Micro freeze continus depuis Maj Windows 11 24H2

[fdechelle]

Bonjour,

Je viens sur ce forum car j'ai l'impression d'avoir fait le tour des solutions et je ne trouve toujours pas l'origine de mon problème.

Depuis la mise à jour effectuée de windows 11 24H2 sur mon PC il y a de cela 2 semaines, j'ai des micro freeze récurrents de moins d'une demi seconde quoi que je fasse. Ils se manifestent alors que je regarde des vidéos, que ce soit sur firefox ou chrome, même en dehors d'internet, quand je défile juste ma souris sur mon bureau environ toutes les 30/40 secondes je peux voir ce micro freeze avec le curseur qui se téléporte, sans utiliser de programmes en particulier, donc ça devient vraiment contraignant.

J'ai essayé de garder un oeil sur le gestionnaire des taches pour voir si quelque chose était notable pendant qu'il y avait ces freeze mais rien, toutes les températures sont normales, que ce soit les disques durs ou le GPU, pas de problème niveau utilisation de la mémoire ni processeur, j'ai bien toutes les dernières MaJ de windows, j'ai essayé le sfc scan et le restore health pas de soucis, j'ai effectué un nettoyage du pc et des analyse système, installé les pilotes de mes périphériques ( au début je pensais que ça venait des mes périphériques audio mais non ), à chaque analyse tout semble bon et pourtant les freeze continuent.

J'en viens à me dire que le problème devrait donc être d'origine matérielle, mais dans ce cas pourquoi avant la mise à jour il n'y avait rien, j'hésite donc à désinstaller windows 11 et réinstaller W10 si c'est la seule solution restante mais j'aimerais savoir d'où vient ce problème quand même ça me rend fou de ne pas comprendre. Qui plus est je travaille sur cet ordinateur et mon travail c'est de dessiner, donc autant dire que des micro freeze toutes les 30sec ça n'aide vraiment pas.

Pour info voilà ma configuration :

Processeur AMD Ryzen 5 5600X 6-Core Processor, 3701 MHz, 6 cœur(s), 12 processeur(s) logique(s)
Mémoire physique (RAM) installée 32,0 Go
GPU NVIDIA GeForce RTX 3060
système d’exploitation Microsoft Windows 11 Famille
disque C : NVME KINGSTON SNV2S500G : 500,1 GB
disque D : WDC WD20EZBX-00AYRA0 : 2000,3 GB

[Malekal_morte]

Salut,

J'imagine que tu parles de la mise à jour 24H2 de Windows 11 ?
Si c'est le cas, tu avais 10 jours pour rétrograder et revenir à la version précédente. Je pense que c'est maintenant trop tard.
Voir : https://www.malekal.com/comment-retrogr ... recedente/


Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur : UserDiag : diagnostiquer et récupérer les caractéristiques matérielles de votre ordinateur

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[fdechelle]

Hello,

Merci pour ta réponse ! En effet il s'agit bien de la mise à jour 24H2.

Et oui j'ai vu qu'il était possible de rétrograder trop tard malheureusement.

Voilà pour le lien UserDiag : https://userdiag.com/id/fEEEPjvJYb

Et pour ce qui est des liens FRST,

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... e14n810g15
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 13d14b15l6
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12u5y14r14

[Malekal_morte]

Rien de vraiment extraordinaire.
Même dans les journaux Windows, pas l'air d'y avoir de choses extraordinaire.

Vois si tu as une mise à jour du BIOS disponible : https://fr.msi.com/Motherboard/MAG-B550 ... WK/support
Ca donne quoi avec un démarrage minimal en désactivant un max de chose : https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-minimal/
Si pas mieux, répare Windows 11 avec l'ISO : Comment réparer Windows 11 sans perte de données.

[fdechelle]

Alors, j'avais en effet une maj du bios dispo que j'ai installé mais ça n'a rien changé.
J'ai donc tenté le démarrage minimal et le problème persistait encore.
Pour finir j'ai fait la réparation de Windows avec l'ISO et une fois encore, les freeze sont toujours présent.

Je ne comprends pas, j'en viens un croire qu'une pièce de mon pc a été corrompue lors de la maj w11, mais à ce stade je ne sais même pas si désinstaller windows pour ré-installer w10 à partir de la clé d'installation va régler le problème...

[Malekal_morte]

Je pense pas que ce soit matériel, étant donné que le problème vient après la mise à jour.
Mets à jour les pilotes avec driversCloud

Sinon tu peux aussi tenter de :
- réinitialiser Windows 11 : https://www.malekal.com/comment-reiniti ... indows-11/
- réinstaller Windows 11 23H2, tu peux télécharger l'ISO là : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows-11/
Et tu fais une clé d'installation de Windows 11 avec RUFUS, voir : https://www.malekal.com/creer-une-cle-u ... vec-rufus/
Ensuite démarre sur la clé est lance l'installation.

[fdechelle]

Le driver cloud n'a mené à rien de plus, il y a en effet toujours des pilotes ici et là qui sont à mettre à jour mais le problème reste le même.

Mais ducoup quitte à réinitialiser windows 11 voir le ré-installer, est-ce que ça ne vaut tout simplement pas le coup de ré-installer le 10 ?

