Problème de mise en veille et activer ou non HPET

[Sam7]

Au pire je supprime ces logiciels et je réinstalle windows 10.
Sauf que ça risque de ne pas marcher, le problème s'étant produit environ 15 jours après une mise à niveau de 1904 ou 1909 (je crois que c'était plutôt 1904, le pc étant bloqué à cette version) à 22h2 avec media creation tools ainsi qu'une mise à jour du Bios obligée pour faire la mise à niveau (j'ai d'ailleurs installé Windows 10 avec creation tools à 2 reprises avec un redémarrage presque sans fin à cause du Bios puis message d'erreur). Pendant ce délai je n'ai pas installé de programmes spéciaux, je n'avais que CCleaner d'installé, mais je ne l'ai pas exécuté (du moins je ne crois pas, s'il a été exécuté je n'ai pas fait de réparation du registre).

[Parisien_entraide]

Actuellement tu es en version 22H2 et ta version est Microsoft Windows [version 10.0.19045.4894]
C'est la dernière avec les mises à jour de ce mois


la version 1909 c'est la 19H2
La version 1904 n'existe pas. Au pire c'est la version 1903 qui est la version 19H1

Je pense que c'était la version livrée avec ton PC
C'est elle qui doit etre dans la partition de récupération (Tu peux avoir 2 partitions de récup, dont une spécifique constructeur du PC)

https://www.malekal.com/reinstaller-win ... roprement/

Ce qu'il faut savoir c'est qu'il faut FORTEMENT éviter de passer d'une version 1903 ou 1909 (qu'on retrouve souvent sur les PC portables livrés à une époque) à une version 21H1 par ex qui est une mise à jour MAJEURE (Et bien entendu 21H2 et 22H2)
Microsoft indiquait qu'il fallait non pas effectuer une mise à jour mais une réinstallation PROPRE (et mettre à jour le bios)

Tu as le dernier de 2019 donc pas de soucis
Je suppose que tu avais mis à jour également le Chipset (important)
https://www.asus.com/fr/supportonly/x75 ... _download/

A la place de Media Création tools tu peux AUSSI utiliser RUFUS

-------------------------

Edit :

J'ai eu le temps de faire quelques recherches.. Il est possible de ne pas avoir le HPET en bios sur ton modèle (c'est curieux mais bon..)

Par contre c'est la jungle pour la partie des pilotes graphics

C'est ASUS.. souvent ils modifient les pilotes mais là il n' y RIEN pour ton modèle sur le site ASUS
Donc je suis allé voir chez AMD

Et lorsque l'on fait une recherche sur "A6-9220 with radeon r4 graphics drivers" on tombe là dessus

Le plus récent est de 2021 (La version que tu avais installé initialement dans ton premier message était une version 2022 donc surement pas lié au meme processeur)
Le truc c'est que c'est AMD, qu'il y a un lien entre le BIOS (si pas à jour) le chipset, et .. Windows

Tu as retenté depuis que tu as mis à jour le bios et Windows ?

Actuellement suivant userdiag tu as une version de pilotes qui date de 2018

Chez AMD
Adrenalin 21.5.2 Recommended (WHQL) Date 2021-06-21

https://www.amd.com/en/support/download ... 0-apu.html

Par contre c'est à garder sous le coude, et je ne vais pas te demander de l'installer, car sinon tu peux avoir une erreur 43, un BSOD (normalement non , mais bon...avec un PC portable de marque je me méfie)

En cas de problèmes, il suffit ensuite de désinstaller avec l'outil DDU mais ca peut etre pénible

[Sam7]

J'ai eu d'innombrables problèmes avec les pilotes graphiques, là ça à l'air de fonctionner donc, je touche plus.
L'ordi était livré avec une version 1807, je me suis trompé en disant 1904, je voulais dire 1903.
C'est bizarre AMD me propose le pilote de 2022 qui ne fonctionne pas bien.
Le chipset je l'avais mis à jour, mais il m'avait installé avec un pilote de 2018 ou dans ces eaux là.
Mais en tout cas j'ai tout viré, ce qui a peut-être désinstallé le pilote du chipset.
Je ne crois pas qu'on puisse voir le chipset dans le gestionnaire de périphériques ?

[Sam77]

D'ailleurs, l'outil de détection automatique de pilotes d'AMD, ne détecte pas ma configuration.
Il me met un message d'erreur comme quoi les périphériques ne sont pas amd (message d'erreur très mal résumé mais en gros c'est ça que ça veut dire).

