Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

baptisteb0098
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Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

Bonjour à tous,

Je vais essayer de faire court ^^'. J'ai un pc OMEN (modele 15-dc0048nf) sur lequel je n'arrive plus à démarrer Windows. Des latences, en particuliers au démarrage, sont apparues après le passage à Windows 11. Lorsque je démarre, j'ai le logo OMEN qui apparait avec le motif de chargement qui tourne de manière infinie (j'ai déjà laissé tourner l'ordi toute une nuit et +, sans rien) (voir photo).
Chargement infini au démarrage.jpeg
Lorsque j’éteins le pc par force, et le rallume, j'ai le message "préparation de la récupération automatique" puis j'ai un message d'erreur (voir photo) :
"L'application ou le système d'exploitation n'a pas pu être chargé, car un fichier requis est manquant ou contient des erreurs :
Fichier : \windows\system32\winload.efi
Code erreur : 0xc0000098"
Les différentes actions possibles (Entrée, F1, F8) ne mènent à rien.
Message d'erreur après redémarrage.jpeg
En cherchant un peu sur internet, j'ai trouvé 2 forums et des solutions associées (lien ci-dessous). Concrètement cela consiste à venir booter un Windows 11 par clé USB pour réparer ou réinstaller Windows.
https://www.malekal.com/winload-efi-est ... s-erreurs/
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 3059031555

J'ai donc installé Windows sur une clé via l'assistant officiel Windows. Dans les options de BOOT du pc, je vois bien la clé avec le format UEFI. Mais lorsque je demande de booter sur la clé USB, la même chose se passe : le logo OMEN apparait et cela charge à l'infinie...
BOOT option menu.jpeg
[HELP] Me voici donc bloqué : est-ce que je dois laissé charger l'ordi sur une très longue période ? est-ce que je ne fais pas la bonne manip pour booter sur la clé ? est-ce que je n'ai pas installé la bonne chose sur la clé ? est-ce que le problème est plus profond ? ...

Merci à tous ceux qui prendront le temps de m'aider. J'espère que vous pourrez m'aider à trouver une solution.
La bonne nouvelle est que l'ordi fonctionne et démarre. J'espère que la mémoire est intacte.

Bonne journée à tous,
Baptiste
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Parisien_entraide
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par Parisien_entraide »

Bonsoir

Vu l'erreur ... Cela peut etre (la cause) un disque en fin de vie,

MAIS c'est un PC portable HP.. qui meme si le processeur supporte Win11 n'est pas garantie en fonctionnement puisque HP ne fournit RIEN pour cette version de Windows
Vu qu'il y a des programmes/pilotes modifiés/Propritétaires cela peut mettre le bazar (et pire en 24H2)
La mise à jour du bios est faite ?
https://support.hp.com/ca-fr/drivers/om ... u=5EV51EAR

Donne une capture de https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/ ... tWin11.exe (téléchargement direct)


Je suppose que les données du disque sont sauvegardées ? Si NON, a faire


Essaie de créer une clé USB avec le LiveCD malekal
Avec le LiveCD il y a en plus un outils pour vérifier l'état du disque dur
https://www.malekal.com/creer-live-cd-m ... rdinateur/

Donne une capture de ce que raconte CrystalDisk Info et en passant les valeurs brutes en décimales
https://www.malekal.com/crystaldiskinfo ... isque-dur/

Regarde cette manip
https://www.malekal.com/winload-efi-est ... s-erreurs/

Tu peux AUSSI :

Depuis un ordinateur fonctionnel, utilise Media Creation pour créer une clé USB d'installation : Créer une clé USB bootable d’installation de Windows 10
https://www.malekal.com/comment-creer-une-cle-usb-installation-windows-11-bootable/
Ou utilise ta clé USB d'installation de Windows 10.
Une fois démarré dessus, vas dans "Réparer ordinateur"

* Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
* Tu vas arriver sur le programme d'installation de Windows.
* Vas dans réparer l'ordinateur (menu en bas à gauche sur la page principale)
* Ouvrir les options avancées de dépannage
* Invite de commandes

* tape diskpart et entrée
Donne le résultat des commandes suivantes :
list disk
sel disk 0
list partition
list volume
exit
Prends le résultat en photo et donne le résultat en capture d'écran.

et donner le résultat de la commande :
bcdedit /v
Prends le résultat en photo et donne le résultat en capture d'écran.
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide. La chose qui m'embête le plus, c'est que je n'arrive pas à démarrer Windows sur clé USB bootable (que ce soit Win10ou Win11). Au démarrage, j'ai accès au BIOS et aux options de BOOT. Lorsque je demande de booter sur la clé USB, j'ai le même problème de chargement infini ... J'aimerais comprendre pourquoi ? Puisque la clé USB est un disque externe, je ne devrais pas avoir de soucis pour démarrer un Windows ?

