La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

Tous les problèmes de Windows : message d'erreur, BSOD et écran bleu, erreur Windows Update ou d'installation, etc

Modérateur : Mods Windows

darth2602
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La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par darth2602 »

hello

sur mon windows 10, la mise a jour cumulative de décembre kb5048652 ne s'installe pas refuse de s'installer
(les des fichier de la mise a jour sont manquants ou corrompu) j'ai recommencé je ne sais combien de fois (0x8007000d)

vérifié mes images windows, fait un sfc , tout est ok et les autres mises a jour s'installent

des idées ???

question bonus : comment virer le pop up qui nous demande de temps en temps de mettre notre vieux pc a la poubelle, perso je vais payer pour avoir quelques années de support en plus je ne veux pas de ce truc (KB5001716)
darth2602
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (erreur windows update)

par darth2602 »

KB5001716 la seule solution que j'ai c'est désinstaller cet update quand il s'installe, et le refaire encore et encore a chaque réinstallation
Malekal_morte
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par Malekal_morte »

Hello,

Génère un journal Windows Update en suivant ce tutoriel : https://www.malekal.com/lire-journal-windows-update/
Puis attache le rapport qui doit se trouver sur le bureau dans une prochaine réponse. Utilise l'éditeur avancé et pièce jointe. Voir Comment joindre une image/photo dans un message du forum.

~~

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt

Image

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.

Image

Ensuite en bas pièce-jointe.

Image

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

~~
darth2602 a écrit : 23 déc. 2024 20:55 question bonus : comment virer le pop up qui nous demande de temps en temps de mettre notre vieux pc a la poubelle, perso je vais payer pour avoir quelques années de support en plus je ne veux pas de ce truc (KB5001716)
Quelle popup, tu peux donner une capture d'écran ?
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darth2602
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par darth2602 »

Dernière modification par darth2602 le 24 déc. 2024 19:57, modifié 1 fois.
darth2602
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par darth2602 »

Chose importante : on nous a arraché la fibre en octobre et pour le moment je suis sur une box 4g avec un débit digne du moyen age, très bas et irrégulier la mise a cumulative précédente jour ne s'est pas installé non plus , et ca date du moment ou je suis passé en 4g... j'ai eu des mise a jour cette semaine, elle se sont installé sans problème... mais pas les cumulatives
Malekal_morte
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par Malekal_morte »

Ouaip on voit les erreurs dans les journaux de Windows :
Error: (12/24/2024 07:47:28 PM) (Source: Microsoft-Windows-WindowsUpdateClient) (EventID: 20) (User: AUTORITE NT)
Description: Échec de l’installation : l’installation de la mise à jour suivante a échoue avec l’erreur 0x8007000d : 2024-12 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 22H2 pour les systèmes x64 (KB5048652).
Désinstalle Ashampoo WinOptimizer. Sert à rien et potentiellement dangereux pour péter le système.
O&O Defrag Professional n'est pas très utile. Il y a déjà un défragmenteur dans Windows, donc surcouche assez encombrante.
C'est quoi ce 0patch Agent de ACROS Security que tu as installé ?

Il y a bien eu à un moment des erreurs de téléchargements des mises à jour mais ça n'est pas le problème.
2024/12/24 09:01:45.7691353 2108 9328 DownloadManager *FAILED* [80248007] Failed to get the update's metadata for update C041F8E5-FD82-4721-8562-E6282081E6B6.200
2024/12/24 09:01:45.7692064 2108 9328 DownloadManager *FAILED* [80248007] Failed to get the update's metadata for update FF750110-A645-4EC4-AB17-8B610FBB371C.200
2024/12/24 09:01:45.7692764 2108 9328 DownloadManager *FAILED* [80248007] Failed to get the update's metadata for update 690E2303-57F1-40E6-B5F8-55E8F950AD7D.200
2024/12/24 09:01:45.7693495 2108 9328 DownloadManager *FAILED* [80248007] Failed to get the update's metadata for update AE45D508-78EA-419E-BBBE-62A3E2DF2787.200
2024/12/24 09:01:45.7694233 2108 9328 DownloadManager *FAILED* [80248007] Failed to get the update's metadata for update C5850639-46CA-43C3-B848-B55F096EA6E2.200
2024/12/24 09:01:45.7695018 2108 9328 DownloadManager *FAILED* [80248007] Failed to get the update's metadata for update 7963C86F-E45F-44D3-B938-A3301EF5ECB7.200
2024/12/24 09:01:45.7695728 2108 9328 DownloadManager *FAILED* [80248007] Failed to get the update's metadata for update 82C847A3-ECD9-44A2-ACC0-995ECAF90699.200
Le téléchargement de la mise à jour va bien à 100%.
Puis l'installation est un échec à cause d'une erreur de déploiement qui retourne le code erreur 8007000D.
]2024/12/17 21:23:27.0394188 4716 10368 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : NotifyClient (10368)(0) called for update id 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11, code = Update progress, percent complete = 73
2024/12/17 21:24:25.9589599 4716 9168 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : NotifyClient (9168)(0) called for update id 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11, code = Update progress, percent complete = 100
2024/12/17 21:24:26.7854265 9436 8472 WIL *FAILED* [8007000D] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\engine\handler\osdeployment\helper\osdeploymenthelper.cpp, line = 713
2024/12/17 21:24:26.7855791 9436 8472 WIL *FAILED* [8007000D] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\engine\handler\osdeployment\installer\osinstaller.cpp, line = 1119