[Parisien_entraide]

Le chipset j'ai donné un lien

Le pilote d' AMD que j'ai trouvé pour ton PC date de 2021, et c'est le dernier
Par contre si tu as utilisé un programme de mises à jour de pilotes il s'est peut etre planté et a mis une version qui ne correspondait pas

Il faut savoir qu'ils sont en "legacy" donc "non supportés"' car le processeur/puce graphique sont considérés comme "anciens"
et c'est peut etre pour cela que l'outil d' AMD ne trouve rien
J'ai essayé en mode manuel avec le moteur de recherches interne d'AMD; il me trouvait rien
Il m' a fallu trouver autre chose pour y arriver donc qu'il propose du "2022" c'est qu'il y a un soucis (mais on a eu le cas sur le forum, ou Microsoft faisait les memes erreurs avec les pilotes graphiques de PC portables)

[Sam77]

ça peut aider :
Microsoft Windows [version 10.0.19045.4894]
(c) Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>powercfg -a
Les états de veille suivants sont disponibles sur ce système :
Veille (S3)
Mettre en veille prolongée
Veille mode hybride

Les états de veille suivants ne sont pas disponibles sur ce système :
En veille (S1)
Le microprogramme du système ne prend pas en charge cet état de mise en veille.

En veille (S2)
Le microprogramme du système ne prend pas en charge cet état de mise en veille.

Veille (mode faible consommation S0)
Le microprogramme du système ne prend pas en charge cet état de mise en veille.

Démarrage rapide
Cette action est désactivée dans la stratégie système actuelle.

[Sam77]

J'ai installé le chipset, ça n'a rien changé, fais les 2 premières lignes de commande (dois-je faire la troisième ?), j'ai décoché la mise à jour du pilote graphique et l'installation du logiciel Radeon Graphics tous deux de 2018.
J'ai aussi désinstallé iObit uninstaller et supprimé toute les traces d'iobit dans programme, data, x86, app data local...
Je confirme qu'il y a un mouchard qui ne se désinstalle pas, de plus pour pouvoir le supprimer il faut d'abord le stopper dans le gestionnaire des tâches.
iObit "le précise" en disant juste que "des restes n'ont pas été supprimés et peuvent l'être manuellement", chose que j'avais déjà remarquée en désinstallant System Care.
J'ai aussi supprimé les traces sur autoruns.

Sinon :

Pilotes proposés sur AMD pour r5 M420.png

AMD propose donc bien des pilotes de 2022.

[Parisien_entraide]

Et bien on voit qu'il n'y a qu'un seul état de veille dispo le S3

Au moins tu échappes au mode de veille "moderne"

Comme il est dit ici viewtopic.php?p=546563

Dans Windows 10, (et 11) deux modèles d'alimentation distincts sont pris en charge pour les PC : S3 et Modern Standby (S0xi).

Lis bien le lien ce dessus...

Et vérifie si tu as la clé : PlatformAoAcOverride qui est à "0" (Zéro)

Chemin :

Code : Tout sélectionner

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Sinon tu peux la créer directement avec cette commande si elle n'existe pas (à copier coller dans CMD en mode administrateur)

Code : Tout sélectionner

REG ADD HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Power /v PlatformAoAcOverride /t REG_DWORD /d 0

Pour les commandes je pense que tu parles de cela ?

Code : Tout sélectionner

powercfg -restoredefaultschemes

Tu peux ensuite ajouter et qui sera actif
Economiseur d'énergie

Code : Tout sélectionner

powercfg -setactive a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a

Le mode S4 tu ne l'auras pas, il est désactivé par la désactivation du démarrage rapide et c'est une bonne chose


Pour les pilotes graphiques ta page affiche "R5 M420" avec un pilote de 2022
Ce n'est pas la bonne page, ni la bonne puce
D'après USERDIAG cela indique "AMD Radeon R4 Graphics" donc le lien que j'ai donné avec un pilote de 2021

L'installation du chipset comme déjà dit, ne changera RIEN à ton soucis de veille
Par contre c'est un gage de stabilité, de meilleures performances (du moins interopérabilité entre les composants)



QUELQUE CHOSE M'ECHAPPE

Je t'ai indiqué des programmes pour désinstaller, et toi tu le fais à la main (à priori)
Les programmes spécialisés neutralisent les services en cours, et si cela bloque ils désinstalleront ou finiront la désinstallation après un redémarrage du PC
Là il est OBLIGÉ qu'il reste des morceaux de fichiers, ou des clés de registre, ou meme des morceaux de programmes qui resteront actifs
Cela peut mettre le bazar surtout avec des programmes aussi intrusifs que ceux de System Care

[Sam7]

Oui, effectivement je l'ai fait à la main, il faut que j'installe un autre logiciel pour supprimer les programmes comme dit plus haut, merci pour les références je vais choisir.
Sinon, j'ai une carte graphique non intégrée, r5 m420 et de plus ils l'ont récemment supprimé, mais avant le a6-9220 était proposé sur la liste (ainsi que la r4) et les pilotes proposés étaient aussi ceux de 2022.

