probleme mot de passe administrateur

[gandalf2b]

Salut à tous !

Une amie (franchement pas douée en informatique) me demande de l'aider pour installer le scanner de sa nouvelle imprimante , le hic étant qu'une fois le logiciel téléchargé sur le site de Canon je me heurte à un big souci à savoir que cette brave dame a changé 36 fois de mot de passe admin et que les mots de passe qu'elle m'indique sont tous erronés sans exception !!!!

Y a t il un moyen (logiciel ou autre) de passer outre et de réinstaller un mot de passe admin pour retrouver une situation normale ?

Je suis bien sûr conscient du côté sensible de la chose mais je ne vois vraiment pas comment venir à bout de cette situation sans tous devoir
désinstaller et réinstaller (merci le boulot !!!)

Je suis preneur de toute solution même en MP bien sûr !

Merci par avance de votre aide et très bonne journée à tous !

[Malekal_morte]

Salut,

Il y a ce qu'il faut comme tuto sur le site :
https://www.malekal.com/renitialiser-mo ... du-oublie/
https://www.malekal.com/reinitialiser-d ... ilman-exe/

[gandalf2b]

Salut à toi !
Merci pour la réponse , je vais prochainement chez cette amie et je mettrai en pratique le contenu
de tes liens (désolé c'est vrai que je n'ai pas pensé à consulter les tutos !)

Encore merci , passe une bonne journée

[Malekal_morte]

Plusieurs remarques :
Tu devrais faire la clé du Live USB Malekal avant de t'y rendre, parce que la solution ultiman peut être difficile à mettre en œuvre ou ne pas fonctionner.
Avec le Live USB Malekal, cela va fonctionner.
De plus, il permet d'activer le compte administrateur et créer un nouveau compte local (des fois que celui existant ne fonctionne plus).

J'ajoute que tout cela, c'est pour les comptes locaux car les informations de connexion sont dans Windows.
Pour les comptes Microsoft, ce sont des comptes internet, il faut réinitialiser le mot de passe en ligne, voir : https://www.malekal.com/reinitialiser-m ... microsoft/