Macrium erreur 9 pour image disque OS [résolu]

[Hawkai2800]

Bonjour,

Je donne plus de détail à la suite mais pour résumer mon soucis :

Quand j'essaie de faire une image du disque OS nouvellement installé je reçoit l'erreur 9 systématiquement au début de la création de l'image avec Macrium.

J'ai évidemment vérifié ce qu'était cette erreur mais toutes les sources parlent de soucis de connexion des disques ou de corruption des disques. J'ai évidemment fait toutes les vérifications nécessaires sur les connexions, lancé checkdisk et même fait un test de surface avec Macrorit pour vérifier les secteurs défectueux (zéro erreur évidemment).

J'ai aussi testé avec plusieurs combinaisons de disques et pour plusieurs types de partitions.
Avec de la données pas de soucis, pas de soucis non plus avec les partitions Recovery, MSR et EFI, il n'y a que la partition C:\ avec l'OS qui me retourne cette erreur.

J'ai absolument besoin d'une solution d'imaging OS avant de continuer mon installation pour un nouveau PC et je préférerais continuer d'utiliser Macrium (mais j'ai aussi regardé les tuto sur les autres logiciel que je suis en train de tester au cas où).


Plus de détails :

Je suis en train de remonter une nouvelle config pour changer de mon ancienne qui date beaucoup (i7 première génération 860 QPI sur P7P55D-E Deluxe). Je suis un utilisateur de logiciels de production audio pro / semi pro dont la réinstallation est extrêmement fastidieuse et longue (l'installation des banques de sons de NI Kontakt prend littéralement trois jours car il doit ré-indexer chaque fichier de sample ...) donc j'ai absolument besoin d'un système d'imaging de mon OS. Je joue aussi avec le PC mais ce n'est pas une config absolument orientée gamer, je vise avant tout la fiabilité.

Voilà la nouvelle configuration :

CM : ASUS TUF Gaming Z790 Pro Wifi
CPU : i7 12700 KF
Disque système : SSD Intel 120 Go pour les tests
--> quand je pourrai libérer ma précédente config l'OS passera sur un SSD Samsung 870 EVO 250 Go
--> Je test la copie de l'image sur des disques SSD Samsung 870 EVO différents ( un de 1 To et un de 500 Go normalement dédiés au jeux, pour le 1 To, et aux librairies de son pour le 500 Go)

Le reste ne devrait pas jouer mais à tout hasard :
Boitier Be Quiet SB 801
Refroidissement Noctua (ventirad NH-U12A + ventilo de 140 interne)
GeForce RTX 2060 S (Gainwar Ghost 8 Go VRam)

Et pour l'instant c'est tout, je test déjà le noyau avant d'ajouter les autres disques de données (Iron WOlf 4 To et SSHD Seagate barracuda 2 To) et surtout la carte son, une RME Hammerfall HDSP Multface II pour les connaisseurs ^^

Je compte ensuite passer l'OS sur un disque M2 mais ça attendra Noêl pour des questions de budget.

Je précise aussi que j'ai fait les disques de secours avec la version 6.3.18.49 de Macrium en version Windows 10 PE.
il y a un soucis de drivers sur ce windows PE (mais il concerne normalement les disques IDE anciens, donc ne devrait pas impacter une nouvelle config sans IDE ATA). Ce disque fonctionne parfaitement pour faire la restauration de l'OS avec mon ancienne config (et les mêmes disques)

J'ai installé aussi la version 8.0.7783 de Macrium et je vais essayer de tester aussi avec un disque de secours créé depuis cette version de Macrium et la nouvelle machine au cas où (mais le temps de tester toutes les causes d'erreurs c'est juste très long ...). Par contre j'hésite entre la version Windows 10 PE et la version Windows RE (je veux bien aussi des conseils là dessus).