[Sam7]

Sinon j'ai mis le mode d'alimentation sur équilibré en faisant le commande de resauration (l'économiseur de batterie s'active tout seul quand elle est faible, ce qui change le mode d'alimentation automatiquement).

[Parisien_entraide]

La carte graphique "non intégrée" r5 m420, n'apparait pas en tant que 1ère ou seconde, techniquement en place dans le rapport userdiag
C'est bizarre

Tu parles de liste.. Quelle liste ?

mais avant le a6-9220 était proposé sur la liste (ainsi que la r4)

Tu as un processeur et une puce graphique bien identifiées, donc cela sort d'où ?

[Sam7]

La liste que propose amd sur son site.
En sélectionnant processeur, a-6 series, le a6-9220 apparaissait et les pilotes proposés étaient ceux de 2022, mais amd l'a supprimé de sa liste.
La r5 m420 était "livrée" avec l'ordi, il y a l'étiquette dessus.
Je pense que c'est à cause du fait que windows ne la détecte pas, je m'explique :
elle apparaît dans le gestionnaire des tâches et elle fonctionne.
Seulement, si je configure performances élevées dans les paramètres graphiques pour une application, c'est bien la r5 qui s'active dans le gestionnaire des tâches, mais windows écrit que c'est la r4.
Je n'ai par contre pas vérifié si c'était toujours le cas actuellement, depuis que c'est les pilotes de 2020 qui sont installés.

[Parisien_entraide]

Il y a plein d'outils pour connaitre la configuration du PC, mais au plus simple : Le gestionnaire de périphérique doit l'indiquer

GPU Z également doit l'afficher https://www.techpowerup.com/gpuz/ (une fois le prog lancé on choisit en bas a gauche la carte)
Perso chez moi, j'ai désactivé la puce graphique intégrée au processeur dans le bios, et c'est désactivé dans le gestionnaire de périphérique MAIS le programme la voit quand meme

Cette puce, si indiquée sur le PC, doit s'activer lors de lourdes charges (mais elle devrait apparaitre également dans userdiag) et là cela pose effectivement un problème puisqu'on peut se trouver dans un cas de configuration "optimus" comme avec Nvidia, et donc avec des pilotes spécifiques souvent propres au constructeur du PC

Problème : Je n'ai rien vu de tel sur le site du constructeur de ton PC

-----------------

Edit :
Il y a plusieurs versions de ton PC dont une avec
un processeur AMD A9-9420 (Asus X751BP-TY054 (Fréquences min/max >3.0 GHz / 3.6 GHz ET une puce R5

Ce n'est pas le cas du tien puisque le processeur est un AMD A6-9220 (Asus X751BP-TY032T) Fréquences min/max >2.30 GHz / 2.90 GHz et que cela indique R4

Ce que tu peux voir AUSSI avec un outil comme CPU Z
https://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Si il y une étiquette qui indique A9 9420, tu t'es fait arnaquer

[Sam7]

Mais j'ai déjà installé CPU-Z et effectivement j'ai bien une r4 intégrée au processeur et une r5 m 420. J'ai également une étiquette ou il y a écrit Radeon r5 m420. De plus je l'ai eu neuf, dans l'emballage Asus, donc elle n'a pas été retirée (la carte graphique et les étiquettes).
L'étiquette indique bien a9 9220.
Elle apparait aussi dans le gestionnaire de périphérique et dans le Bios, ainsi que le gestionnaire des tâches. Elle apparait bien dans CPU-Z.
Seulement à partir des pilotes graphiques de 2021, la r5 est détectée par amd, le gestionnaire des tâches, et le gestionnaire de périphériques comme étant une HD8500.
Sinon avec ceux de 2020 elle est bien détectée comme étant une r5 m420.

[Parisien_entraide]

Tu peux donner des captures de CPU Z (onglets CPU, mainboard, GPU et là bien regarder le menu déroulant)
et GPU Z (idem pour le menu déroulant)

Pour le gestionnaire de périphérique https://www.malekal.com/gestionnaire-de ... s/#Details ce qui apparait si cette HD8500 ou a R5 apparait, avec l'ID matériel

parce que là y a un truc qui m'échappe...vu qu'il y a bien 2 modèles du PC avec des composants différents

En fait c'est sur ta commande ou facture que tu dois avoir la version du PC
L'étiquette peut etre posée en usine sur les coques mais à l'intérieur cela peut etre différent