Echec KB5048239/KB5046400 qui boucle et problème de partition de récupération [résolu]

[malefice78]

Bonjour,

La mise à jour du KB5046400 boucle.

Au début après quelques mises à jour du KB :
- même si la taille de la partition de récupération était a priori assez grande (478 Mo) je l’ai agrandie par précaution avec MiniTool Partition Wizard. Elle fait maintenant 1,42GO.
- j’ai vérifié si WinRE était activé avec reagentc /info; c’était oui.

Sauf que maintenant lorsque j’exécute reagentc /info j’obtiens disabled.
Comment cela a-t-il pu se produire ?
Comment est-il posible de repasser WinRE à enabled ?

Merci pour votre retour.

[Loriot8/3]

Bonjour,
je suppose que tu as déjà testé sous CMD admin cette commande :

Code : Tout sélectionner

reagentc /enable

[malefice78]

Bonjour,

Eh bien non je ne connaissais pas reagent avant ce problème (je ne suis pas un geek).

Retour de la commande reagentc /enable : REAGENTC.EXE : image Windows RE introuvable.

Il y a donc un problème.

[Malekal_morte]

Bonjour,

Donne une capture d'écran de la La gestion de disque de Windows

[malefice78]

Bonjour,

Ci-joint une copie d'écran de diskmgmt et de la partition de récupération avec MiniTool.

Partition de récupération.PNG

diskmgmt.PNG

[malefice78]

Complément.

[WADLEY]

Bonjour,

Eh bien non je ne connaissais pas reagent avant ce problème (je ne suis pas un geek).

Retour de la commande reagentc /enable:
REAGENTC.EXE : image Windows RE introuvable.

Il y a donc un problème.

Hello
cas vécu il y a quelques mois, as tu fais la commande "reagentc.exe /enable ", ou bien
"reagentc /enable " ? dans mon cas la 1ère a activé WinRE

ici le topic : viewtopic.php?p=557987#p557987

[Malekal_morte]

Ta partition de récupération est manquante.
Il faut que tu réduises la partition C de 500 Mo afin de créer de l'espace disque afin de pouvoir y créer la partition de récupération.

Depuis la gestion de disque
Clic droit sur la partition C puis redimensionner, tu réduis de 500 Mo
Sur l'espace non alloué, clic droit et nouveau volume et tu formates en NTFS.

Quand c'est fait, donne une capture d'écran de la gestion de disque.

Puis :
touche Windows + R
tape diskpart et OK.
Donne en capture d'écran les résultats de :

Code : Tout sélectionner

sel disk 0
list partition
list volume

[malefice78]

Bonjour,

La partition de récupération est de nouveau enabled

reagentc.PNG

Par contre le résultat de la commande n’est pas immédiat comme sur mon autre portable ; il prend un certain temps.
Depuis le 8 octobre j’ai droit à une mise à jour quotidienne par Windows Update du KB5046400.
Y aurait-il un problème sur la partition de récupération ? Y aurait-il un problème avec Windows ?

J’ai lu ces 2 tutos :
https://www.malekal.com/agrandir-partit ... ows-10-11/
https://www.malekal.com/recreer-partiti ... windows10/
Dans mon cas la partition de récupération est assez grande :

diskmgmt.PNG

Je n’ai probablement pas saisi toutes les subtilités des tutos et de l’état de mon PC, aussi je pose cette question qui est peut-être inadaptée : serait-il possible de dérouler le 1er tuto à partir de :

Delete partition.PNG

pour mettre à jour la partition de récupération.

Y aurait-il d’autres points à vérifier ?
Merci pour votre retour.

[Malekal_morte]

Dans les indications de Microsoft il est dit que :

Cette mise à jour nécessite 250 Mo d'espace libre dans la partition de récupération pour être installée avec succès.

Ta partition de récupération fait 2,5 Go, c'est beaucoup trop.
Une taille de 600 Mo est suffisant.

Ca donne quelle version de WinRE cette commande :

Code : Tout sélectionner

Dism /Get-ImageInfo /ImageFile:\\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition4\Recovery\WindowsRE\winre.wim /index:1

[malefice78]

Merci pour le retour.

Ci-joint les infos demandés.

[Malekal_morte]

Ta version de WinRe n'est en effet pas à jour.
Tu es en 10.0.19041.3636 et la mise à jour KB5046400 est censée la passer en version 10.0.19041.5000​​​​​​​.

Dans ce qui est indiqué par Microsoft pour installer KB5046400 :

Conditions préalables
Votre appareil doit remplir les conditions suivantes pour appliquer cette mise à jour :
Le PC doit disposer de 250 Mo d'espace libre dans la partition de récupération pour appliquer cette mise à jour avec succès.

La version de WinRE installée sur l'appareil doit être supérieure ou égale à la version 10.0.19041.3920. Pour plus d'informations sur la version 10.0.19041.3920, voir la mise à jour KB5042320.

Ce n'est pas ton cas.
Il faut au préalable installer KB5042320 qui la passe en version 10.0.19041.3920.
Vas dans l'historique des mises à jour et vérifie si KB5042320 est présent.
Si oui, désinstalle le, voir s'il te le repropose à l'installation.
voir : Comment afficher et supprimer l’historique de mise à jour Windows Update

PS : c'est d'ailleurs bizarre que le KB5046400 te soit proposé car l'une des conditions pour ça le soit :

Si l’image WinRE a une version supérieure ou égale à la version 10.0.19041.3920. Pour déterminer la version de votre image WinRE, vérifiez la valeur de Registre WinREVersion à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion.

Or tu ne remplis pas ce critère.

[malefice78]

Ci-joint une copie de HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion.

HKey_Local_Machine 2024-11-05.PNG

Il semblerait que je suis bien à la version WinRE 10.0.19041.3920

Ci-joint l'historique des mises à jour de WU sur le début d'année. Il n'y a pas de trace du KB5042320.

Historique des mises à jour WU 2024-01.PNG

Ci-joint la liste des programmes installés (en passant par le panneau de configuration); la liste est différente de celles de WU.

Mises à jour installées 2024-11-05.PNG

Ce qui est surprenant c'est que le KB5046400 est indiqué installé.
Ceci est bien étrange. Problème Windows ? Problème de la partition de récupération ?

[Malekal_morte]

La mise à jour KB5046400 n'a pas mis à jour ton WinRE ou, cela été mis à jour et tu as bidouillé et mis une version antérieure.
Comme indiqué, désinstalle KB5046400 et réinstalle le.
puis vérifie la version de WinRE.
Si elle est à jour, possiblement qu'ensuite KB5046400 s'installe correctement.

[malefice78]

J'ai désinstallé le KB5046400.

A la suite de ça, la situation est devenue la suivante:

HKey_Local_Machine 2024-11-05B.PNG

reagentc 2024-11-05.PNG

Dism Get-ImageInfo 2024-11-05.PNG

La version de l'image de WinRe est maintenant 10.0.19041.5000.
Ce matin le KB5046400 n'est pas apparu ce qui est cohérent avec la version de WinRE.
Donc la désinstallation a permis de récupérer une image de WinRe avec la bonne version et arrêté les mises à jour répétées du KB5046400.
C'est la bonne nouvelle.
Merci pour le tuyau.

J'ai toujours un temps de réponse à reagentc /info très long et le portable rame à fond durant la commande.