Divers blue screen et jeu qui crash (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, ntoskrnl.exe)

[damon]

Bonjour,

Pour le noel de mon fils j'ai monté un "pc gamer" mais je rencontre quelques problèmes de redémarrage du pc ou écran bleu lors de session de jeu.
Parfois le jeu quitte simplement avec ou sans message d'erreur, d'autre c'est le blue screen.

La configuration :
Ryzen 5 7600X
Msi B650 tomahawk
2x16 giga de ram CMH32GX5M2B6000Z30K
Rx 79000 xtx Sapphire nitro.
Alimentation NZXT c1000
Ventirad Be quiet dark rock
boitier be quiet.
Nvme crucial p3 plus 1to

Les problèmes :

Sur Fornite , crash du jeu avec parfois windows qui redémarre.
Sur call of duty depuis le game pass, erreur directx ou 0xc0000005 avec aussi redémarrage possible de windows.
Mais aussi dépassement de délai pour le pilote AMD

d'apres whocrashed erreur à cause memory management ou encore IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL et ntoskrnl.exe...

j'ai fait un test memoire avec windows et aussi memtest86 sans erreur,

J'ai donc réinstallé windows 11, fait les mises a jours windows update, je me suis rendu compte que le chipset et la carte graphique avaient des dates de pilotes antérieurs a ceux disponible, alors j'ai mis a jour le chipset et utilisé DDU pour effacer et mettre à jour les pilotes de la carte graphique ( uniquement les drivers pas d'installation d'adrenaline amd).
Le bios est aussi a jour.
EXPO non activé et aucun overclocking.
Ayant sous la main un autre kit de ram je l'ai mise ainsi q'une autre alimentation

les problems sont toujours present , call of duty a encore quitté avec l'erreur 0xc0000005 et je viens d'avoir un memory management après avoir tenté de jouer à gears of war 5

Merci pour votre aide.

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Le problème n'est pas de changer la RAM mais de vérifier si elle est dans la liste QVL du constructeur de la carte mère ET pour ce modèle (donc vérifier sur le site MSI)
C'est de l'AMD donc c'est important

Comme il est dit ici viewtopic.php?t=74491 un test Memtest86 (ou Windows) est plutôt destiné à la détection de puces/bits défectueux, dans le cas où une mémoire est PHYSIQUEMENT défectueuse et non en fonction des paramètres définis (SPD/XMP)

Ensuite le Be Quiet dark rock c'est quel modèle ? (le PRO en version 4 est conseillé)

Il faut savoir que le Ryzen 5 7600X même si indiqué/vendu/conseillé pour les chipsets de type B (tu es en B 650) et que cela fonctionne, c'est surtout prévu pour les cartes mères X et non B

Tu parles de "Msi B650 tomahawk" mais quel modèle ?

MEG : haut de gamme.
MPG : milieu de gamme.
MAG : entrée de gamme.
PRO : version plus sobre de la MAG

ce qui joue sur le nombre de VRM par ex



DESACTIVE LE DEMARRAGE RAPIDE : Les raisons
viewtopic.php?t=70841

puis

ANALYSE HARDWARE

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/


On aura ainsi la version de Windows dont tu ne dis rien, sachant qu'il y a des soucis en 24H2 avec certains jeux

A noter qu'il y a plusieurs cause à l 'erreur que tu indiques (à voir après le test userdiag)
https://www.malekal.com/erreur-0xc00000 ... lications/

[damon]

@ Parisien_entraide merci pour votre retour
Pour la carte mere c'est la MAG B650 tomahawk wifi
Pour le ventirad c'est le dark rock elite
Pour la ram j'avais regardé avant d'acheter la reference.
le site Msi indique : CMH32GX5M2B6000Z30K ver5.43.13 est compatible avec la carte mere ( faut juste que je vérifie la version 5.43.13)

Je vais faire les essais dont vous parlez.
J'ai fais un premier essai en windows 11 23h2 , pas mal d'erreur ( mais un gros doute sur le fait que windows n'avait pas mis de mauvais driver pour la carte graphique et chipset)
J'ai ensuite refait une clean install avec mise a jour en 24h2, verification que les drivers chipset et carte graphique etait bien ceux des constructeur a jours et non ceux de windows plus ancien.

Merci encore pour ce retour et reviens au plus vite pour la suite

[damon]

j'ai désactivé le démarrage rapide sur windows 11
voici le résultat de l'analyse hardware
https://userdiag.com/id/qtR3WjWoHT

[Parisien_entraide]

Bonjour

D'abord lis en premier ce qui apparait ci dessous, mais ensuite concrètement va à la fin pour appliquer une correction d'un bug Windows 24H2 qui fait planter dans les jeux dont Call of Duty (en attendant que Microsoft fournisse un patch)
Il s'agit d'un copier coller mais tout y est

Il faut se rappeler que Windows 11 24H2 n'est pas un produit fini, que les utilisateurs servent de beta testeurs et que c'est bourré de bugs
En fait, plus le PC comporte de fonctions, plus on s'écarte d'un usage basique, donc hors jeux; plus cela amène des problèmes

Perso je n'ai pas de soucis, pour un PC purement bureautique et internet, mais il y a de nombreuses remontées et c'est un fait


Pour la liste QVL
Pour savoir l'impact et conséquences (surtout sur AMD
viewtopic.php?t=74011/

Concernant ton kit
CMH32GX5M2B6000Z30K

Déjà c''est du Corsair qui jongle avec les composants, mais ensuite MEME après achat, il faut (et dans les faits on l'a vu chez MSI au bout de 6 mois) il faut vérifier si le KIT RAM est toujours référencé, car il peut disparaitre pour X raisons (dont surtout lié à des problèmes d'incompatibilités, de plantages, remontés par les utilisateurs
Normalement soit c'est corrigé avec une MAJ BIOS/AGESA, soit le kit est écarté dans les maj


