Erreur 30204-44 à l'installation de microsoft office 2021

[gullrital]

Bonjour à tous,

J'ai acheté une clef d'enregistrement pour office 2021 pro, j'ai téléchargé le programme mais je ne parviens pas à débuter l'installation.

J'ai un message qui dit "nous avons rencontré un problème" et un message d'erreur 30204-44.

J'avais supprimé les versions déja présentes et supprimé les clefs de registre. Le pc est un portable le novo acheté il y'a peu, avec windows 11. j'ai passé quelques heures à fouiller mais je n'ai rien trouvé de véritablement concret...

Merci d'avance pour votre aide!!

[Malekal_morte]

Bonjour,

Voir ce tuto : Résoudre les problèmes d’installation d’Office

Quelques pistes à tenter :
1) Re-télécharger l'ISO d'Office : https://www.malekal.com/telecharger-off ... osoft-365/
2) Vérifier que tu n'as pas une autre version d'Office installée
3) Désactivez temporairement l'antivirus et le pare-feu : Parfois, les logiciels antivirus ou les pare-feu peuvent bloquer l'installation. Désactivez-les temporairement pour voir si cela résout le problème.
4) Utilisez l'outil de support de Microsoft (SaRA) : Téléchargez et exécutez l'outil de diagnostic Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) qui est conçu pour identifier et résoudre les problèmes d'installation d'Office. Il est disponible ici sur le site de Microsoft.
5) Vérifier les journaux de Windows, voir si tu n'as pas des erreurs probantes : l'observateur d’événements de Windows > Journaux Windows > Applications

[angelique]

Salut

tu passes bien par https://www.office.com/setup pour saisir ta licence depuis ton compte Microsoft ?

https://support.microsoft.com/fr-fr/off ... c780c185db

Tu as ainsi ton office sur https://account.microsoft.com/account?lang=fr-FR que tu peux réinstaller à souhait pour la durée de vie du produit.