Aide pour écran bleu avec erreur 0xc0000428 [Résolu]

[AEROSIM]

Bonjour,
Je suis sous Windows 11 pro, et depuis la mise à jour 23H2 du 10 octobre, au démarrage de Windows j'ai un écran bleu avec le code d'erreur 0xc0000428, Dont je vous joins une photo.

Le système d'exploitation n'a pas pu être chargé, car la signature numérique d'un fichier ou l'une de ses dépendances n'a pu être vérifiée.
Fichier : \windows\system32\drivers\iaStorVD.sys
Code d'erreur : 0xc0000428

IMG_1316.JPEG

A ce moment la seule option qui fonctionne est l'appui sur la touche F8 pour l’accès au paramètres de démarrage, dont je vous joins aussi une photo.

IMG_1318.JPEG

Arrivé sur cet écran (toujours bleu), la seule possibilité que j'ai pour lancer Windows est l'option: 7 désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes.

Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide.

[Malekal_morte]

Salut,

Réinstalle les pilotes Intel® Rapid Storage Technology Driver : https://www.intel.com/content/www/fr/fr ... forms.html
Attention le lien est pour les plateformes de 10e et 11e génération.

Sinon passer par le centre de téléchargement Intel : https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/ ... /home.html

[AEROSIM]

D'accord, mais comment je vois de quelle génération est ma "plateforme" ?
Merci de ton aide.

[Liverdyne]

D'accord, mais comment je vois de quelle génération est ma "plateforme" ?
Merci de ton aide.

Bonjour,
Exemples de 12e génération

Intel® Core™ processeur i7-12700K est de 12e génération, car le numéro 12 est indiqué après i7.
Intel® Core™ processeur i9-12900HX est de 12e génération, car le numéro 12 est indiqué après i9.

Exemples de 11e génération

Intel® Core™ Le processeur i7-1165G7 est de 11e génération, car le numéro 11 est indiqué après i7.
Intel® Core™ Le processeur i5-1130G7 est de 11e génération, car le numéro 11 est indiqué après i5.

Voir : Processeur Intel Core i9, i7, i5 : toutes les explications

[AEROSIM]

Bien compris, donc dans mon cas pour un i5 14600K , il s'agit de la 14ème génération.
Bon je vais chercher car sur le lien de téléchargement Intel je ne trouve le pilote "Intel® Rapid Storage Technology Driver" que jusqu'au 13ème génération.
Je vais aller voir sur le site de ma carte mère, les drivers fournis.
Merci pour ton aide.

PS: dès que le problème sera résolu je marquerai le sujet comme résolu, mais pour cela comment dois je faire ?

[Malekal_morte]

Si ton PC est un PC de marque, pense à lancer l'utilitaire de mise à jour inclut dedans, il y a peut-être aussi d'autres mises à jour disponibles.
Pense aussi qu'il peut s'agir d'un problème de mise à jour de Windows, si ça coïncide au début du problème, désinstalle les dernière mises à jour de Windows.
Vérifie l'historique des mises à jour : https://www.malekal.com/comment-affiche ... ws-update/

En ce qui concerne la résolution du problème, viens le dire en donnant la solution, on passera le sujet en résolu.

[AEROSIM]

Non, ce n'est pas un PC de marque, c'est un PC que j'ai assemblé moi-même. J'ai téléchargé les drivers sur le site de ma carte mère.
J'ai un dossier "Intel Rapid Storage Technology Driver software" j'ai lancé l'installation.
Depuis je n'ai plus l'écran bleuavec l'erreur 0xc0000428.
Par contre quand l'ordinateur est lancé, je n'ai plus de connexion internet et je dois le relancer. Là, il viens de me poser encore un soucis avec firefox que je dois réparer pour qu'il fonctionne à nouveau.
Et aussi une fois sur deux c'est mon logiciel de messagerie "the Bat Pro" qui ne fonctionne plus.
J'en suis a me demander si je n'ai pas un virus ou autre.
Merci de votre aide.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Avant de taper sur la partie logicielle...

Par curiosité et afin d'identifier certains paramètres, surtout que tu es sur la génération de processeur à problèmes
Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/


CRYSTAL DISK

Pour Crystal disk, afin de vérifier l'état de santé du disque dur ou SSD

Vérifie l'état et la santé du disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo.
Le but de savoir si le statut est correct ou Prudence, tout en ayant des informations détaillées.
Passe l’affichage en décimale avec CrystalDiskInfo. Cela se fait, depuis le menu Fonctions > Fonctionnalités Avancées > Valeurs brutes > 10 [DEC] – 1 byte.

Donne une capture d'écran en laissant apparaitre l'intégralité des valeurs de gauche, colonne ID ou apparaissent les valeurs 0x Bx"Cx etc

[AEROSIM]

J'ai fait les test demandés, voilà les résultats.