[Parisien_entraide]

Bonjour,

En fait il peut y avoir des surprises en installant Windows 10 sur des machines "relativement" récentes

- Sur AMD, Bios et Agesa sont surtout optimisés Windows 11 ne ne serait ce que pour la (meilleure) gestion des threads, des priorités etc (Idem Intel avec P core et E Cores)
Après il y a la gestion de la conso, chauffe etc.. Tout est en relation avec Windows 11

- Il peut y avoir des pilotes plus optimisés pour Windows 11 (Et sur l'aspect sécurité)

- Tu n'es pas joueur et ce PC te sers à bosser donc je ne vais pas aborder cet aspect (même si il y a des jeux


Le gros soucis c'est que Microsoft joue à l'apprenti sorcier avec Windows 11, les utilisateurs ne sont que des beta testeurs et tous les mois il y a des bugs ou des corrections de bugs qui .. apportent d'autres bugs
Nombre d'entreprises ne sont pas encore passées à Windows 11 à cause de cela, même si les bugs n'affectent pas tout le monde (Perso je n'ai jamais été concerné par les bugs de Windows 11 24H2 et je n'ai pas de soucis avec)

La solution sage serait donc de passer avec une "fraiche installation" en Windows 11 23H2
De toutes les façons la deadline pour Windows 10 et 11 23H2 se situent à la fin de l'année donc cela laisse encore un peu de temps pour passer à la 24H2 en espérant qu'elle sera plus stable

Au début je pensais que cela pouvait venir de programmes crackés (il y en a ) sans compter utorrent qui peut amener un tas de saloperies ou de soucis avec la Wacom (en conflit par ex avec Logitech) un peu comme les conflits avec le touchpad et souris sur certains PC portables où il faut parfois désactiver l'un pour éviter les soucis comme le tien, mais ce qui est curieux dans ton cas, c'est que le soucis se produit meme en mode sans echec..
Là cela peut laisser entrevoir un pb matériel ou de mauvais paramètres dans le bios/uefi

Essaie quand même de désactiver le fastboot
Les raisons
viewtopic.php?t=70841

Désactive l'indexation à la fois sur les lecteurs ET dans les services Windows
https://www.malekal.com/desactiver-inde ... s-windows/

Pour la recherche tu peux utiliser EverytThing nettement plus rapide etc
https://www.malekal.com/everything-rech ... s-windows/

[Malekal_morte]

La fin de support de Windows 10 est en fin d'année, donc je vois pas l'intérêt de le mettre.
Reste en Windows 11 23H2.
Attends que la mise à jour te soit proposé par Windows Update, car il vérifie la compatibilité matérielle.
Et si problème tu rétrogrades.

[fdechelle]

Merci pour tous vos conseils.
Je vais ré-installer Windows 11 23H2 sans conserver les fichiers dès que j'aurais le temps, puis tout ré-installer.
En espérant que cette dernière mesure me débarrasse une bonne fois pour toute de ces freeze.

Mais ce que je trouve bizarre c'est quand même que parfois il n'y en a plus pendant 3h, même quand je fais une petite session gaming, ce qui me laisse penser que certaines des manip que j'ai fait ont fonctionné, et puis ça revient de façon très régulière pendant 30mn puis ça repart.

Enfin bon beaucoup de questions sans réponses.

[Malekal_morte]

En gros, ça marche, tu joues, ça se met à freez.
Tu dois redémarrer le PC ?

Si oui, tu n'as pas la mémoire saturée vers 90% après la session de gaming ?
Et si ça ne redescend pas ?
Tente en désactivant le service Sysmain (juste cela, ne fais pas le reste) : https://www.malekal.com/sysmain-utilisa ... indows-10/
Des fois que ça aide.

[fdechelle]

Non c'est pas ciblé sur le gaming car ça freeze aussi quand je ne fais rien / regarde des vidéos, en revanche quand il y a une session de freeze c'est accentué par le gaming ou multitask, sur un jeu hier ça m'a fait un freeze de 3-4 seconde puis crash le jeu. Mais ça ne freeze jamais au point de me faire redémarrer le pc.

J'ai eu le reflexe de regarder la mémoire et elle semblait ne saturer à aucun moment, j'avais par ailleurs déjà désactivé le Sysmain et mis les options d'alimentation en performances élevées en pensant que ça pouvait venir de là.

Ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que là par exemple je n'ai aucun bug / freeze depuis 2h alors que j'utilise plusieurs logiciels plus ou moins gourmands en même temps avec trois tonnes d'onglets ouverts sur firefox, mais probablement qu'à un moment quand je vais simplement regarder une vidéo youtube sans rien d'autre ça va freeze en boucle.

J'ai essayé de déterminer si c'était provoqué par une action que je fais mais j'ai vraiment l'impression que c'est aléatoire, je peux aussi bien lancer un jeu et tout se passe bien, 1h après sur le même jeu ça va freeze sans arrêt.

[Malekal_morte]

On dirait un pilote qui merdouille.
Essaye de désactiver l'isolation du noyau, voir : https://www.malekal.com/desactiver-isol ... ows-11-10/

[fdechelle]

L'isolation du noyau n'avait pas changé grand chose, j'ai donc fraichement ré-installé windows 11 23H2 via une clé bootable et pour l'instant j'ai l'impression que ça a corrigé ces petits bugs, à voir sur la durée si ça ne revient pas mais pour l'instant ça augure bien !

Je pense donc que le problème était vraiment lié à la version 24H2, ou c'est juste le fait d'avoir supprimé tous les fichiers à l'installation de la 23H2 qui a corrigé le problème.

Merci encore pour l'aide apportée !

[Malekal_morte]

Ouaip c'est la meilleure solution pour le moment.
Attends quelques mois avant de repasser en 24H2.
Teste bien pendant les 10 jours et rétrograde si problème.
Autre solution, créer une sauvegarde système avant pour la rétablir : Comment créer une image/sauvegarde système sur Windows 11