2024/12/17 21:24:26.7898088 9436 8472 Handler Install complete for update ID: 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11.1 Return code is 0x8007000D. Requires Reboot:No
2024/12/17 21:24:26.7898134 9436 8472 Handler Enter deployment handler NotifyResult
Plus loin, le même type d'erreur qui about au code d'erreur 0x80240022.
2024/12/17 21:24:26.7925361 4716 4752 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : Update 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11.1 failure delegate invoked.
2024/12/17 21:24:26.7931121 9436 8472 Handler Leave deployment handler NotifyResult
2024/12/17 21:24:26.7931302 9436 8472 WIL *FAILED* [8007000D] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\engine\handler\osdeployment\installer\osinstaller.cpp, line = 282
2024/12/17 21:24:26.7931443 9436 8472 Handler *FAILED* [8007000D] Leave deployment handler Install
2024/12/17 21:24:26.7931481 9436 8472 WIL *FAILED* [8007000D] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\engine\handler\osdeployment\handler\uhosdeployment.cpp, line = 680
2024/12/17 21:24:26.7952181 4716 11688 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : NotifyClient (11688)(0) called for update id 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11, code = Update failed, percent complete = 100
2024/12/17 21:24:27.2319544 11440 1256 Agent LogHistory called. idUpdate={20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11}.1, resultMapped=8007000D, resultUnMapped=0
2024/12/17 21:24:27.2529945 11440 1256 Agent WU client logged Install deloyment history, caller = MoUpdateOrchestrator, update 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11.1, classification 0FA1201D-4330-4FA8-8AE9-B877473B6441
2024/12/17 21:24:27.2541986 4716 11688 WIL *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1468
2024/12/17 21:24:27.2543276 4716 11688 WIL *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1075
2024/12/17 21:24:27.2543466 4716 11688 ComApi Deployment callback complete for UpdateID = 20e71321-bbae-4a86-a4d4-7e3ef1d1cb11, callback code = 8, CallbackInfo cookie length = 0
2024/12/17 21:24:27.3860757 4716 9556 WIL *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1468
2024/12/17 21:24:27.3860890 4716 9556 WIL *FAILED* [80070002] file = onecore\enduser\windowsupdate\client\comapi\deploymentjobhost.cpp, line = 1147
2024/12/17 21:24:27.3942544 4716 9556 UDP Mutex will be closed. index = 0, HANDLE = 0x00000934
2024/12/17 21:24:27.3942837 4716 9556 UDP *FAILED* [8007000D] Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : Top level update id 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11.1, bundled update id 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11.1
2024/12/17 21:24:27.3942904 4716 9556 UDP *FAILED* [8007000D] Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : Top level update id 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11.1
2024/12/17 21:24:27.3942970 4716 9556 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : Update 20E71321-BBAE-4A86-A4D4-7E3EF1D1CB11.1 failure delegate invoked.
2024/12/17 21:24:27.4136405 4716 9556 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : Job complete delegate invoked.
2024/12/17 21:24:27.4136507 4716 9556 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : Ending Installing updates, CallerId = MoUpdateOrchestrator, Exit code = 0x00000000
2024/12/17 21:24:27.4138982 4716 10252 UDP Deployment job Id DDC1198C-9F52-48F6-AA03-A07F1DE3B3B0 : NotifyClient (10252)(0) called with Deployment callback code = Job complete, reboot status = no reboot
2024/12/17 21:24:27.4139060 4716 10252 ComApi Install ClientId = MoUpdateOrchestrator
2024/12/17 21:24:27.4139130 4716 10252 ComApi Install call complete (succeeded = 0, succeeded with errors = 0, failed = 1, cancelled = 0, unaccounted = 0
2024/12/17 21:24:27.4139681 4716 10252 ComApi Reboot required = False
2024/12/17 21:24:27.4139701 4716 10252 ComApi Call error code = 0x80240022
Il n'y a pas vraiment la source du problème.
Donc ce qu'on peut tenter, c'est de réparer Windows Update et si pas mieux, Windows 10 entièrement.
Ouvre une invite de commandes EN ADMINISTRATEUR : ouvrir invite de commandes sur Windows
Copie/Colle ces commandes :