A terme j'envisage de passer sur Windows 11, mais à cause des problèmes de compatibilité des mes logiciels de son je commence déjà par tester sur Windows 10 (problème de compatibilité dans les deux sens : certains ne seront peut-être pas compatibles avec Windows 10 et Windows 11 et d'autres ne sont plus compatibles avec W7 que j'utilisais jusque là pour cette raison ... je ne change pas seulement de machine mais aussi d'OS dans la foulée ...).

Donc je cherche une solution qui me permettra de gérer des images Windows 10 et 11 avec le même logiciel (de préférence Macrium).

Voilà .... désolé pour la tartine mais je pense que le maximum de détails est toujours utile pour éviter des réponses non pertinentes sur mon problème qui est assez spécifique.

Merci d'avance !!!

[Parisien_entraide]

Bonjour

Plusieurs problèmes à la base

Tu veux cloner à partir d'un ancien PC sur un nouveau (on ne sait pas du reste si l'ancien était en windows 10)
Ce n'est pas conseillé, même si Windows sait maintenant neutraliser d'anciens pilotes pour en mettre de plus récents... Si il peut
Mais cela c'est APRES le clonage

Sur certains anciennes cartes mère et pire chez ASUS qui a tendance à faire dans le "propriétaire" tu peux avoir un démarrage disque dur/SSD sur le secteur 63 du disque alors que sur les nouvelles carte mère c'est sur le secteur 2048
Ca peut coincer à ce niveau

De plus tu es peut etre en MBR et mode CSM sur l'ancien PC

Les causes habituelles de l'erreur 9

Un câble défectueux ou pas prévu :
S'assurer que le cable correctement branché.(sata ou usb)
Boitier USB et câble prévus pour des anciens disques en USB 2 alors que le PC est en USB3 (là aussi le soucis est en lien avec le cable
C'est pour cela que le cable USB3 est plus épais, parfois plus court qu'un cable USB2 (sans compter d'autres détails techniques que je passe)

Secteurs défectueux sur le disque : Si le disque source comporte des secteurs endommagés et que tu clones le disque avec ces secteurs défectueux, la copie peut s'arrêter . Il est conseillé de les réparer en premier lieu.
Certains programmes peuvent passer outre, mais c'est dans les options de copie, et parfois dans les versions payantes du prog de clonage

Idem avec des fichiers corrompus ou du fait de protections ou cracks

Conflit avec un logiciel antivirus : Parfois, un logiciel antivirus peut entraver la copie. (déjà vu avec AVAST par ex sur le forum)

________________________

Perso meme si cela doit prendre du temps je conseille une installation "propre" sans clonage
Tu auras moins de soucis
De plus si tu dois installer Windows, ne met en place qu'un seul disque, car il y a un bug persistant, et tu peux te retrouver avec une partition windows sur un autre disque
Tu enleves pour diverses raisons l'autre disque et Windows "peut" alors ne plus démarrer

[Hawkai2800]

Bon je veux pas faire mon grognon vu que c'est déjà sympas d'avoir eu une réponse ... mais pensez quand même à bien lire la question en détail avant de répondre ^^

Bonjour
Plusieurs problèmes à la base

Tu veux cloner à partir d'un ancien PC sur un nouveau (on ne sait pas du reste si l'ancien était en windows 10)

A aucune moment je n'ai parlé de ça et il me semble que c'était plutôt clair :
--> "J'essaie de faire une image du disque OS nouvellement installé." Donc le Windows 10 ne vient pas d'une ancienne machine, il vient tout juste d'être installé proprement sur la nouvelle. C'est juste le disque qui vient d'une ancienne machine et bien évidemment il a été dûment mis en forme pour un boot UFT, converti en GPT etc ... (Et j'avais précisé que je n'avais aucun problème avec les partitions MSR et EFI).

Je procède toujours par étapes et j'aime donc bien faire des images pendant une installation sur du matos que je ne connais pas encore bien afin de pouvoir revenir en arrière si j'installe un driver système qui fout la zone. Parfois les drivers des constructeurs de mobo ... on ne sait pas lesquels sont vraiment utiles, et ceux qui ne le sont pas créent parfois des conflits qui sont très galères à supprimer ensuite (je parle d'expérience ... et d'ASUS ^^).