Je précise également que, dans le menu du BIOS HP, j'ai effectué les tests du systèmes et des composants du pc (notamment les disques) et RAS. Les composants ont l'air ok à ce niveau.
WhatsApp Image 2025-01-08 at 10.28.14.jpeg
J'essaierai de vérifier l'état du disque comme indiqué dans votre post, mais j'ai bien peur de ne même pas pouvoir accéder à la clé USB branchée...
J'ai également un menu pour "mettre à jour" ou "restaurer" le BIOS, mais j'avoue ne pas savoir dans quoi je m'aventure, donc je préfère ne rien faire à ce niveau.

Si rien ne se débloque, je démonterai le PC pour lire le disque sur un autre ordi, mais s'il possible de résoudre le problème pus simplement, je suis preneur.

Merci, bonne journée,
Baptiste
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Parisien_entraide
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par Parisien_entraide »

Bonjour

Pour la clé USB il peut y avoir des subtilités...
Déjà il faut savoir que sur certains PC portables le Boot n'est pas possible sur tous les ports USB (C'est indiqué dans la doc du constructeur)
De plus si on a un port USB2 il vaut mieux le privilégier

Ensuite il y a d'autres problèmes qui peuvent apparaitre
Par ex avec RUFUS (Et d'autres programmes du genre) il y a des clés à problèmes (des marques)
viewtopic.php?p=531594#p531594

Il y a AUSSI le formatage de la clé (voir le lien ci dessus) qui ne suffit pas (il peut y avoir une partition cachée)

Certaines marques avec le démarrage sécurisé peuvent mettre également le bazar (pour le HP Omen je ne sais pas)
Meme lors de la création de la clé, la protection anti ransomware peut empecher la création d'une clé fonctionnelle
Bref la liste est longue


Au passage la mise à jour BIOS est nécessaire, car elle peut résoudre des dysfonctionnements
Si dans le menu BIOS il y a une fonction pour la mise à jour, c'est très bien cela permet d'éviter les mauvaises surprises en l'effectuant sous Windows
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baptisteb0098
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

Bonjour,

Alors, j'ai réussi à mettre le BIOS à jour, à partir de la même clé USB ... Mais le problème de chargement infini au démarrage est toujours présent. Que ce soit en bootant sur le pc, ou sur la clé USB avec Windows...

J'avoue ne pas savoir quoi faire de plus. Peut être désactiver des fonctionnalités de boot/sécurité dans le menu du BIOS ? Ou essayer de booter avec une autre clé, je vais voir.
Je ne pense pas pouvoir analyser le disque via la clé USB.

Si rien ne fonctionne, je démonterai l'ordi et le disque dur pour le lire depuis un autre pc. Mais après, je ne sais pas trop comment faire pour résintaller un Windows dessus, surtout si je ne peux pas booter de l'extérieur (via clé USB)

Bonne après midi
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par Parisien_entraide »

En relisant..

Tu as essayé avec RUFUS et l'ISO de dépannage du CD Live MALEKAL ?
(En fait tu télécharges l'ISO que tu mets de côté)
Tu crées une clé USB avec RUFUS et là tu choisis le CD Live

Si tu as réussi à mettre à jour le BIOS avec ta clé USB, c'est donc que cela a booté dessus

Je pense que là le soucis est en lien avec la préparation de la clé (la formater ne suffit pas si il y a des partitions cachées)
et ensuite de l'outil
Donc laisse tomber Media Creation Tool et utilises RUFUS
https://www.malekal.com/creer-live-cd-m ... avec_Rufus
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

