Explorateur prend 25 % du CPU et forte utilisation de la mémoire [résolu]

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

recupman
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Explorateur prend 25 % du CPU et forte utilisation de la mémoire [résolu]

par recupman »

Bonjour,
J'ai un problème de consommation anormale de ressources de l'explorateur depuis que j'ai remplacé mon HDD par un SSD.
J'ai utilisé l'outil Data Migration de Samsung pour cloner l'ancien disque C.
Quand je redémarre sur le SSD, j'ai ce problème. Par moment, j'explose même la mémoire (8 Go).
Si je reboote sur l'ancien disque, j'ai un fonctionnement normal. Explorateur calme plat.
J'ai essayé différentes manips trouvées sur internet (chkdsk, sfc, dism, nettoyage, etc.) sans succès.
Pb lié au SSD et aux softs Samsung ? Trim ? Clone foireux ?
Mon PC est un Corei7-2600, 8 Go, Windows10.
Merci d'avance pour votre aide.



!
Consultez cet article du site pour vous aider : Explorer utilise fortement le processeur (CPU) ou la mémoire (8 solutions)
Malekal_morte
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par Malekal_morte »

Salut,

Donne une capture d'écran où l'on voit le gestionnaire de tâches et la forte utilisation mémoire de l'Explorateur de fichiers.

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Image

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.

Image

Ensuite en bas pièce-jointe.

Image

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.
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recupman
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par recupman »

Bonjour,
Merci pour cette réponse.
Voici les éléments demandés :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 5t6s11q7b7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... o11h7l14u5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4i914w12n7
https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... f11c6n10h7
Juste après, j'ai dû rebooter, la mémoire étant full et le PC swappant comme un fou.
Encore merci.
recupman
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Parisien_entraide
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par Parisien_entraide »

Bonjour

Il y a plusieurs soucis..


Dans un premier temps pour voir si ce n'est pas le support SSD :

CRYSTAL DISK

Pour Crystal disk, afin de vérifier l'état de santé du disque dur ou SSD

Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.
Image
Donne une capture d'écran en laissant apparaitre l'intégralité des valeurs de gauche, colonne ID ou apparaissent les valeurs 0x Bx"Cx etc


Ensuite

ANALYSE HARDWARE

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/



Lorsque cela te sera indiqué (A garder sous le coude)

Il te faudra désinstaller avec un programme adapté comme https://www.malekal.com/revo-uninstalle ... acilement/

- AVAST
- Samsung Magician : A lire : viewtopic.php?p=529042#p529042
- Les pilotes NVIDIA (Là il faudra utiliser DDU)

Il y a un GROS soucis avec les pilotes NVIDIA et il faudra les désinstaller
https://www.malekal.com/ddu-reinstaller ... raphiques/

Le problème est que tu as un Packard Bell... Donc possiblement une version modifiée des pilotes NVIDIA
Soit ce ne sont pas les bons, soit Windows a forcé la chose et ce ne sont pas les bons non plus (possible technologie optimus)
(J'attendrai le retour du lien Userdiag pour vérifier ce qui va avec)

A lire en attendant car il y a de possibles liens avec ton problème
https://www.malekal.com/windows-11-expl ... epond-pas/
et
https://www.malekal.com/explorateur-win ... se-bloque/



Edit : Avant de désinstaller Samsung Macigian, vérifie l'alignement 4K sur le SSD ( De mémoire cela figure dans les options du programme) car ce la n'agit pas que sur les vitesses de transfert
Si tu as mis le boost mémoire rapide (cachce RAM), il faut le virer également cela peut etre une source de problèmes
Il faut savoir que les tests de vitesse n'agissent QUE sur la rapidité de la RAM et pas sur le SSD avec ce truc activé
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par Malekal_morte »

Faudra aussi tester en désinstallant WinCDEmu, voir si ça ne vient pas de lui.
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recupman
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par recupman »

Le retour CrystalDisk : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 7i11k13z11

Le retour Userdiag long : https://userdiag.com/id/uGpC8xy599

Pour le pb Nvidia, pour info, je n'ai de Packard Ball que la CM. La carte Nvidia est un achat. J'ai installé à l'époque les drivers fournis par Gigabyte. Après peut-être une MAJ Windows ?