De même pour répondre aussi à ce que tu dis plus loin, je commence toujours par tester le minimum, un seul disque (et éventuellement parce que bien obligé, un disque secondaire interne ou externe pour les drivers, les programmes et aussi stocker les images/ghosts), juste le GPU, j'installe les autres cartes quand tout est OK au niveau de l'OS de base (ça aussi je l'ai expliqué dans mon message de départ).


Ceci étant dit ... j'avais effectivement l'intention de tenter de recharger mon vieux Windows 7 en multiboot ... juste pour voir ce que ça allait faire parce j'ai déjà réussi à faire repartir un OS (mais c'était un Windows 98 SE ...) sur une config totalement différente, à l'époque j'avais un lecteur SCSI qui m'avait permis de charger les drivers des bus primaires alors que justement le BUS IDE ne fonctionnait pas encore et ne permettait pas de lire des disques de drivers (bon sang ... ça marchait pas mal les Adaptec AHA 2940W !!).

Mais je voulais faire ça plus pour l'expérience, dans tout les cas, évidement, je refait une installation propre de zéro sur du nouveau matos. Peut être que quand j'ai parlé du temps d'installation des softs de son, ça a pu induire en erreur mais là non je sais que je vais devoir tout me retaper ... d'où justement le fait que je ne veux pas m'embarquer là-dedans sans avoir une solution de retour en arrière (parce que dans les softs son aussi on peut avoir des très mauvaise surprises avec certains drivers ou appli qui plantent tout).

Les causes habituelles de l'erreur 9

Un câble défectueux ou pas prévu :
S'assurer que le cable correctement branché.(sata ou usb)
Boitier USB et câble prévus pour des anciens disques en USB 2 alors que le PC est en USB3 (là aussi le soucis est en lien avec le cable
C'est pour cela que le cable USB3 est plus épais, parfois plus court qu'un cable USB2 (sans compter d'autres détails techniques que je passe)

Secteurs défectueux sur le disque : Si le disque source comporte des secteurs endommagés et que tu clones le disque avec ces secteurs défectueux, la copie peut s'arrêter . Il est conseillé de les réparer en premier lieu.
Certains programmes peuvent passer outre, mais c'est dans les options de copie, et parfois dans les versions payantes du prog de clonage

Idem avec des fichiers corrompus ou du fait de protections ou cracks

Conflit avec un logiciel antivirus : Parfois, un logiciel antivirus peut entraver la copie. (déjà vu avec AVAST par ex sur le forum)

Ca aussi je l'ai vu, puisque j'ai expliqué que j'avais cherché la cause de l'erreur. Et j'ai aussi expliqué que les réponses trouvées étaient plutôt bidons sur cette erreur et que j'avais déjà tout testé : checkdisk + vérification des secteurs défectueux ... et évidement les branchement des câbles aussi.
Quand à l'antivirus : on parle d'une création d'image offline sur le disk de secours donc y'a pas d'anti-virus du tout de chargé à ce moment là.

Perso meme si cela doit prendre du temps je conseille une installation "propre" sans clonage
Tu auras moins de soucis

Nan ^^ ... si tu n'a jamais pratiqué ce genre de chose tu n'as aucune idée de ce que tu dis ;-)

Rien que la configuration de Cubase, pour le faire marcher correctement et comme je veux qu'il marche c'est juste un calvaire ... et je parle pas des 40 autres logiciels du même genre. J'ai 3 pages complètes de logiciels audio (oui vraiment 3 pages, non je n’exagère pas, ce n'est pas "une façon de parler") rien que pour Native Instrument dans le menu "Programmes et fonctionnalités" qui prennent tous des heures à bien mettre en place.
Donc non j'ai VRAIMENT besoin de pouvoir faire des images disques en cas de crash système, et non je n'aurai pas moins de problème en refaisant tout à chaque fois ... déjà parce que j'ai pas deux semaines à perdre.

