Impossible de désinstaller entièrement office sur windows 11

[gullrital]

Bonjour à tous!

J'ai acheté un clef d'activation de office 2021 pro plus sur rakuten. Mais j'ai eu trop de problème avec l'activation en ligne, aucun des codes d'activation qu'ils m'ont envoyés n'a fonctionné.
Mon problème c'est que je souhaiterai installer une autre version achetée ailleurs mais il m'est impossible de désinstaller totalement l'ancienne version. Enfin c'est ce que je présuppose, puisque lorsque je lance la nouvelle installation, des messages d'erreurs apparaissent mettant un terme à l'installation.
j'ai utilisé l'utilitaire interne de désinstallation d'office, supprimé les clefs de registre avec regedit. Mais cela ne change rien, toujours impossible de faire une nouvelle installation.
Merci d'avance pour votre aide!!

[Malekal_morte]

Salut,

Tu ne donnes aucune message d'erreur.
Tu dis que tu ne peux pas désinstaller une ancienne version d'Office, laquelle ? Quel est le message d'erreur ?
Quel est le message d'erreur quand tu veux installer la nouvelle ?