probleme carte AMD RADEON

[Vincenzo1384]

Bonjour, Moi, j'ai un gros soucis auquel j'ai trouvé aucune réponse nulle part, j'ai eu des soucis pc HP pavillon sous Windows 10, souci très important, plus rien fonctionnaient sauf en mode sans échec bref après une semaine d'essais à réinitialiser le pc rien n'y fait, j'ai donc fait une réinstallation clean install, j'ai un problème avec la carte graphique AMD Radeon R7 m360, D'ailleurs pourquoi il y a deux cartes graphiques ? voir capture écran j'ai fait des recherches sur internet, je n'ai rien trouvé, (même sur malekal) j'ai fait une recherche sur le site officiel AMD, j'arrive sur une page détecté pilote, ils trouvent des pilotes, mais impossible de cliquer sur installer qui est grisé, en vérification de la gestion des périphériques, ils sont bien présents sur le pc, mais avec triangle jaune, problème, j'ai trouvé aucun site fiable pour mettre à jour ses pilotes si c'est possible ? Comment faire svp, je galère trop depuis plusieurs semaines, j'ai quand même réussi à faire fonctionner le pc, mais ce problème AMD Radeon R7 M360 (problème que j'avais déjà remarqué avant la réinstallation) me rend dingue, je ne trouve aucune solution, j'espère avoir une réponse de votre part.

Capture d’écran.png

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Les HP pavillon il y en a des tonnes de modèles et depuis plus de 15 ans;.
Déjà est ce que ton PC était compatible Windows 10 ?
Si oui vu que c'est HP, TOUTES Les mises à jour de pilotes se font chez HP... Le truc c'est qu'ils peuvent etre "anciens", mais c'est une règle de bon fonctionnement


Si tu as laissé Windows faire les maj de pilotes tout seul dans son coin, il peut y avoir des problèmes
https://www.malekal.com/windows-10-11-d ... e-pilotes/
Idem avec les programmes de mises à jour de pilotes (ca passe ou ca casse)

Sur le forum il y a des cas récurrents de ce problème

[Vincenzo1384]

Bonjour, bien sûr que le pc est compatible, il était vendu avec windows 10 et sur HP, il me dit que tous les pilotes sont à jour concernant le PC, voici les infos :

Orinateur portable
HP pavilion-17-g184nf (energy)
surement que le pc est trop vieux pour avoir une mise à jour de la carte AMD, car même en trouvant des pilotes récents, il ne les installe pas.

[Parisien_entraide]

Tu dis "car même en trouvant des pilotes récents, il ne les installe pas."

Cela veut dire que tu ne passes pas par HP ?


Comme déjà dit, il y a eu des cas similaires sur le forum
Le Windows 10 livré était une première mouture qui n'a RIEN à voir avec les dernières versions de Windows 10 (pilotes UWP etc)
La seule solution sont les pilotes HP meme si anciens

C'est un PC de marque dont avec des pilotes etc PROPRIETAIRES
Parfois ca passe avec les mises jour parfois non

Pour tout ce qui est HORS pilotes graphiques regarde avec (PCI etc de ta capture)
https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/
ce que cela raconte SANS rien installer

[Vincenzo1384]

Bonjour non, je ne suis pas passé par HP mais sur le site AMD directement, pas grave, je vais laisser comme ça par contre pour le périphérique une mise à jour sur Windows update a eu lieu est à régler deux problèmes sur trois comme on peut voir sur la capture d'écran fournie il y a un périph inconnu, je n'ai pas trouvé ce que c'était donc je l'ai désactivé, car sinon il se met en triangle jaune, cela dit l'ordi marche bien pour le moment, je vais poster un autre sujet sur Outlook ou j'ai un souci après avoir mis en place une règle, je ne reçois plus aucun mail, je vais expliquer ça en tuto merci.

[Parisien_entraide]

Le periph inconnu cela peut etre n'importe quoi

Par ex vu que tu as des soucis de pilotes NON HP, en lien avec la carte graphique, cela peut etre lié

Perso j'ai aussi un périph inconnu, car j'ai généré un pack de pilotes graphique Nvidia SANS le Nvidia Audio par ex dont je ne me sers pas
Je l'ai juste désactivé par la suite dans le gestionnaire de périphétiques

Tu peux identifier la chose
https://www.malekal.com/rechercher-pilo ... entifiant/

[Vincenzo1384]

Bonjour, oui, j'ai fait comme ça aussi, je l'ai désactivé via gestionnaires de periph