Pour l'alignement j'ai lancé fsutil :
C:\Windows\system32>fsutil fsinfo sectorinfo c:
LogicalBytesPerSector : 512
PhysicalBytesPerSectorForAtomicity : 512
PhysicalBytesPerSectorForPerformance : 512
FileSystemEffectivePhysicalBytesPerSectorForAtomicity : 512
Alignement du périphérique : Aligné (0x000)
Alignement des partitions sur le périphérique : Aligné (0x000)
Aucune pénalité de recherche
Découpage pris en charge
Non compatible DAX
Non alloué dynamiquement

Pour info, la config actuelle du SSD :
TRIM activé, RAPID désactivé, over provisioning désactivé
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Parisien_entraide
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par Parisien_entraide »

Z'alors...

Pas de soucis sur le SSD et alignement OK

Par contre mais tu ne pourras rien y faire, il est en MBR donc en mode BIOS et pas UEFI et je doute que cela figure dans les paramètres du BIOS pour changer quoique ce soit

Le BIOS date de 2011, et je pense qu'il y du y en avoir comme pour nombre de carte mère en chipset H67 jusqu'en 2013 je pense ne serait ce que pour combler les failles Meltdown et Spectre avec possiblement une prise en charge UEFI (mais vérifie dans ton BIOS où il doit y avoir une partie "CSM"
Le soucis c'est que Packard Bell n'existe plus depuis longtemps c'est ACER qui a repris la chose, et pour trouver des bios... ce n'est pas la peine (Y a trop de sites foireux qui en propose)
D'ailleurs la carte mère Acer AG3600 est identique à celle que tu détiens

Néanmoins ce n'est pas le fait que tu sois en mode BIOS et MBR qui posent problème

Je pense que tu es parti pour désinstaller ce qui a été indiqué ainsi ce que Malekal à indiqué


Pour la carte Nvidia.. OK c'est une carte classique mais lorsque j'ai vu Packard Bell j'ai pensé à un PC portable et pas un PC de bureau
Les GPU de la famille Kepler ne bénéficient plus de mises à jour de sécurité depuis septembre 2024 avec les pilotes 475.14

Cela ne veut pas dire que tu ne peux pas installer les 572.16 du mois de janvier 2025, mais il faut savoir que les derniers pilotes n'apportent rien à ta carte
Tout est pour les séries 5000, 4000 et parfois 3000 et 2000 (En fait les RTX surtout et certaines GTX) et nombre de personnes avec des cartes KEPLER (la 1050Ti en fait partie) on noté pas mal de problèmes
En fait tout ce qui est sorti depuis les 535 (Il s'agit d'une nouvelle branche ) peut etre à problèmes avec les anciennes cartes
Je conseille fortement également de ne pas installer Geforce Experience

Il est impératif de désactiver la mise à jour automatique des pilotes via Windows (DDU le proposera mais juste pour l'installation des pilotes)
Il y a en effet un bug qui bien entendu n'affecte pas tout le monde, mais qui sous Windows 10 et 11, force une installation de pilotes (non cités) alors que ceux ci sont à jour
Le truc c'est que cela ne tient pas compte de la version en place et installe une version plus ancienne mais en laissant en place un mélange de fichiers
Au mieux cela provoque des instabilités, des corruptions et au pire des BSOD

Windows 10/11 : désactiver l’installation automatique de pilotes
https://www.malekal.com/windows-10-11-d ... e-pilotes/



Ensuite ton PC "peut" mouliner et ce n'est pas la faute du processeur et carte graphique mais du fait que tu n'as QUE 8 Go de RAM
De nos jours cela commence à être un peu juste

Par ex un simple navigateur avec quelques onglets d'ouverts et modules peut prendre quelques Go de RAM actuellement
Dans le test userdiag on note des taches en arrière plan qui occupent 17% alors que cela devrait etre en 2 et 5% max
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recupman
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par recupman »

J'ai désinstallé les pilotes Nvidia (DDU); je n'ai pas pu réinstaller le 475.14 car il n'est pas proposé par les GeForce 10. Les legacy ne proposent pas les 10 series non plus.
J'ai désinstallé Avast, Samsung Magician, WinCDEmu via Revo.
Pas de changement, toujours surconsommation d'explorateur :-(
J'ai bien conscience que 8 Go c'est assez faible mais la même conf fonctionne avec le HDD qui a été cloné avec souvent moins de 50 % de mémoire utilisée et un explorateur qui consomme peanuts.
C'est quelque chose que je ne m'explique pas...
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Parisien_entraide
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par Parisien_entraide »

Commence par la désindexation du lecteur (ca prend un peu de temps, ca défile etc mais c'est normal. Ne pas oublier de cliquer sur "Ok" à la fin)
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... un_lecteur
et
Dans les services Windows
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... s_services

Si pas de changement :