Lien pour le rapport de UserDiag: https://userdiag.com/id/0RpTlVl6II/eAzQswodWQ

Capture écran de CrystalDiskInfo:

Capture_CrystalDiskInfo.jpg

Merci pour vos conseils et votre aide.

[Parisien_entraide]

Lis bien lorsqu'il est demandé de faire un test... C'était un test LONG (plus sécurisé) et pas EXTREME qu'il était demandé (peut fausser des valeurs comme la température)



Déjà il est impératif d'effectuer la mise à jour du BIOS
https://rog.asus.com/fr/motherboards/ro ... desk_bios/

Les raisons viewtopic.php?t=74052&start=15 (pour l'historique je conseille de lire la page 1 du même lien)
En fait tu peux avoir des plantages toutes les 20 minutes en moyenne, une grosse conso mémoire sans raison, mais surtout il y a le fait que certains processeurs subissent un phénomène d'oxydation, sans compter la détérioration du fait de la conso et de la chauffe

On voit très vite que ce n'est pas à jour avec le
PL2 / PL1 > 4095 W / 4095 W

Du reste il est plus que conseillé de passer par le SAV (RMA) pour échanger le processeur

Sinon globalement je conseille fortement de désactiver le "'Fastboot" dans les paramètres BIOS/UEFI (parfois c'est à 2 endroits)
Les raisons
viewtopic.php?t=70841


Tu as un soucis avec la partition EFI... Tu es passé de Windows 10 à Windows 11 ?
La partition a le minimum requis de 100Mo mais en fait maintenant Microsoft lors de nouvelles installation ( a priori depuis ce printemps 2024) fixe la taille à .. 500Mo par défaut
Si la taille n'est pas suffisante, tu ne peux pas faire de maj de Windows (changement de version)
C'est la même chose du reste pour ceux qui passe de Windows 10 à Windows 11
En plus là il est indiqué que tu n'as que 67Mo de libre

Extrait du "learn Microsoft MSDN" (lien pas accessible car sur abonnement)

Configuration requise pour la partition système
La configuration de base requise pour la partition système est :
* Doit disposer d'au moins 100 mégaoctets (Mo) d'espace disque dur.
* Doit disposer de suffisamment d'espace libre pour créer des clichés instantanés de la partition.
- Si la partition fait moins de 500 Mo, elle doit disposer d'au moins 50 Mo d'espace libre.
- Si la partition fait 500 Mo ou plus, elle doit disposer d'au moins 320 Mo d'espace libre.
- Si la partition est supérieure à 1 gigaoctet (Go), nous recommandons qu'elle dispose d'au moins 1 Go d'espace libre.

Le test de Crystal Disk est ok

[AEROSIM]

Bien compris, j'ai déjà enlevé le fastboot (démarrage rapide) et j'ai téléchargé le dernier BIOS.
Je vais chercher comment faire le mise à jour du BIOS, je le mettrai à jour (en croisant les doigts) et je te dirai ce qu'il en est.
Merci de votre aide.

[AEROSIM]

Voilà, j'ai fait la mise à jour du bios.
Maintenant il me reste à comprendre et à voir le soucis de partition.
Merci de votre aide.

[Parisien_entraide]

Ce qu'il faut savoir c'est que les MAJ BIOS surtout dans ton cas, c'est important d'autant plus que Windows dans ses maj peut en tenir compte pour certains aspects

Lis bien les conséquence et réglages du lien donné concernant le soucis avec ton processeur
Le fastboot est désactivé ? C'est important

Bon après l'histoire de la partition EFI ce n'est pas simple... mais à la base il y a un soucis de Pilote, c'est prioritaire
https://www.malekal.com/la-partition-efi-ou-esp/

Regarde ce que raconte
https://www.malekal.com/snappy-driver-i ... r-pilotes/
Dans un premier temps n'installe rien, et de toutes les façons à la première installation il sera demandé d'installer la base de données, ca donnera une idée

Il est possible que le pilote Intel soit en correspondance de ce qu'Intel attendait par rapport au BIOS

Edit tu avais téléchargé ce qui était sur le site ASUS au niveau pilotes ?
https://rog.asus.com/fr/motherboards/ro ... _download/

[Malekal_morte]

Avant de toucher à tes partitions de disque, faudrait faire un point des problèmes rencontrés après la mise à jour des pilotes/BIOS.
L'erreur 0xc0000428 ne se produit plus ?
Les problèmes dans Windows comme internet ou logiciel donnent quoi ?

[AEROSIM]

Alors, après la mise à jour du bios, quand j'allume le PC, plus d'écran bleu avec l'erreur 0xc0000428. Mais pas de connexion internet.
Je dois faire redémarrer le PC et là j'ai la connexion internet.
Autre soucis, à chaque fois, Firefox ne fonctionne plus correctement, impossibilité d'aller sur internet, et tous les réglages et extensions ont disparus, je dois chaque fois faire "réparer" et refaire les réglages et réinstaller les extensions pour qu'il fonctionne à nouveau.
Merci de ton aide.