Microsoft store ne fonctionne plus et plante

[Vincenzo1384]

Bonjour Je rencontre un problème avec le Microsoft Store quand je l'ouvre il me fait planter l'ordi et quand il s'ouvre après au moins 5 minutes avant qu'il s'ouvre je peux rien faire je peux pas cliquer ça bloque j'ai tout essayé réinitialiser réparer j'ai fait des des tests avec des manipulations de malekal je vais vous je vais vous mettre une capture d'écran et pour information quand je vais dans Application et fonctionnalités le Microsoft Store n'apparaît pas donc je ne peux pas le désinstaller pour le réinstaller je compte sur votre aide je vous remercie par avance

[Malekal_morte]

Bonjour,

La version de Windows n'est pas indiquée.

D'autre part, ce serait bien de préciser ce qui a été fait avant car Microsoft Store ne se met pas à planter et dérailler tout seul.
Tu as utilisé des logiciels en particulier, suivi un tuto ou effectuer quelles modifications dans le système ?


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.