Problème de ports USB ?

[acide_errant]

Bonjour,

Il y a quelques mois j'ai acheté un disque dure externe SSD 240gb, j'ai pu l'utiliser un temps (pour des jeux vidéos, notamment Trine 5 que je recommande au passage) mais j'avais presque à chaque fois le message : "Ce lecteur rencontre un problème. Analyser le lecteur maintenant et réparez-le." avec lors de la réparation aucun problème détecté donc j'ai finit par prendre l'habitude d'ignorer ce message.

J'utilise windows 10 famille v1909 64bit avec stopupdates10 (j'installe manuellement les mises à jour dont j'ai besoin) et ce problème était sur tous les ports USB.

Au bout de quelques semaines mon DDE était de moins en moins détecté jusqu'à plus du tout.
J 'ai pu voir grâce a la Gestion des disques que son état était devenu inutilisable (dommage physique grave, je ne me rappel plus exactement du message, alors qu'il n'est jamais tombé ni subit aucune secousse).

Ce DDE était de mauvaise qualité et je l'avais eu pour pas chère (fabriqué en Chine), en lisant pas mal de revue client qui avait eu un problème similaire (arrêt total du fonctionnement du DDE avec perte de donnée au bout de peu de temps) je me suis dit que le problème venait exclusivement du DDE.

J'ai alors commandé un autre disque dure, cette fois un HDD de 2to et d'une bonne marque (Seagate) mais en branchant une clé USB j'ai eu le même message : "Ce lecteur rencontre un problème. Analyser le lecteur maintenant et réparez-le.", je me suis souvenu que le pc que j'utilise appartenait auparavant à un ami qui me l'avait vendu.

Cet ami est moins précautionneux que moi (pour le dire gentiment) et il m'avait avertit que les ports USB fonctionnés mal.
Je me suis également souvenu qu'il était impossible de jouer à BG3 (installé sur le DDE) à cause d'un crash du jeu jusqu'à ce que je ... débranche une manette du pc et que ça règle le problème. (nous sommes dans un monde bien mystérieux)

Aujourd'hui j'ai peur que mon nouveau disque dure externe finisse comme le précédent à cause de mes ports USB (si le problème via bien de là).

Voici ce que j'ai tenté pour l'instant :

- Enlever le démarrage rapide
- msdt.exe -id DeviceDiagnostic (aucuns soucis détectés)
- Passer les états d'alimentation contrôleur hôte USB en D0 en désactivant l'autorisation d'éteindre ce périphérique (c'était en D2 avant ça)
- Clear CMOS avec un power/hard reset
- Réinitialiser les clés Ole
- chkdsk c: /F /R

La dernière chose que j'ai tenté c'est de réinstaller les pilotes ( ASMedia_SATA3_ASM1x6x_3.3.5 ) via TousMesDrivers mais je n'ai pas osé désinstaller les pilotes avant réinstallation parce que ... c'est peut être une question bête mais sachant que mon clavier et ma souris sont branchés en USB est-ce que je risque quelque chose à désinstaller les pilotes ?

Merci déjà de m'avoir lu, j'attends vos partages de connaissances, informations et solutions si possible :-)

[Parisien_entraide]

Bonjour

Ca manque de détails..

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Tu parles de DDE (disque dur ?) fabriqué en Chine... Je ne connais pas de disque dur de marques chinoises, par contre certaines grandes marques fabriquent en ASIE

Ensuite tu dis

"J'utilise windows 10 famille v1909 64bit avec stopupdates10 "

Là c'est n'importe quoi
De plus cette version n'est plus suivie depuis 3 ans et demi

Installe une version Windows 10 22H2 et tu auras moins de problèmes
Le soucis c'est que comme tu as trop attendu tu ne peux QUE procéder à une nouvelle installation donc tu perds tout
Il y a déjà eu sur le forum des problèmes similaires de ports USB et cette version de Windows 1909
Une nouvelle installation a résolu le problème

[ultimate]

Bonjour,

Non tu ne risque pas de problème en désinstallant tes pilotes USB, windows les réinstallera tout seul.
Tu peux aussi le faire manuellement depuis le gestionnaire de périphérique (via clic droit sur le bouton menu démarrer).

Ensuite, petit conseil, aller sur le site du fabricant de ta carte mère et télécharger les derniers pilotes en tout genre, chipset, usb ... (attention, les pilotes téléchargés via Windows update occasionnent parfois des problèmes (j'ai déjà eu la blague que mon OS démarrait plus à cause de ça, mais on peut désactiver cette fonctionnalité via les paramètres système et matériel : touche Win + r : puis taper %windir%\System32\SystemPropertiesHardware.exe, "paramètres d'installation des périphériques").

Je te conseil aussi de vérifier si il n'y a pas de nouvelle version de bios disponible pour flasher le tiens.

