Echec de l'attestation TPM et Configuration de Windows en boucle bloque l'ouverture du PC

[jardinier_ozone]

Bonjour,

Au au démarrage du PC, la configuratin de Windows, avec un écran bleu "Configuration de Windows Autopilot" même après avoir changer le SSD et formatage de celui-ci.
La configuration de Windows Autopilot n'aboutit pas avec un écran rouge et une erreur "échec de l'attestation TPM. Erreur 0x8028009"
Je peux avoir accès au cmd et Executer.
Existe-t-il une solution svp pour supprimer ce nom de domaine ?

C'est 1 PC dont l'entreprise se sépare.
Le SSD a été redonné à l'entreprise comme elle a suggérée.
Merci.

!	Voir la résolution de ce guide : Echec de l'attestation TPM dans Autopilot

[Parisien_entraide]

Bonjour

Il faudrait que l'entreprise se renseigne avant de refourguer des PC surtout que de base il fallait passer par Windows pour tout réinitialiser (Même si possible via l'UEFI ce n'est pas conseillé)

https://www.malekal.com/faire-clear-tpm ... ows-11-10/

Sinon à la base c'est cela (plus technique)
https://learn.microsoft.com/fr-fr/previ ... dfrom=MSDN

[jardinier_ozone]

Bonjour

Il faudrait que l'entreprise se renseigne avant de refourguer des PC surtout que de base il fallait passer par Windows pour tout réinitialiser (Même si possible via l'UEFI ce n'est pas conseillé)

https://www.malekal.com/faire-clear-tpm ... ows-11-10/

Sinon à la base c'est cela (plus technique)
https://learn.microsoft.com/fr-fr/previ ... dfrom=MSDN

Merci pr l'aide !!!
Pour le "clear tpm" avec le 1er lien = module introuvable.
Je pense qu'il faut que je l'active dans le bios ? C'est 1 portable Dell W 10.

[jardinier_ozone]

1- Module TPM activé dans le bios
2- Module de plateforme sécurisée effacé (via exécuter : tpm.msc).

Au redémarrage du PC (via cmd : shutdown /r), message sur fond noir :

A configuration change was requested to enable, activate, clear, enable and activate the TPM.
This action will clear and turn of the computer's TPM (Trusted Platform module)
WARNING : this request will remove any keys stored in the TPM

Que dois-je faire svp ?
Merci.

[Parisien_entraide]

Ben en fait tu n'as pas grand choix que de passer par cette procédure puisque tu n'as plus le ssd (Mais ca n'aurait rien changé)

Je ne connais pas ce qui se fait sous DELL, mais de toutes les façons le but est de procéder à un "CLEAR" pour tout effacer
Y a rien de prévu dans la doc de ton PC pour cela ?

[jardinier_ozone]

Ben en fait tu n'as pas grand choix que de passer par cette procédure puisque tu n'as plus le ssd (Mais ca n'aurait rien changé)

Je ne connais pas ce qui se fait sous DELL, mais de toutes les façons le but est de procéder à un "CLEAR" pour tout effacer
Y a rien de prévu dans la doc de ton PC pour cela ?

Pr info, le SSD d'origine je l'ai ôté et j'ai replacé 1 SSD neuf dans le PC.
Après avoir fait 1"clear" avec F12, le PC a redémarré et est revenu sur cette image ............


Je vais essayer ton 2è lien : https://learn.microsoft.com/fr-fr/previ ... dfrom=MSDN

[jardinier_ozone]

En effet compliqué ce 2è lien.
Voici toute la liste des commandes TPM sous 4 images.

Liste 3 & 4 des commandes TPM.png

[Malekal_morte]

Salut,

Vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible.

Ensuite :

Ouvre un terminal Windows et utilise cette commande :

Code : Tout sélectionner

get-tpm endorsementkeyinfo

Donne le résultat par un copier/coller (pas de capture car tes captures sont petits et on ne voit absolument rien ...)

Utilise le script donné dans ce guide : Echec de l'attestation TPM dans Autopilot[/warning]

[jardinier_ozone]

Pas trouvé de mise à jour du Bios.
Je ne sais pas comment faire pour faire 1 copier-coller sur le Dell qui bloque au démarrage sur le domaine de l'entreprise, afin de coller les résultats sur mon autre PC avec lequel je parle actuellement. Désolé.
Je ne vois que la photo pour transmettre les résultats.....

[Malekal_morte]

Tu es en invite de commandes, pas en terminal (donc PowerShell).
Donc les commandes n'ont pas fonctionné.

Quel est le modèle de ce PC Dell ?

[jardinier_ozone]

Tu es en invite de commandes, pas en terminal (donc PowerShell).
Donc les commandes n'ont pas fonctionné.

Quel est le modèle de ce PC Dell ?

Modèle : Latitude E5570

[Malekal_morte]

Tu as bien la dernière version du BIOS pour ton modèle de PC.
Vérifie la version de TPM dans tpm.msc
Tu dois avoir la version 2. Si c'est une version 1.3, ça ne fonctionnera pas pour Copilot.
Tu peux mettre à jour TPM avec ce utilitaire : https://www.dell.com/support/home/en-us ... 570-laptop

Vois si tu peux désinstaller Windows Autopilot, je doute que tu vas l'utiliser... Ca peut aussi régler le problème peut-être.

[jardinier_ozone]

Tu as bien la dernière version du BIOS pour ton modèle de PC.
Vérifie la version de TPM dans tpm.msc
Tu dois avoir la version 2. Si c'est une version 1.3, ça ne fonctionnera pas pour Copilot.
Tu peux mettre à jour TPM avec ce utilitaire : https://www.dell.com/support/home/en-us ... 570-laptop

Vois si tu peux désinstaller Windows Autopilot, je doute que tu vas l'utiliser... Ca peut aussi régler le problème peut-être.

Mince, version 1.2 !!!!
Faut que je fasse la MAJ......

Version 2 du TPM à télécharger : DellTpm2.0_Fw1.3.2.8_V1_64.exe
Comment je dois faire pour exécuter cette mise à jour du tpm (.exe) avec 1 clé usb de mon PC fonctionnel vers le PC non fonctionnel ?
Je sais le faire avec 1 clé usb bootable W10, mais là ?

[Malekal_morte]

Mise en ligne d'un guide pour résoudre cette erreur : Echec de l'attestation TPM dans Autopilot[/warning]