionnera pas.

Sinon à part remettre les fichiers manuellement mais c'est compliqué.
Y a aussi eu des mises à jour mensuelles de Windows qui ont mis à jour la partition WinRE, ça vient peut-être de là.
Tu peux contacter le support Microsoft, ils ont peut-être la solution si le problème est connu.
Voir : https://www.malekal.com/contacter-microsoft/