Interférences casque bluetooth stéréo sur Windows 10

[HurluMerlu]

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de rubrique Son, donc je me suis permis d'écrire ici.

J'ai un problème sur mon casque bluetooth depuis peu. C'est un Bose Noise Cancelling Headphones 700 (casque classique, non gaming) que j'ai depuis un an ou deux, sans aucun problème jusqu'à maintenant. J'ai des grésillements/interférences. C'est après que ça se complique.

Ces interférences ne se produisent qu'en bluetooth en mode stéréo sur mon pc. Ça fonctionne parfaitement sur mon téléphone en bluetooth et en filaire, et sur le pc en filaire ou en mode "hand free" (mais son de moins bonne qualité vous connaissez). De plus, il y a un problème supplémentaire d'obstacle puisque c'est encore plus flagrant quand je tourne la tête dans un certain sens ou que je mets ma main devant. J'insiste à nouveau sur le fait qu'en bluetooth "hand free" sur le pc et sur d'autres appareils, obstacle ou pas, cela marche très bien.

J'ai suivi toutes les étapes de résolution que vous indiquez dans votre tuto, sauf le live usb parce que je ne suis pas fort à faire ces manipulations. Le résultat est que cela ne change rien.

Est-ce la fin de mon casque ? Ou y a-t-il des solutions autres ? Je peux utiliser le casque en filaire mais je perds en qualité audio, et je perds aussi l'intérêt du casque.

En vous remerciant de m'avoir lu, bonne soirée !

HurluMerlu

[Malekal_morte]

Salut,

La version de Windows n'est pas indiquée mais on va partir du principe que c'est un Windows 11.

Quelques pistes à vérifier :

1) Problème lié à une mise à jour de Windows :
Si c'est récent ça peut être une mise à jour de Windows qui a mis le bazar.

2) Interférence par des appareils à proximité :
Les appareils Bluetooth utilisent une bande de fréquence de 2,4 GHz, qui peut être encombrée par d'autres appareils comme les routeurs Wi-Fi, les micro-ondes, ou d'autres périphériques sans fil.
Cela peut provoquer des interruptions dans la transmission audio.

3) Vérifier le codec utilisé :
Les codecs comme aptX ou LDAC offrent une meilleure qualité audio que le SBC par défaut.
Sur Windows 11, tu peux essayer un outil tiers comme Bluetooth Tweaker ou ajuster les paramètres via le registre système pour forcer un codec spécifique.
Faut voir si ton casque le supporte.

4) Vérifiez le mode audio sélectionné dans Windows 11
- Faites un clic droit sur l’icône de son dans la barre des tâches → Paramètres audio.
- Sous Sortie, sélectionnez vos écouteurs.
- Cliquez sur Panneau de configuration audio avancé (ou accédez via "Paramètres supplémentaires").
- Assurez-vous que le mode Stéréo (ou A2DP) est sélectionné pour vos écouteurs.

5) Déconnectez tous les autres appareils Bluetooth du PC, si tu en as.

6) Mettre à jour les pilotes Bluetooth :
- Allez dans le Gestionnaire de périphériques → Mettez à jour les pilotes Bluetooth.
- Téléchargez les pilotes spécifiques au Bluetooth depuis le site du fabricant de votre PC ou adaptateur Bluetooth.

7) Réinitialisez la connexion Bluetooth :
- Supprimez vos écouteurs Bluetooth dans les Paramètres Bluetooth et appareils.
- Réinitialisez les écouteurs à leurs paramètres d’usine, puis reconnectez-les.

Pour plus d'aide et de solution, consultez ce guide : Casque Bluetooth qui grésille ou se coupe sur PC en Windows.

[HurluMerlu]

Salut !

Merci de ta réponse rapide. J'ai oublié de préciser, je suis sur Windows 10.

1) Tout le pc est à jour, je ne vois pas comment faire le lien entre les mises à jour et le problème de mon casque.

2) Niveau interférences, j'ai toujours été proche d'une box wifi, d'un micro-ondes, d'autres ordis, télés, etc et je n'ai jamais eu de problème avant.