Bonsoir,

Merci pour le suivi du sujet. J'ai procédé comme vous avez décrit : CD Live MALEKAL booter sur clé via RUFUS. Voici ce que j'ai au démarrage du pc :
- (Comme avant) Je choisis la clé USB
- (Nouveau) J'ai une petite animation "loading files"
- (Comme avant) Le logo OMEN apparait et j'ai un chargement infini

Je n'arrive simplement pas à ouvrir quoique ce soit, même sur clé USB. Je ne sais pas si ça changerait quelque chose avec un Ubuntu, mais j'ai du mal à comprendre le pb. HELP ? :(
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Parisien_entraide
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par Parisien_entraide »

On va essayer autre chose

Edit : Je copie colle cette manipulation moins contraignante que la seconde

Essayer de passer par l’environnement de récupération :

1. Démarrez l’ordinateur, lorsque le chargement se chargement s’effectue, avec l’apparition du logo Windows, appuyez pendant au moins cinq secondes sur le bouton d’alimentation pour éteindre le PC.
2. Effectuez cette opération trois fois de suite.
3. Au troisième redémarrage, Windows devrait vous emmener sur l’environnement de récupération, page en bleue avec diverses options.
4. Cliquez sur Dépannage puis Options Avancées.
5. Choisissez Restauration du système, et suivez les étapes.
6. Choisissez un point de restauration antérieur à l’apparition du problème.




Virer l'électricité résiduelle

Éteins l'ordi, et retire la batterie de l'ordinateur portable (j espère qu'elle est facilement accessible) et le cordon d'alimentation
Retire tous les périphériques et les USB externes si il y en a (imprimante, souris etc)

Attend un moment et appuies sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant 30 secondes environ
Cela devrait éliminer toute charge restante dans le système (Electricité statique ou pas)

Remets la batterie, le câble d'alimentation (pas de périphs externes pour l'instant) et essaies de redémarrer

Ensuite on peut faire la meme chose avec la pile BIOS si il y en a une, et même procédure

Reste ensuite le disque (ou SSD) qu'il faudrait tester sur un autre PC mais là aussi avant de le tester il faudrait tester le démarrage du PC SANS disque dur ou SSD avec juste la clé USB
(C'est une clé USB de quelle taille ? Il n'est pas conseillé d'utiliser des grandes capacités mais des clés de 8 ou 16Go)
Comme cela tu sauras si c'est le disque dur /SSD qui a des soucis

Même une barrette RAM à problème peut mettre le bazar

En fait il faut tester tous les éléments puisque le boot USB ne fonctionne pas (je ne sais plus si je t'ai demandé de tester sur port USB2 au lieu d' USB3)
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

Bonsoir

Ca avance (merci) ! Mais le pb n'est pas encore résolu.

J'ai procédé comme s'en suit :
- Batterie enlevée et remise : pas de changement
- Idem ram
- Pas trouvé de pile BIOS
- J'ai retiré le disque dur, mis la clé et démarré l'ordi : et j'ai accès à Malekal !

En plus de cela, j'ai branché mon disque dur sur un lecteur de disque externe (que je reconnecte à mon pc via USB), et voici ce que j'observe : à gauche CrystalDiskInfo et à droite les partitions. Etat de santé = BON, donc RAS ?
WhatsApp Image 2025-01-08 at 22.23.24.jpeg
Pour info, c'est un pc omen avec un seul disque séparé entre l'OS (en (D:) et mes données en (C:))

Maintenant, est-ce que je dois tenter de rallumer le pc avec le disque branché à l'intérieur ? Ou je peux essayer de suivre les instructions d'un des tutos ci dessous avec mon disque sur un lecteur externe ?
https://www.malekal.com/winload-efi-est ... s-erreurs/
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 3059031555

PS : je ne sais aps si c'est normal, mais il m'est impossible d'ouvrir le LOCAL DISK (C:) d'ici, donc pas d'accès à mes données
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Parisien_entraide
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par Parisien_entraide »

Bon déjà le disk est Ok, et je ne parle pas que de l'état de santé qui indique "BON"

Je ne sais pas si tu as vu le "Edit" de mon dernier message (Première partie) avec la procédure pour arriver sur l'environnement de récupération ?
(Il te faudra par contre remettre le disque puisque la procédure est en rapport)

C'est la solution "douce" mais en rapport avec les fichiers de démarrage de Windows
A ne pas négliger, mais à ce stade puisque le disque dur est ok, je pense à un autre type de corruption (le lien malekal ci dessous)

En fait la procédure décrite ici https://www.malekal.com/winload-efi-est ... s-erreurs/ est à effectuer en dernier lieu
Ca reconstruit, puisqu'il y a de fortes chances que ce soit la cause (En lien avec l' EFI)
- Only Amiga... Was possible ! Lien https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=60830
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

Bonjour,

Le problème, c'est que je ne vois pas le disque dur sur Malekal lorsque je le rebranche correctement sur le pc à son emplacement (j'ai oublié de le préciser hier). Je précise aussi que j'entends le disque s'allumer et tourner.