Code : Tout sélectionner

Net Stop bits
Net Stop wuauserv
Net Stop appidsvc
Net Stop cryptsvc
Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
Net Start bits
Net Start wuauserv
Net Start appidsvc
Net Start cryptsvc
Redémarre le PC et tente à nouveau de passer la mise à jour.

Si la mise à jour est toujours en échec, il te faudra réparer Windows 10 : comment réparer Windows 10 sans perte de données.
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darth2602
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par darth2602 »

- pour zero patch : https://0patch.com.... ce sont des mise a jour additionnel sécurité de windows, il vont assurer 5 ans de suivis supplémentaire pour win 10 (il font encore le support win 7 et 8)

- sinon je vais faire une nouvelle installation sur un nouveau disque dès que je pourrait en acheter un ....
Malekal_morte
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par Malekal_morte »

Avant de réinstaller, suis les instructions et répare Windows 10 avec le fichier ISO comme expliqué.
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par darth2602 »

bon j'ai du nouveau :

donc la mise a jour cumulative de janvier ne voulait pas s'installer non plus (chez moi au bout d'un moment une mise a jour cumulative qui ne s'est pas installé s'efface de la liste quand celle du mois suivant sort, je pense que c'est normal)

donc ca faisait 3 mois je commençais a en avoir marre, j'ai cliqué sur aide, et contacter le support par chat...
25 minutes d'attentes....bon je m'explique en attendant (je précise le code d'erreur et le code KB de la mise a jour)
et je part faire autre chose en attendant... je reviens et, pas de chance, la personne du support m'avait contaté avant les 25 mn
et était reparti faire autre chose ...j'ai abandonné

deux jours après la fameuse mise a jour cumulative se supprime de la liste et une nouvelle apparait
"Mise a jour de fonctionnalité vers windows 10 version 22h2" elle semble enorme, car elle met plus de 2h30 a se télécharger et s'installer
avec quelques frayeurs pour moi, plusieurs reboot, des messages comme quoi windows se configure etc etc bon....

au final, la version de noyaux est desormais la même que celle de mes autres pc qui ont eu cette mise a jour, et j'ai eu d'autres mise a jours
cumulative, donc la dernière de janvier qui s'est installé sans problème...

de deux chose l'une , ou c'est un hasard total, ou la personne du support m'a forcé une mise a jour spéciale (pour moi un pack de plusieurs mises a jours cumulatives, je ne sais pas)

A votre avis ? des infos ?
Malekal_morte
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par Malekal_morte »

C'est un hasard.
Par contre 2H30 pour s'installer, c'est vraiment beaucoup.

Si tu n'en fais jamais, fais des sauvegardes.


Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.
Image
Donne une capture d'écran si possible en voyant les valeurs les valeurs "Cx".

et :

Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

Clic droit sur le menu démarrer et Windows Terminal (admin)
Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.

Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

Ensuite, lance une Réparation DISM
Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivement.
DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth


(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

Redémarre l'ordinateur.
Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.
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darth2602
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par darth2602 »

sfc et dism ok
crystaldisk pas encore fait (je vais l'installer)

sinon au total sur les 2h30 + de 2h00 de téléchargement mais les autres mises a jour se sont faites très vite et se font toujours très vite
Malekal_morte
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Re: La mise a jour culmulative kb5048652 ne s'installe pas (0x8007000d)

par Malekal_morte »

ha ok c'est juste la partie téléchargement, donc CrystalDisk est inutile.
Si tu es en ADSL, c'est normal et si c'est le temps que ça prenait d'habitude alors ok.
En fibre, par contre, c'est extrêmement long.
Première règle élémentaire de sécurité : on réfléchit puis on clic et pas l'inverse - Les fichiers/programmes c'est comme les bonbons, quand ça vient d'un inconnu, on n'accepte pas !
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