3) Je viens de vérifier le codec avec Bluetooth Tweaker. Je te mets le résultat :

CODEC#1 supported by device
CODEC Type: MPEG-2, 4 AAC, Object Type: MPEG-2 AAC LC/MPEG-4 AAC LC/MPEG-4 AAC LTP/MPEG-4 AAC scalable/MPEG-4 HE-AAC/MPEG-4 HE-AACv2/MPEG-4 AAC-ELDv2, Sampling Frequency: 8/11.025/12/16/22.05/24/32/44.1/48/64/88.2/96kHz, Channels: 1/2/6(5.1)/8(7.1), VBR: supported, Bit rate: 192 000

CODEC#2 supported by device
CODEC Type: Unknown vendor specific CODEC
(VendorID:0000000a, CodecID:0104

CODEC#3 supported by device
CODEC Type: Unknown vendor specific CODEC
(VendorID:0000000a, CodecID:0103)

CODEC#4 supported by device
CODEC Type: SBC, Sampling Frequency: 16/32/44.1/48kHz, Channel Mode: Mono/Dual Channel/Stereo/Joint Stereo, Block Length: 4/8/12/16, Subbands: 4/8, Allocation Method: SNR/Loudness, Min/Max Bitpool: 2/53

CODEC selected by Windows
CODEC Type: SBC, Sampling Frequency: 44.kHz, Channel Mode: Joint Stereo, Block Lenght: 16, Subbands: 8, Allocation Method: Loudness, Min/Max Bitpool: 2/53

This device supports AAC CODEC, but Windows 10 standard A2DP driver doesn't support it. Please check out Alternative A2DP Driver to take advantage of AAC CODEC.


4) C'est le bon mode, il est bien en stéréo A2DP.

5) Je n'ai pas d'autres appareils Bluetooth.

6) Tout est à jour.

7) J'ai réinitialisé la connexion, rien ne change.

Que puis-je faire d'autre ?

Hurlu Merlu

[Malekal_morte]

Tu peux activer "Alternative A2DP Driver" dans Bluetooth Tweaker ? (faut peut-être la version payante)

[HurluMerlu]

Bonsoir,

Comment ça "activer" ? Je peux juste cliquer dessus et ça m'envoie sur un lien avec un tableau qui affiche la compatibilité des différents drivers.

Celui de Win 10 fait tourner le SBC et le aptX, celui de Win 11 fait tourner le AAC en plus et "l'aternative A2DP Driver" fait tourner tous les formats (aptX HD, aptX Low Latency et LDAC). Donc mon casque supporte le AAC mais Win 10 ne le supporte pas.

Par contre, je ne vois pas comment ça peut m'aider avec les interférences.

[Malekal_morte]

Ce qui n'est pas bon, c'est que tu es en SDB.

CODEC selected by Windows
CODEC Type: SBC, Sampling Frequency: 44.kHz, Channel Mode: Joint Stereo, Block Lenght: 16, Subbands: 8, Allocation Method: Loudness, Min/Max Bitpool: 2/53

Apparemment AAC c'est plutôt pour IOS.
Sur Windows, vaut mieux aptX.
Les deux sont meilleurs que SDB, mais aptX est bien implémenté dans Windows qu'AAC.
Donc faudrait essayer plutôt de passer sur celui la.

Il faut que ton périphérique Bluetooth le supporte, que les pilotes soit à jour.

Tu peux donner des captures d'écran de Bluetooth Tweaker pour voir ?

Apparemment, tu peux l'avoir sur Windows 10 en mettant à jour les pilotes Bluetooth.
C'est quoi comme modèle de PC ou de carte mère, tu as quoi comme pilote Bluetooth ?
Voir dans le gestionnaire de périphériques.
Voir là sinon pour une procédure générique pour mettre à jour les pilotes Bluetooth : https://www.malekal.com/comment-telecha ... ows-10-11/
Après il faut que le constructeur en propose une....

Si ton périphérique Bluetooth ne le supporte pas, il faudra passer par un adaptateur (ça doit coûter 15 euros).

[HurluMerlu]

Bonjour,

Tous mes pilotes bluetooth sont à jour mais je ne vois aucune trace de compatibilité aptX sur le Bluetooth Tweaker. Et pour les adaptateurs, on parle de ceux en forme de clé usb ? Je ne sais pas comment les choisir.

Je joins la capture de Tweaker et celle de mes infos système.

Bluetooth Tweak Capture.png

Infos système Capture.png

[Parisien_entraide]

2) Niveau interférences, j'ai toujours été proche d'une box wifi, d'un micro-ondes, d'autres ordis, télés, etc et je n'ai jamais eu de problème avant.

Il a été demandé de fournir des captures du gestionnaire de périphériques (donc développer dans celui ci la partie concernée pour la capture)
Au passage fait de même pour la ou les cartes réseaux que l'on voit le modèle

Idem pour les questions sur le PC
Donc même si tout ne va pas apparaitre (idéalement speccy mais bon..)