Aussi, il y a les tutos intéressant (comme toujours) de malekal ici :
https://www.malekal.com/resoudre-periph ... ows-10-11/
https://www.malekal.com/resoudre-problemes-usb-windows/

Tu as aussi un outil de microsoft pour analyser et réparer tes ports USB, ici :
https://learn.microsoft.com/fr-fr/windo ... usb-device

Pour conclure, peut-être tes ports USB ta tour sont défectueux, tandis que ceux de ta carte mère pourraient être plus fonctionnels (ou vice versa), à tester.
Pour info, il existe des ports USB en PCI, peut-être bien à tester pour toi en cas d'échec ou doute total, selon tes moyens, exemples :
https://www.amazon.fr/carte-pci-express ... ress+usb+3

J'espère que ça t'aidera.

Bien à toi et une agréable journée.

p.s.: pour connaître les informations de ton système il y a l'outil CPU-Z gratuit et très simple, ici :

https://www.malekal.com/cpu-z-afficher- ... -votre-pc/

[acide_errant]

Bonjour

Ca manque de détails..

Faire le test central (Diagnostique long) et donner en retour le lien qui figurera dans le navigateur
https://www.malekal.com/userdiag-diagno ... rdinateur/

Tu parles de DDE (disque dur ?) fabriqué en Chine... Je ne connais pas de disque dur de marques chinoises, par contre certaines grandes marques fabriquent en ASIE

Ensuite tu dis

"J'utilise windows 10 famille v1909 64bit avec stopupdates10 "

Là c'est n'importe quoi
De plus cette version n'est plus suivie depuis 3 ans et demi

Installe une version Windows 10 22H2 et tu auras moins de problèmes
Le soucis c'est que comme tu as trop attendu tu ne peux QUE procéder à une nouvelle installation donc tu perds tout
Il y a déjà eu sur le forum des problèmes similaires de ports USB et cette version de Windows 1909
Une nouvelle installation a résolu le problème

Merci pour le retour, je vais faire le test central d'UserDiag et explorer la piste de la 22H2.
J'espère trouver un moyen de l'installer sans que microsoft réussisse à me passer sur windows 11.

Si je suis encore sur cette version 1909 c'est que je n'ai pas eu le choix jusqu'à maintenant.
Je n'avais pas trouvé dans mes recherches sur le forum avant mon post de liens entre cette version et les ports USB.
Le Disque Dure Externe (DDE) que j'avais acheté est bien de marque chinoise oui, kingspec.

[acide_errant]

Bonjour,

Non tu ne risque pas de problème en désinstallant tes pilotes USB, windows les réinstallera tout seul.
Tu peux aussi le faire manuellement depuis le gestionnaire de périphérique (via clic droit sur le bouton menu démarrer).

Ensuite, petit conseil, aller sur le site du fabricant de ta carte mère et télécharger les derniers pilotes en tout genre, chipset, usb ... (attention, les pilotes téléchargés via Windows update occasionnent parfois des problèmes (j'ai déjà eu la blague que mon OS démarrait plus à cause de ça, mais on peut désactiver cette fonctionnalité via les paramètres système et matériel : touche Win + r : puis taper %windir%\System32\SystemPropertiesHardware.exe, "paramètres d'installation des périphériques").

Je te conseil aussi de vérifier si il n'y a pas de nouvelle version de bios disponible pour flasher le tiens.

Aussi, il y a les tutos intéressant (comme toujours) de malekal ici :
https://www.malekal.com/resoudre-periph ... ows-10-11/
https://www.malekal.com/resoudre-problemes-usb-windows/

Tu as aussi un outil de microsoft pour analyser et réparer tes ports USB, ici :
https://learn.microsoft.com/fr-fr/windo ... usb-device

Pour conclure, peut-être tes ports USB ta tour sont défectueux, tandis que ceux de ta carte mère pourraient être plus fonctionnels (ou vice versa), à tester.
Pour info, il existe des ports USB en PCI, peut-être bien à tester pour toi en cas d'échec ou doute total, selon tes moyens, exemples :
https://www.amazon.fr/carte-pci-express ... ress+usb+3

J'espère que ça t'aidera.

Bien à toi et une agréable journée.

p.s.: pour connaître les informations de ton système il y a l'outil CPU-Z gratuit et très simple, ici :

https://www.malekal.com/cpu-z-afficher- ... -votre-pc/

Merci beaucoup !

Effectivement j'ai déjà eu de graves problèmes à cause de windows update au point que ça me fait peur de l'utiliser, je compte utiliser cette option en dernier recours.

Je vais suivre les tutos avec attention, utiliser CPU-Z et voir pour l'outil de microsoft également.

Merci encore, très bonne semaine à toi.

[Parisien_entraide]

J'ai fais quelques recherches car cela m'intriguait, mais je n'ai pas trouvé de disque dur de marque KINGSPEC,
Par contre je sais qu'ils font des SSD depuis pas mal de temps

Pour Windows 10 22H2, même si il y a une KB qui incite, des messages etc pour un passage à Windows 11 cela se neutralise
La façon la plus simple d'installer Windows 10 c'est avec RUFUS https://www.malekal.com/creer-cle-usb-b ... indows-10/
Mais ATTENTION tu perds toutes tes données donc il faut SAUVEGARDER avant

Pour la mise à jour automatique des pilotes c'est tout simple
https://www.malekal.com/windows-10-11-d ... e-pilotes/