Plus rien ne s'ouvre sur Windows : paramètres, applications documents, pièces jointes

[littlemama]

Bonjour, 

depuis une mise à jour de mon pc acer, je ne peux plus ouvrir mes téléchargements, docs, image et musique,

je ne peux plus ouvrir les pièces jointes dans mes mails,

je ne trouve plus ou numériser,

je n'ai plus accès aux paramètres, système, appli ,depuis l'icone Windows 

bref, rien ne marche

qui peux m'aider?

En vous remerciant 

[Parisien_entraide]

Bonjour

Là tu fais un constat... C'est comme si tu disais : Ma voiture ne démarre plus pourtant j'ai mis du carburant dedans"...

Quel PC ACer ? (modèle)
Quel windows ?
Quelle mise à jour ?

Si cela fonctionne :

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/


La procédure de Malekal
__________________
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Télécharge et lance le scan FRST,

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut
* Additionnal.txt



Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu peux aussi attacher les fichiers de rapports FRST dans une nouvelle réponse avec l'éditeur avancé.



Ensuite en bas pièce-jointe.



(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

NOTE : tu peux aussi envoyer les rapports sur https://pjjoint.malekal.com et donner les liens en retour.



IMPORTANT : Une fois les rapports crées, n'installe pas de programmes, n'efface rien, ne prends pas d’initiatives, parce que tu "penses que", que "tu crois que " etc. Bref tu ne touches plus à rien