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/


Lors d un problème le "ca fonctionnait AVANT" ou je n'avais jamais eu de problème AVANT", cela n'a pas de valeur :-)
Tu es à un instant T, et il a pu se passer des choses entre le AVANT et l'instant T

Même si cela parle de CPL au début il y a de gros points communs entre le CPL, le Wi fi et.. le Bluetooth
viewtopic.php?t=70159

Rien que le fait de la suspension sélective ou d'un profil d'alimentation peut perturber
Idem l'usb3, idem si ton casque avait un pilote particulier et que Windows a fait une maj dans ton dos, idem avec le Wi fi activé et/ou du fait de maj de ses pilotes, idem le démarrage rapide, ..même un écran peut se mettre à perturber (et pas que le wi fi) la liste est longue (mais tu verras tout cela dans le lien, ci dessus)

[Malekal_morte]

Ok ton casque ne fonctionne qu'en AAC.
Windows 10 supporte AAC depuis la version 21H1. Tu es en 22H2.
Donc j'ai l'impression que ton périphérique Bluetooth ne supporte pas AAC.

Non je parle d'investir dans un dongle USB Bluetooth 5.3.
- version 5.3 car il optimise la consommation d'énergie et la stabilité tout en offrant une vitesse de transmission supérieure et une capacité anti-interférence.
C'est pour cela qu'il faut avoir les spécifications du Bluetooth de ton PC, car si c'est une version antérieure à 5.3, tu n'as pas la même vitesse de transfert.
Rien que le fait que le transfert soit meilleur, ça peut aider pour la qualité du son.

Autre solution que tu peux tenter, c'est de baisser le taux d'échantillonnage, si tu le baisses, tu as moins besoin de bande passante.

- Sur ton clavier, Touche Windows +R
- Puis saisissez mmsys.cpl et OK
- Dans la liste des périphériques, double-clic sur ton casque
- Onglet "Statistiques avancées"
- Réduire le format par défaut du taux d'échantillonnage

[HurluMerlu]

Merci pour l'article fort intéressant. Malheureusement je ne peux pas vérifier quel obstacle interfère. Je me suis baladé avec mon casque dans l'appartement, ça ne fonctionnait correctement nulle part. Et j'ai fait un test en me mettant en obstacle, ça n'a fait qu'aggraver les interférences. Le meilleur résultat est quand je reste assis sans bouger devant le pc, mais je ne suis pas un playmobil.

Je faisais référence au fait que si je prends en compte les paramètres que je connais, rien n'a changé. Je n'ai pas changé de prise, de téléphone, de micro-ondes, etc. C'est la même installation et c'était pour préciser que je n'ai pas de nouveau matériel pouvant créer de nouvelle interférence.

J'avais déjà essayé de baisser le taux d'échantillonnage et un message d'erreur m'indique que le format n'est pas pris en charge.

Voici la capture du gestionnaire de périphériques avec les périphériques Bluetooth et Cartes réseau. N'hésitez pas si vous désirez d'autres captures, je n'ai pas compris tout ce dont vous aviez besoin.

je ferai le diagnostic long ce soir et je vous mettrai le lien.

Gestionnaire périphériques capture.png

Propriétés Bluetooth capture.png

Merci beaucoup !

[Parisien_entraide]

Si je ne regarde QUE la carte réseau en Intel I219-V tu es pile dans la série à problèmes
viewtopic.php?p=535817

A l'époque il avait été indiqué des soucis avec le son, mais sans plus de précisions
Comme il a été dit il suffit d'une maj de pilotes et c'est le bazar

Je suppose que tu as testé tout ce qui était indiqué avant : Comme le port USB2 etc et tout ce qu'il y avait dans l'autre lien

[HurluMerlu]

En effet, ça pourrait correspondre, merci des infos.

Je n'ai pas vu ce que je pouvais tester, j'ai dû louper des lignes.

Je rappelle que mon casque peut être branché en jack 3.5 et qu'il n'y a pas de problème d'interférence, juste une moins bonne qualité. Idem en mono. Et je n'ai des interférences que connecté en bluetooth. Je n'ai pas encore d'autre moyen de connecter le bluetooth en plus du composant dans le pc que je ne saurai pas reconnaître et qui ne fonctionne pas bien.

[HurluMerlu]

Voici le lien de l'userdiag. Désolé pour le double post.

https://userdiag.com/id/UbfyX7aabT

[Malekal_morte]

J'ai fait cet article sur le site : Casque Bluetooth qui grésille ou se coupe sur PC en Windows.
Je pense que tu es parti pour acheter un dongle USB Bluetooth.
Meilleur qualité radio et cela doit pouvoir donner accès à AptX et donc régler les problèmes d'interférence et de grésillements.

[HurluMerlu]

Merci beaucoup !

Je vais de ce pas acheter une clé bluetooth. J'imagine que je pourrai changer le codec via les paramètres ? Parce que la version d'essai de Bluetooth Tweaker ne permet pas de changer de codec