PC sous Windows 11 24H2 - SSD Western Digital ou SanDisk = Blocage du PC -. Faire maj du firmware [Résolu]

[moky99]

Bonjour à vous,

j'ai changé de SSD NVME 2.0 il y a 2 semaines (2To WD SN770 au lieu d'un T0).

J'ai réinstallé Windows 11 et depuis, j'ai des blocages allant de trente secondes à une minute au démarrage de Windows et parfois le blocage complet du PC nécessitant un hard reset. Impossible dans certains cas de faire un CTRL+ALT+SUPP ou de cliquer sur le bureau et la barre de tâches. Clic droit de la souris inactif.

J'ai testé le matériel avec divers outils de tests, rien n'apparaît de problématique. J'ai dû réinstaller 5 ou 6 fois Windows en effaçant à chaque fois toutes les données, j'ai fait les mises à jour proposées par Windows et pour les drivers, ainsi que le bios, j'ai toujours le même problème. J'ai aussi testé une réinstall propre de Windows en bloquant les mises à jour.

J'ai aussi testé en rebootant après chaque install de logiciel (j'utilise Bitdefender, Microsoft Office, Lightroom et Photoshop et le logiciel pour mon imprimante) pour voir si ça venait d'une appli en particulier.

A chaque fois depuis des jours toujours les mêmes soucis.

Ce matin j'ai ouvert l'observateur d'événements après un blocage et je vois des blocages d'une trentaine de secondes sur l'événement ESENT ('écriture dans divers fichiers) [capture d'écran en pj] - c'est un peu du chinois pour moi ;-)

J'ai aussi lancé FRST et généré 3 fichiers dont voici les liens.

fichier Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 12z7n12m10

fichier FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... 4g5m9j5j12

fichier Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?i ... x12f9o10e9

Je ne sais plus quoi faire (peut-être tester Ubuntu pendant quelques heures ?). Merci pour votre aide.

[moky99]

une piste :

La combinaison : SSD Western Digital ou SanDisk + Windows 11 24H2 provoque des plantages successifs, voire même un écran bleu de la mort (BSOD) !
Sont concernés :
Disque SSD NVMe WD_BLACK SN770 2 To
Disque SSD NVMe WD_BLACK SN770M 2 To
Disque SSD NVMe WD Blue SN580 2 To
Disque SSD NVMe WD Blue SN5000 2 To
Disque SSD NVMe M.2 SanDisk Extreme 2 To

et justement j'ai le 1er modèle cité. J'ai donc fait une mise à jour du firmware de mon SSD, on va voir si le PC tient. Si ça peut aider d'autres personnes victime de ces soucis..

https://support-fr.sandisk.com/app/answ ... ElMjElMjE=

[Parisien_entraide]

Si on lit il est dit

Correction d'un problème avec le HMB (Host Memory Buffer)

Ce n'est pas nouveau. Il y avait déjà eu des problèmes en 2021 (mais pas sur Windows 11)
Par ex Samsung a eu le soucis sur le bas de gamme en QVL (Gamme QVO de chez Samsung)

Ce HMB est une plaie, et cela a été mis en place par les constructeurs pour produire des SSD à bas prix (enfin pour eux)

Il faut se rappeler que le HMB utilise un peu de mémoire principale DRAM pour aider à atténuer l'absence de cache DRAM sur le SSD (sur les SSD SATA il y n'y a pas de HMB, mais une puce dédiée au cache)
Le cache HMB n'est pas la même chose que la mise en cache DRAM locale avec TLC NAND et n'est pas aussi performant,

Du reste c'est même pire que cela parce qu'en fait le HMB n'est pas vraiment un cache de données (vu la taille max de 64Mo c'est normal)
En fait, il ne contient QUE des tables de recherche, don la table L2P
La table L2P convertit l'adresse logique en adresse physique, l'adresse logique est l'endroit où le système d'exploitation pense que les données sont stockées et l'adresse physique est l'endroit où elles sont réellement stockées.
Et c'est bien ce qu'indique le brevet
https://patents.google.com/patent/WO2017112357A1/en

Cela permet un accès rapide aux emplacements de données sur le disque (Donc rien à voir avec le transfert)

A une époque on pouvait, parce qu'en plus ce n'est pas actif par défaut (Comme chez Crucial où il faut passer par leur logiciel) jouer avec dans le registre

L'activation/désactivation du HMB pouvait (peut ?) être effectuée dans le registre Windows sur cette clé :

Code : Tout sélectionner

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorPort

On peut créer une clé DWORD32 du nom de

Code : Tout sélectionner

HMBAllocationPolicy 

Les valeurs sont :
valeurs : 0 = désactivé,
1 = tampon de 8 Mo,
2 = tampon de 64 Mo,
3 = taille du tampon contrôlée par le micrologiciel

En se rappelant que le pilote HMB sur Microsoft est limité à 64 Mo
Si on passe par un outils de certains constructeurs de SSD, il est possible que la taille soit gérée autrement, mais c'est en lien avec le .. firmware

Là ce qui est désolant c'est WD même sur la gamme BLACK, colle du HMB, comme si c était du bas de gamme
Pour SANDISK (qui appartient à WD) il faut se méfier des gammes. Par exemple la gamme "Plus" est le pire du bas de gamme

A cela on y ajoute que le soucis est possiblement en lien avec un changement de composants (puces, controleur..)
La valse des composants SANS prévenir le consommateur est de l'arnaque mais personne n'en parle

Et ce ne sont pas les seuls à pratiquer
viewtopic.php?p=514610#p514610

[moky99]

Je n'ai pas tout compris (je suis niveau débutant sur ces problèmes techniques) mais plus de souci depuis cette update de firmware de SSD.

[Parisien_entraide]

C'est pas grave :-)

C'est sympa d'avoir fait un retour avec la solution , du coup je me suis permis de modifier ton titre au cas où quelqu'un aurait le même soucis