En non, encore une fois quand je dis deux semaines ce n'est pas une hyperbole, vraiment ... ça prend pas juste quelques heures et chaque soft est susceptible de tout faire merder en grand à chaque fois que tu en installes un. Typiquement à certaines périodes j'en était quasiment à faire un ghost à chaque fois que j'en installe et paramètre un nouveau ... parce que si quelque chose foire avec le suivant, j'aurai pas à recommencer le boulot pour le précédent. Quand tu en es réellement à gagner du temps en "perdant" au minimum une heure pour ghoster ton OS entre chaque installation de logiciel, tu réalises à quel point c'est casse-c..lle.

Encore une fois si tu ne l'as jamais fait tu ne peux juste pas imaginer comme c'est pénible. Je dis ça sans animosité aucune, c'est juste un fait que les gens n'imaginent pas le temps que ça prend à installer et configurer.

Bref ...

Merci quand même pour la réponse !!

Entre temps j'ai réussi à identifier l'origine du problème qui était en fait tout bête (problème de version) ... mais il me fallait juste le temps d'éliminer toutes les autres causes avant d'en arriver à celle-ci.

Je fais un post de résolution, ça aidera peut-être quelqu'un d'autre.

[Hawkai2800]

Problème résolu !!

Donc pour conclure : c'était juste un problème de version, les disques de secours générés avec la version 6 de Macrium ne devaient juste pas être compatibles avec mon matériel. Avec la version 8 pas de soucis.

Je détaille juste un peu la résolution :

Après avoir vérifié toutes les questions sur les disques qui pouvaient subsister J'ai tout simplement testé de faire une image online directement depuis Windows 10 en installant Macrium 8 ... et ça a marché.

Pour vérifier, j'ai désinstallé Macrium 8 pour installer le 6 et refaire le même test, toujours online.
Et j'ai obtenu de nouveau l'erreur 9, donc c'est bien un problème de version.

Pour la petite histoire, j'ai testé de rechargé l'image générée en Online avec mon disque de secours crée depuis Macrium 6 ... et ça, en revanche ça fonctionne tant que l'image de départ est bonne. Ca peut être utile à savoir, on peut charger une image générée par une version plus récente grâce à un disque de secours crée avec une version antérieure de Macrium.

Puis pour confirmer le diagnostique, j'ai retenté de faire une image, en offline cette fois, après avoir crée un disque de secours avec la version 8 de Macrium (j'ai crée plusieurs versions pour avoir plusieurs options, par exemple quand je vais tester Windows 11).

La création d'mage offline fonctionne et le chargement de l'image aussi.

Donc la réponse était toute bête : utiliser la dernière mise à jour du logiciel.
Mais il me fallait un peu de temps pour confirmer le "diagnostique".


Je dis ça parce que juste avant j'ai eu la fameuse erreur de driver au démarrage de l'installation de windows ... et en fait c'est un peu la roulette selon le port USB utilisé ... j'ai d'abord cru que ça venait d'un soucis de CSM / EFI justement ... mais non, changer de port USB était la solution mais ça peut déconner sur n'importe quel port et fonctionner de nouveau sur un port avec lequel ça n'avait pas marché une fois ...
Je déteste ce genre de pannes / bugs ...

Voilà, j'espère que ça pourra aider quelqu'un d'autre aussi ...

[Parisien_entraide]

Bonjour

En fait il faut bien suivre les évolutions de Macrium qui a souvent quelques bugs (Et perso je n'utilise pas ce programme)
Ensuite il y a eu des soucis avec le disque de secours comme expliqué dans le lien ci dessous, dont et avec le multiboot (mais ce n''était pas la faute de Macrium)

viewtopic.php?t=71996

Quant aux ports USB cela a toujours été un problème
Souvent il faut prendre les ports situés à l'arrière du PC du fait du contrôleur plus abouti et surtout Intel, car les ports additionnels (devant le PC) sont gérés par un contrôleur tiers qui parfois ne dispose pas de toutes les fonctions
Pour d'autres il faut prendre les ports USB2 au lieu de USB3, et sur certains portables il y a même parfois un port USB dédié pour pouvoir booter sur une clé USB par ex

En tous les cas merci du retour ça permettra de rappeler qu'il faut TOUJOURS suivre les mises à jour de programme

Edit :
Tu dis :

Quand à l'antivirus : on parle d'une création d'image offline sur le disk de secours donc y'a pas d'anti-virus du tout de chargé à ce moment là.