Les soucis avec la RAM et AMD (même si dans les exemples ci dessous cela partent d'anciens chipset et processeurs c'est toujours valable)
viewtopic.php?t=64686/

Dans de nombreux cas il faut entrer les valeurs de la RAM à la main et ne pas mettre tout en automatique (ce que tu constateras si tu as lu les liens ci dessus)


Attention au profil d'alimentation qui est en performance élevées (il n'y a pas de profil "équilibré"
Vu que tu as un Be Quiet Dark rock Elite, cela ne pose pas de problème pour évacuer les 105 W du CPU (il peut traiter du 250W)
Par contre il faut se souvenir que ce sont les VRM qui souffrent sur le long terme qui eux peuvent chauffer
Tu as une version MAG donc déjà il y a moins de VRM autour du processeur (nombre de phases décrites dans la doc MSI normalement)

Ceci dit cela n'a pas d'influence normalement en relation avec ton problème


Edit : Par contre ton écran est en 60Hz. C'est normal ?

_____________________________________________

CORRECTION EN LIEN AVEC WINDOWS

- Allez dans les Paramètres du PC.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Système.
- Cliquez sur Écran, tout en haut de la liste.
- Descendez sur la page et sélectionnez Graphiques.
- L'option HDR automatique apparaît en premier, désactivez-la.
- Redémarrez votre ordinateur afin que le changement soit pris en compte.

[damon]

Bonjour, je vais lire attentivement ces recommandations
le mode performance je l'ai mis pensant régler le problème, mais je vais remettre en équilibre
l'eran est en rafraîchissement variable, donc sur le bureau en 60hz mais bascule jusqu'ab 180 hz en jeu.

Ne serait-il pas plus simple de refaire une nouvelle install avec un 23h2 si les 24h2 semble poser problème?

Hier j'ai fait :
MAJ Visual C++ Redistributable
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ( zero default)
sfc /scannow quelques erreurs ( windows défendeur corrigé)

[Parisien_entraide]

Essaie la procédure de correction HDR puisque le problème est connu voir si cela change quelque chose

Le soucis c'est que tout comme Windows 10 qui lui est stable mais pas optimisé pour les dernières versions de processeur, c'est que la fin de vie de Windows en 23H2 c'est le 11 nov. 2025 (Et 14 octobre 2025 pour Win10 22H2)
Pire, les matériels récents, mises à jour de BIOS sont souvent en relation avec la 24H2 (Comme les processeurs Intel 14ème génération par ex qui bénéficient dont pour les joueurs de certains avantages, meme si discutables)

Donc repasser en 23H2 pour Windows 11 c'est à considérer que si tout échoue (Et cela ne garantie pas non plus un meilleur fonctionnement)

[damon]

Ok dernier recours le passage en 23h2, je vais regarder la correction HDR et refait un retour su y'a du mieux ou si pas de changement
merci

[damon]

Je n'ai pas trouvé de liens sur la correction HDR, est il possible de m'aiguiller?
Sinon j'ai fais aussi la Réparation par PowerShell depuis le terminal, mais il semble que certains fichier sont manquant


Pour la memoire j'ai vérifié le memory contexte restore est activé dans le bios ( pas vu de PDM cependant ?)

[Parisien_entraide]

La correction est indiquée dans un précedent message

Je copie colle ce que j'ai déjà indiqué (j'ai testé cela figure bien dans le chemin indiqué)

CORRECTION EN LIEN AVEC WINDOWS

- Allez dans les Paramètres du PC.
- Dans la colonne de gauche, cliquez sur Système.
- Cliquez sur Écran, tout en haut de la liste.
- Descendez sur la page et sélectionnez Graphiques.
- L'option HDR automatique apparaît en premier, désactivez-la.
- Redémarrez votre ordinateur afin que le changement soit pris en compte.

Pour les erreurs powershell, les causes peuvent être multiples (De base ne pas avoir exécuter Powershell en mode administrateur par ex ou des restrictions liées à la sécurité) la liste est longue

Tu as cette commande aussi

Code : Tout sélectionner

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

En complément :


La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

[damon]

desolé pour le HDR j'avais bien vu ton message, mais le HDR etait deja désactivé donc je cherchais autre chose.

Pour le powershell, la nouvelle ligne de commande n'a rien changé, toujours des erreurs dans le terminal en mode admin.

je viens de faire le FRST, j'ai les 3 fichiers j'essaye de les uploads , mais pour le moment j'ai un message d'erreur

[damon]

mais pour le moment j'ai un message d'erreur "l'upload a échoué"
j'ai tenté avec d'autres navigateurs, meme soucis, je vais tenter un peu plus tard de faire l'upload.

[damon]

je viens de verifier la ram c'est bien la bonne version validé par MSI ( pour le moment...) j

[Parisien_entraide]

mais pour le moment j'ai un message d'erreur "l'upload a échoué"
j'ai tenté avec d'autres navigateurs, meme soucis, je vais tenter un peu plus tard de faire l'upload.

Pas la peine.. J'ai aussi le soucis
Malekal va se pencher dessus

Edit : En dépannage essaies avec https://textup.fr/

[damon]

tres bien voici les liens :
shortcut
https://textup.fr/815461nk

FRST
https://textup.fr/815462P6

Addition
https://textup.fr/815463K6


Le temps de trouver la solution pour l'upload, j'ai lancé une nouvelle fois COD , crash suite a une erreur erreur directX 887A0005, puis bluescreen direct avec KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.

voila j'espère que ce rapport va vous aider a m'aiguiller ( je n'ai pas encore touché à a la ram dans le bios)
Merci encore pour votre temps