Si j'éteins l'ordi, que je rebranche le disque à son emplacement, et que je redémarre le pc, j'ai le même soucis qu'avant (chargement infini, quelque soit le boot). Je n'arrive donc pas à avoir accès à la récupération.

J'ai pensé à un problème de connectique, mais je ne pense pas car :
- le disque se lance bel et bien une fois branché sur le pc (juste il n'apparait pas sur malekal)
- et je le vois apparaitre/disparaitre dans le menu de BOOT du BIOS en fonction de s'il est branché ou non

Dernière manip que j'ai fait (si ça peut aider) : j'ai ouvert l'outil de récupération de Malekal pour avoir accès au terminal, et j'ai tapé les premières lignes indiquées dans le tuto à savoir : diskpart, sel disk 0, list partition, list volume.
- Avec le disque branché à son emplacement sur le PC, je ne le vois pas
- Avec le disque branché sur mon lecteur de disque externe et branché via USB, je vois ça :
WhatsApp Image 2025-01-09 at 09.32.07.jpeg
(rien après la commande "disk partition" mais j'ai des informations après "disk volume")

Je ne sais pas si je peux manipuler le disque avec celui ci branché via USB, ou existe il d'autre manière de réparer/remplacer Windows ?
Et je ne sais pas si le problème vient de la partition ou de la connectique

------------------------------------


Edit modo : Le disque C est en RAW donc pas de système de fichiers.
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par Malekal_morte »

Donne le résultat des commandes diskpart et bcdedit demandés au départ : viewtopic.php?p=563398#p563398
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

J'ai effectué les commandes demandées. Je (re)précise que le disque dur du pc est branché en USB via un lecteur de disque externe. J'ai donc fait "sel disk 1" pour avoir les bonnes informations. Les résultats ci-dessous :
WhatsApp Image 2025-01-09 at 12.26.09.jpeg
WhatsApp Image 2025-01-09 at 12.26.09(1).jpeg
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baptisteb0098
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par baptisteb0098 »

Pour information, j'ai continué ce suivre la procédure indiquée dans le tutoriel suivant : https://www.malekal.com/winload-efi-est ... s-erreurs/
- J'ai pu formaté le volume système et assigné la lettre R.
- Cependant, la commande "bcdboot D:\Windows /l fr-fr /s R: /f UEFI" ne fonctionne pas. J'obtiens la réponse "Failure when attempting to copy boot files". J'ai pourtant bien fait attention aux noms des volumes.

Voici ce qui me vient à l'esprit :
- Est-ce une erreur dans ma commande ?
- Est-ce du au fait que je tente d'effectuer la commande sur mon disque relié en USB via un lecteur externe (et non branché à son emplacement normal) ? Cela serait curieux car j'arrive à accéder aux informations du disque malgré tout, et même à formater le volume
- Est-ce du à l'outil "System recovery" de Live USB Malekal qui n'est pas fait pour ? et je devrais essayer de booter sur une vrai clé Windows ?

Merci pour votre aide
Malekal_morte
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Re: Windows qui se ne lance pas (chargement infini), récupération non fonctionnelle et impossible de booter sur clé USB

par Malekal_morte »

Ta partition C est passée en RAW (données brutes et illisibles)
Donc ton dossier Windows n'est plus lisible, donc Windows est inaccessible.

Dans le Live USB, testdisk est fournit, tu peux tenter de la récupérer.
Voir : https://www.malekal.com/reparer-recuperer-disque-raw/

Sinon tu vas devoir réinstaller Windows : comment installer Windows 11.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
Comment protéger son PC des virus
Windows 11 : Compatibilité, Configuration minimale requise, télécharger ISO et installer Windows 11

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