Sur le forum, le fait de désactiver l'AV (majoritairement AVAST) a permis le plus souvent de pouvoir faire fonctionner le programme
puisque c'est en amont lors du lancement du programme que l'AV neutralise certaines fonctions (mais ce n'est pas visible)
Je ne sais à quel niveau cela se fait (accès mémoire, fichiers protégés, ... ) je ne sais
Je n'ai pas le lien sous la main mais sur le forum Macrium cela a été dit aussi

Quant aux réponses "non pertinentes", ce que tu indiques dans "détails" neutralise tes autres explications (relis)

[Hawkai2800]

Bonjour
En fait il faut bien suivre les évolutions de Macrium qui a souvent quelques bugs (Et perso je n'utilise pas ce programme)
Ensuite il y a eu des soucis avec le disque de secours comme expliqué dans le lien ci dessous, dont et avec le multiboot (mais ce n''était pas la faute de Macrium)

[...]
En tous les cas merci du retour ça permettra de rappeler qu'il faut TOUJOURS suivre les mises à jour de programme

Merci pour le suivi, effectivement ... ça me servira de leçon sur ce point. Je le sais mais ... bon bah la flemme sur le coup de commencer par là. C'est une bonne piqûre de rappel et si ça peut servir à d'autres !

Quant aux ports USB cela a toujours été un problème
Souvent il faut prendre les ports situés à l'arrière du PC du fait du contrôleur plus abouti et surtout Intel, car les ports additionnels (devant le PC) sont gérés par un contrôleur tiers qui parfois ne dispose pas de toutes les fonctions
Pour d'autres il faut prendre les ports USB2 au lieu de USB3, et sur certains portables il y a même parfois un port USB dédié pour pouvoir booter sur une clé USB par ex

Ca aussi je le savais déjà mais sur le coup je n'y ai pas pensé. Dans mon cas ça marche effectivement beaucoup mieux avec les ports arrière mais le bug c'est aussi manifesté sur ces ports là et ça fonctionné au moins une fois ou deux sur les ports de façades. Je sais que pour certains périphériques aussi la différence entre USB 2 et 3 peut aussi jour (anciennes cartes son semi pro en usb parfois pas détectés sur l'un de deux selon le modèle, idem pour certains disques ou clefs usb).

Tu dis :

Quand à l'antivirus : on parle d'une création d'image offline sur le disk de secours donc y'a pas d'anti-virus du tout de chargé à ce moment là.

Sur le forum, le fait de désactiver l'AV (majoritairement AVAST) a permis le plus souvent de pouvoir faire fonctionner le programme
puisque c'est en amont lors du lancement du programme que l'AV neutralise certaines fonctions (mais ce n'est pas visible)

Dans mon cas ça ne pouvait pas venir de cela puisque aucun antivirus n'avais été activé, installé ou quoi que ce soit sur la config et le disque en question (enfin sur le disque ça a été fait mais plus aucun traces à priori après un formatage / repartitionnement / changement de type de disque de MBR pour GPT)

Quant aux réponses "non pertinentes", ce que tu indiques dans "détails" neutralise tes autres explications (relis)

Désolé pour cette partie de mon message ... j'ai tellement l'habitude que les gens déforment ce que je dis, ne lise pas ce que j'écris ou juste à moitié, j'ai du avoir le tour 4 ou 5 fois dans la journée en question donc j'étais un peu à cran. Et effectivement dans les détails je reconnais qu'il y avait des points qui pouvait prêter à confusion en dernière lecture.

Dans tous les cas, Merci encore pour le retour !!