Echec installation pilote imprimante

[Kaeso]

Bonjour à toutes et tous.
Mon PC est sous Windows 11, j'ai une imprimante assez ancienne, une Kyocera FS1016MFP, je n'arrive pas à la faire fonctionner sur mon PC. Je ne trouve pas son pilote sur internet. Je ne comprends pas car j'ai déjà réussi à la faire fonctionner sur un autre PC sous Windows 11.

[Kaeso]

J'ai trouvé un driver ici : https://www.kyoceradocumentsolutions.fr ... NRlA=.html
Je ne sais pas si je l'ai installé, mais la page de test ne se lance pas.

[Malekal_morte]

Salut,

Tu peux regarder sur le PC où ça fonctionne, quel pilote est utilisé.

Vas dans le gestionnaire de périphériques
Double-clic sur l'imprimante depuis la liste du matériel
Onglet pilote.

Tu mets le même sur l'autre PC.

[Parisien_entraide]

Bonjour

Tu es sous Windows 11 donc désactive la signature des pilotes, car ceux ci sont peut etre prévus pour Windows 10 mais ne sont probablement pas signés ou trop anciens (pas UWP etc)
https://www.malekal.com/desactiver-sign ... indows-11/

Sachant qu'il y a des conséquences

Là si ils sont bloqué, ca ne peut pas imprimer

Je conseille également de désactiver le fastboot/démarrage rapide dans les paramètres BIOS/UEFI
Les raisons
viewtopic.php?t=70841

[Kaeso]

Salut,

Tu peux regarder sur le PC où ça fonctionne, quel pilote est utilisé.

Vas dans le gestionnaire de périphériques
Double-clic sur l'imprimante depuis la liste du matériel
Onglet pilote.

Tu mets le même sur l'autre PC.

Bonjour merci pour votre réponse, malheureusement je n'ai plus accès à ce PC ...

[Parisien_entraide]

Bonjour,

Tu disais "Mon PC"... et en 48h tu n'as plus accès ?

[Kaeso]

Bonjour,

Tu disais "Mon PC"... et en 48h tu n'as plus accès ?

Je parlais d'un autre PC auquel j'avais accès (l'an dernier), pas de celui qui me pose problème aujourd'hui.

[Kaeso]

Bonjour

Tu es sous Windows 11 donc désactive la signature des pilotes, car ceux ci sont peut etre prévus pour Windows 10 mais ne sont probablement pas signés ou trop anciens (pas UWP etc)
https://www.malekal.com/desactiver-sign ... indows-11/

Sachant qu'il y a des conséquences

Là si ils sont bloqué, ca ne peut pas imprimer

Je conseille également de désactiver le fastboot/démarrage rapide dans les paramètres BIOS/UEFI
Les raisons
viewtopic.php?t=70841

Bonsoir, merci pour votre réponse.
J'ai fait ce que vous conseillez (désactivation de la signature des pilotes), cela ne fonctionne toujours pas. Cette imprimante est peut-être trop ancienne.

[Parisien_entraide]

Bonsoir

Ce qui est intriguant c'est que tu dis que cela a fonctionné pour un autre PC sous WIn11, donc

- Soit tu t'es trompé et le PC n'était pas sous Win11, ou alors une ancienne version où les dernières protections et restrictions n'étaient pas encore en place
- Soit quelque chose bloque , dont par ex les protections Defender (l'antivirus Microsoft Defender n'est qu'un morceau de Defender) que ce soit sur les fichiers ou dossiers (à mettre en exclusion)

Mais tu as dis que le pilote s'est installé mais que cela n'imprime pas
Tu passes par quel programme pour imprimer ? Word ?

[Kaeso]

Bonsoir

Ce qui est intriguant c'est que tu dis que cela a fonctionné pour un autre PC sous WIn11, donc

- Soit tu t'es trompé et le PC n'était pas sous Win11, ou alors une ancienne version où les dernières protections et restrictions n'étaient pas encore en place
- Soit quelque chose bloque , dont par ex les protections Defender (l'antivirus Microsoft Defender n'est qu'un morceau de Defender) que ce soit sur les fichiers ou dossiers (à mettre en exclusion)

Mais tu as dis que le pilote s'est installé mais que cela n'imprime pas
Tu passes par quel programme pour imprimer ? Word ?

Bonjour,
J'utilise OnlyOffice.

[Kaeso]

capt ec.jpg

L'ordinateur semble ne pas détecter l'imprimante. Pourtant, il émet un son à chaque fois que je branche et débranche l'imprimante sur le PC via un port usb.

[Parisien_entraide]

Ton imprimante est reliée comment ? En USB ? réseau ? Wi fi ? etc

Si en USB tu as essayé de changer les ports (USB2 à la place de l'USB 3 par ex) ?

Suivant certains périphériques en USB on ne connecte celui ci qu' APRES ou lorsqu'un message l'indique l'installation des pilotes (voir la doc de l'imprimante)

La détection se fait dans le gestionnaire de périphérique ? Malekal avait posé la question mais en relisant je note que tu n'as pas donnée de réponse

Que raconte le menu "installation personnalisée"

[angelique]

Salut,

J'ai déjà tenté de faire fonctionner USB une Kyocera sur Windows10 = impossible (dong USB aussi de détection).

Résultat je l'ai revendu sur le boncoin 100 balles \oo/

[Parisien_entraide]

Bizarre.. Surtout que les pilotes existent en Win10 pour cette imprimante
Néanmoins, vu les bugs sous Win10 et Win11 qui ont trainé des années (avec pourtant des patches presque chaque mois) avec de la non détection d'imprimante ou d'imprimantes qui n'imprimaient pas, on se demande si cela n'a pas mis le bazar avec certaines systèmes propriétaires

Quant à KYOCERA, mais je ne me rappelle plus le modèle hormis que cela faisait scanner et couleur, sous Win10 en réseau (ca passait par une baie) il n'y avait pas de soucis, mais bon ca fait 5 ans de cela et je ne suis pas retourné sur place

Par contre la maintenance... Il est impératif d'en prendre une avec cette marques. On avait une panne par mois ou presque, sans compter que les 2 modèles étaient dans la salle serveur et .. elles n'aimaient pas la clim (le papier non plus et pourtant il avait été sélectionné exprès)

Je sais aussi que j'étais parfois obligé de revoir la config mais sous un poste en Win10 pro, car cela plantait pas mal, qu'il était impératif de ne pas mettre de veille sur la carte réseau du moins les écos d'energie (donc USB je suppose) sinon elle ne se réveillait pas