Périphérique usb non reconnu windows 11 (Clé USB) [Résolu]

[Chtitom68]

Bonjour à vous

Lorsque je branche une clé (ou autre clé) USB sur l'un des ports USB j'ai un message d'erreur Périphérique USB non reconnu.

J'ai essayé de brancher une clé (ou autre clé) USB sur un autre PC je n'ai pas de message d'erreur.

Merci de votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Depuis quand ?
Il y a une mise à jour de Windows 11 qui est intervenue récemment ?
Consulte l'historique des mises à jour : Comment afficher l'historique de mise à jour Windows Update
Tu as une notification qui te dit "périphérique USB non reconnu" ou c'est dans le gestionnaire de périphériques.

Pour avoir des informations sur la configuration du PC, etc :

Faire le test central et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur : UserDiag : diagnostiquer et récupérer les caractéristiques matérielles de votre ordinateur

et :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.

[Chtitom68]

Bonjour merci pour votre retour

Depuis quand ? => Je ne pourrai pas le dire

Dernière mise à jour windows => Installée le ‎23/‎11/‎2024 2024-11 Aperçu de la mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 24H2 pour les systèmes x64 (KB5046740)

Tu as une notification qui te dit "périphérique USB non reconnu" ou c'est dans le gestionnaire de périphériques => Dans le centre de notification

Rapport UserDiag

Addition.txt
FRST.txt
Shortcut.txt

Merci de votre aide

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Malekal complètera mais

Tu es sous processeur AMD, donc plus que sous Intel il est impératif de faire les mises à jours BIOS/AGESA

Ton Bios n'est pas à jour, et idem pour le chipset je présume (le chipset est à installer après la mise à jour bios
(Vérifie quand même si le lien correspond à celui de ta carte mère;. Normalement OUI mais à confirmer

https://www.msi.com/Motherboard/B550M-P ... pport#bios
https://www.msi.com/Motherboard/B550M-P ... ort#driver

Tu connectes ta clé USB sur le port devant ou arrière du boitier ? Tu as testé ? (Dire "testé sur les ports" c'est vague)
C'est quelle marque et modèle ? Il y a quelque chose sur cette clé ?

Ca a été testé sur un autre PC en Windows 11 24H2 à jour ?

[Chtitom68]

Bonsoir Parisien_entraide et Malekal_morte

Tu connectes ta clé USB sur le port devant ou arrière du boitier ? => Sur le boitier en partie supérieur il y a 3 ports USB

Tu as testé ? (Dire "testé sur les ports" c'est vague) => J'ai insèré les 2 types de clés USB sur un port d'un autre PC et j'arrive à lire les fichiers

C'est quelle marque et modèle ? Il y a quelque chose sur cette clé ? =>
Une clé USB et de marque SanDisk ( il y a des chansons) et l'autre clé marque DANAELEC ( il y a des photos )

Ca a été testé sur un autre PC en Windows 11 24H2 à jour ? => J'ai testé sur un PC windows 10

[Parisien_entraide]

Commence par faire les mises à jour demandées
Je doute que cela puisse résoudre le problème mais de toutes les façons c'est important
Juste histoire de partir sur une bonne base

Ensuite j'ai posé une question précise ;

"Tu connectes ta clé USB sur le port devant ou arrière du boitier ?

Tu réponds à côté, puisqae le but c'est de savoir AUSSI si tu as testé les ports USB arrières du PC qui ne sont pas gérés par le meme concentrateur USB

Sur le boitier en partie supérieur il y a 3 ports USB

Ensuite on verra pour faire les manips avec le gestionnaire de périphériques et concentrateur USB et pilotes

[Chtitom68]

Je vais faire les mises à jour demain matin

Concernant les ports USB ils sont situées devant ( Non je n'ai testé les ports USB arrières )

Bonne soirée

[Chtitom68]

Bonjour

J'ai essayé de faire les mises à jour je n'y arrive pas lorsque je regarde un tuto il demande de télécharger le progromme sur une clé USB (mais tous les ports USB de PC ne fonctionne pas, avant et arrière du boitier)
J'ai téléchargé Dragon center MSI je télécharge bien le logiciel, mais je trouve pas le logiciel sur mon PC

[Parisien_entraide]

Par défaut c'est dans "Download" (Téléchargement)
Après tu as peut etre laissé en place "Accès rapide" qui met le bazar

Utilise Everything pour retrouver le fichier
https://www.malekal.com/everything-rech ... s-windows/

Le fichier s'appelle MSI-Center.zip (c'est dont un dossier compacté)

[Chtitom68]

Je me suis peut être mal exprimé je trouve bien le fichier dans téléchargement je fais un clic droit sur l'icone pour extraire tout,j'ai une nouvelle icone "Dragon-Center" lorque je clic dessus j'ai "Dragon Center_2.0.148.0.exe" et après je lance l'installation c'est après que je ne trouve pas l'application.

[Parisien_entraide]

Relire le précédent message avec everything, vu que tu ne sais pas où sont installées les applications dans Windows
L'icone du programme "peut" ne pas apparaitre avant un rafraichissement du bureau (Touche F5) ou redémarrage du PC

[Chtitom68]

Bonjour Parisien_entraide et Malekal_morte

Mes USB fonctionne sur PC en passant le logiciel USB Oblivion.

Par contre malgré votre aide précieuse impossible de mettre à jour la carte mère de le driver

[Parisien_entraide]

Bonjour

Donc le problème USB est résolu ?

MSI Live Update est installé ? ( A priori il existe en version séparée et permet aussi de flasher le bios)
https://fr.msi.com/page/live-update-5-manual

Comment procèdes tu pour la mise à jour BIOS ( en partant de la préparation de la clé) ?

[Chtitom68]

Bonjour

Oui le problème usb est résolu

Comment procèdes tu pour la mise à jour BIOS ( en partant de la préparation de la clé) ? => Oui j'essai mais je n'y arrive pas

[Parisien_entraide]

Ce que je demande ce n'est pas si tu as essayé ou pas, c'est COMMENT tu procèdes ?

Pa ex : La clé est formaté en Fat32 ?
Tu as copié les fichiers de MSI dessus ?
Tu as essayé de la mettre sur un port USB2 au lieu de USB3 ?
Tu as essayé de booter dessus (lire la doc de ta carte mère pour la touche de fonction qui permet de booter sur autre chose que le SSD sans changer les paramètres du BIOS/ UEFI

MSI M Flash.jpg