Déjà regarde ce lien et essaies ce qui est proposé (il y a des captures)

WinAero tweaker
Win10Privacy
Personnalisation des dossiers avec "Eléments généraux"
La modif du registre si tu te ses à l'aise pour le trifouiller (sinon tu peux créer un .reg, il y a un ex)

viewtopic.php?t=74147


Après redémarrage du PC si pas de changements


Télécharges AUTORUNS

https://www.malekal.com/autoruns/#Les_o ... lus_utiles

Donne une capture de l'onglet "Explorer"

Edit ; Pour l'ancienne version Nvidia 475.14, j'ai regardé et Nvidia a fait disparaitre ce pilote SAUF pour Windows 7...
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recupman
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par recupman »

Merci pour ton aide.
Désindexation, c'était fait (une vieille manie). J'ai vérifié.
WinAero Tweaker et Win10Privacy essayés.
Registre modifié.
Pas de changement :-(
Le lien Autoruns (y'a pas grand chose) : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... m6r9d12y10
Malekal_morte
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et les 3/4 de la mémoire après installation d'un SSD

par Malekal_morte »

Désactive tout dans l'onglet Explorer d'Autoruns.
Redémarre le PC et vois si cela aide.

Sinon dans l'optique où il s'agit d'une application tierce qui provoque des leaks mémoire dans l'Explorer, essaye de désactiver un maximum d'application.
Pour cela, tente un démarrage en mode minimal.
Voir : Comment démarrer Windows 10, 11 en mode minimal

Enfin tu serais partant pour que je prenne la main sur le PC avec Teamviewer pour fouiller ?
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recupman
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et forte utilisation de la mémoire (après installation d'un SSD)

par recupman »

J'ai répondu en MP mais mes messages semblent coincés dans la boite d'envoi...
Edit : OK, c'était juste long.
Dernière modification par recupman le 13 févr. 2025 18:11, modifié 1 fois.
Malekal_morte
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et forte utilisation de la mémoire (après installation d'un SSD)

par Malekal_morte »

faut répondre ici pour la suite des manips :
Merci pour votre aide.
En ce qui concerne les manips, ça n'a rien changé.
J'ai tout désactivé dans Autoruns.
J'ai booté en mode minimal.
Rien ne change, Explorer à 15-20 % de CPU, mémoire très fluctuante mais très haute à 4 Go en moyenne mais en augmentation et pouvant aller au delà et donc faire swapper le PC, m'obligeant à rebooter.
C'est donc un pb purement windows.
J'ai ensuite démarré en sans échec et même comportement !

Un rappel de la manip qui a abouti à cette situation (peut être une piste) :
Mon PC contenait 3 HDD. J'ai cloné le C avec Data migration de Samsung, enlevé les 3 HDD, rebooté avec seulement le SSD. Pourrait-il y avoir une "scorie" de l'install précédente avec des "liens cassés vers les autres disques ? Je ne vois pas de trace d'un E ou d'un F dans diskpart (normal).

Pour votre proposition, mon 1er réflexe a été "Argh ! Règle élémentaire de sécurité 1bis" ;-)
Mais j'imagine que c'est la seule alternative à une réinstalle complète et je vous fais confiance...
Il faudra convenir d'un RV et discuter technique Teamviewer en amont.

Vous pensez utile que je refasse une manip sfc et dism sachant que depuis la dernière j'ai eu une MAJ Windows ?
Encore merci pour votre aide.
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Malekal_morte
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et forte utilisation de la mémoire [résolu]

par Malekal_morte »

Problème d'Explorateur qui utilise trop la CPU et la mémoire (leak).

Process Explorer montre le fautif, un thread ntdll.dll!TpReleaseCleanUpGroupMembers
Explorer-TpReleaseCleanUpGroupMembers.jpg
Désinstallant d'Avast! - KO
DISM - aucune erreur.
Le démarrage en mode minimal n'a pas aidé.

Finalement, c'est en déplaçant l'intégralité des fichiers et raccourcis du bureau dans un dossier temporaire que l'Explorateur de fichiers est revenu à un comportement normal.
Apparemment les fautifs étaient des dossiers "clés".
Vous ne pouvez pas consulter les pièces jointes insérées à ce message.
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recupman
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Re: Explorateur prend 25 % du CPU et forte utilisation de la mémoire [résolu]

par recupman »

Problème résolu bien que surprenant : il s'agit de sauvegardes de clés USB d’arborescence simple (124 dossiers et 1190 fichiers).
Un grand merci à mes sauveurs qui ont consacré beaucoup de leur temps à régler mon problème.
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